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Gesamtbewertung (6 Bewertungen)

2,36 /5 Sterne

Gesamtbewertung im Detail

Betreuung: 2 Sterne ausreichend

Qualität: 2,8 Sterne ausreichend

Termintreue: 2,6 Sterne ausreichend

Preis: 3 Sterne befriedigend




vom

1 Stern

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ABZOCKE !! ! VULGÄRE AUSDRÜCKE !! ! ZAHLEN FÜR NICHTS! !! !

Ich sollte in 30-40 Minuten mein Auto wieder Abholung (achsvermessung) und das wurde mir von 13-18 Uhr jede Stunde gesagt !! !!

So dann dachte ich komm was solls wenigstens ist es erledigt

Achsvermessung nicht richtig durchgeführt ! Folge zwei nagelneue Reifen innerhalb von einer Woche abgefahren !

Bin heute hin zum reklamieren und dann brüllt der Chef mich an mit der Frage sind die behindert oder tun Sie nur so ! Möchte weder die Achse richtig vermessen noch möchte er das Geld für die Vermessung zurückzahlen geschweige denn mir überhaupt irgendwie Entgegenkommen! Habe dank dem voll****** nagelneue Reifen unnötig gekauft und noch die achsvermessung gezahlt !

NIE NIE MEHR WIEDER !! !!

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vom

2,5 Sterne

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Qualität

Termintreue

Preis

Absolut schlechter kundenservice

War jahrelanger treuer Kunde ab HEUTE nicht mehr ! Unfreundlicher bis überhaupt kein Kundenservice vorhanden . Man wird mit Absicht an der Theke stehen gelassen wie ein Bettler nein danke habe ich nicht nötig

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vom

1,67 Sterne

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Termintreue

Leider falsche Versprechungen zur Wartezeit

Ich von gezwungenermaßen Kunde bei Reifen Knöpfel, weil die Leasingfirma einen Vertrag mit denen hat.
Am Telefon würde gesagt, wenn ich zwischen 7 und 9 Uhr morgens komme, dann geht es schnell und ich brauche keinen Termin - später würde es wenigstens eine dreiviertel Stunde dauern. Ich war am nächsten Tag morgens um 8:20 da, sagt der Mitarbeiter mir trocken, in einer Stunde ist das Auto fertig. .. Ohne Worte, und auf meinen Hinweis mit dem Anruf nur ein Schulterzucken. Werde prüfen, ob ich eine andere Vertragswerkstatt finde.

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vom

1 Stern

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Qualität

Preis

Enttäuschend

Ich war viele Jahre Kunde bei Reifen Knöpfel, aber jetzt werde ich mir einen anderen Reifenservice suchen. Nach dem Wechsel war mein Auto beschädigt, auf meine ganz ruhige Nachfrage, wie wir das Problem denn lösen könnten, reagierte der Geschäftsführer, indem er mich anbrüllte, was er denn nun machen solle und ich würde ihn aufregen!
Unmögliches Verhalten. Die Mitarbeiter, die das mitbekommen haben, "duckten" sich und schauten betreten weg.

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vom

3 Sterne

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Qualität

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Preis

Service könnte besser sein

Beratung könnte besser sein, man hat das Gefühl es soll er Reifen verkauft werden der gerade auf Lager liegt, immer wieder Wartezeiten und hohe Preise, Massenabfertigung bei der Montage

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Bewertungen 1 bis 6 von 6

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