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Alle Bewertungen im Detail
5,0
Sterne
von Phil P. |
08.10.2019
“Alles Top!!”
“Würde sofort wieder alles kaufen und kann das Produkt und den Service nur weiter empfehlen...!!”
“Ware bestellt Februar 2019, Ware bezahlt, aber keine Ware erhalten. Telefon und Mail werden nicht beantwortet. Habe Anwalt eingeschaltet, wenig Hoffnung Firma insolvent.”
“Ware wurde nach 5 Wochen geliefert, Kommunikation stark verbesserungswürdig”
“Anfang Juni habe ich ohne die Zuverlässigkeit von Easyplissee zu prüfen Plissees für fast 900 EUR bestellt und sofort bezahlt. Ich hatte bis zum letzten Jahr mit Herrn Klawitter und seinem Onlinehandel zu tun und nie Probleme.
Leider kam nur eine automatische Auftragsbestätigung mit angekündigter Lieferzeit von gut einer Woche. Von der Ware jedoch keine Spur. ..
Diverse Telefonate, bei denen ich eine zwar freundliche aber inhaltlich leider nicht wirklich hilfreiche Mitarbeiterin am Telefon hatte, ergaben, dass der Onlinehandel wohl trotz des Brandes weiterliefe, aber mit stark reduzierten Ressourcen und man sich über den unzureichenden Service bewusst sei. Die zuständige Mitarbeiterin, die die Bestellungen bearbeiten würde, wäre nicht zu sprechen. Ebensowenig sei Herr Klawitter zu sprechen.
Nach diversen Mails und letztlich Fristsetzungen zur Lieferung um einen Rücktritt vom Kaufvertrag vorzubereiten, kam Bewegung in die Sache. Der Stoff hätte bestellt werden müssen, daher die Verzögerung. Es wurde dann ein Fertigstellungs- und Versandtermin genannt, die eingehalten wurden. Die Plissees kamen letztlich mit UPS direkt vom Hersteller ffuss in der Nähe von Bremen.
Die Qualität der Produkte ist top.
Ich hoffe Herr Klawitter kriegt seinen Onlineshop nach dem Brand im Ladengeschäft in Peine schnell wieder in den Griff. Die Produkte sind wie gewohnt gut, der Service und die Kommunikation sind jedoch im Moment völlig inakzeptabel.”
“Nichtlieferung - existiert das Unternehmen noch?”
“Ich habe im April 1 Plissee bestellt und bezahlt. Habe die Bestätigung und die Rechnung erhalten und bezahlt.
Und seit dem ist Funkstille. Es kommt keine Ware, auf alle eMails wird nicht geantwortet, Telefon unf Fax sind nicht erreichbar!
Also Hände weg von diesem Unternehmen !! !”
“Ich habe am 18. 03. 2019 Ware bestellt und auch sofort bezahlt. Danach wurde mir mitgeteilt, dass kein Geld meinerseits eingegangen wäre. Hinterher stellte sich heraus, dass sehr wohl Geld eingegangen ist, nur auf einem veralteten Konto. Wer glaubt's! Am 20. 04. 2019 hat Herr Klawiter den Zahlungseingang per Mail bestätigt und sich entschuldigt. Ich teilte Ihm mit, dass wir schon bei seinen Mitarbeitern vom Kaufvertrag zurückgetreten sind (Lieferverzug) und ich bat ihm mir das Geld zurück zu überweisen. Das hat er mir für die kommenden Tage 03. 05. 2019 zugesagt. Bis heute ist nichts passiert. Ich habe das Gefühl, dass diese Firma große Strukturprobleme hat (Geschäftsablauf, Geschäftsführung und Finanzwesen) und rate von diesem Geschäft dringend ab.”
“Hallo, ich habe bereits jahrelange gute Erfahrungen mit easyplissee. de gemacht. Nachdem ich die jüngsten Kommentare hier gelesen habe, war ich sehr verunsichert, da auch ich auf meine verspätete Lieferung gewartet habe. Ich habe telefonisch (auch nach mehrmaligen Versuchen) jemanden erreicht. Mir wurde freigestellt, die Bestellung zu stornieren und das Geld zurück zu erhalten oder 7 Tage später die Lieferung zu erhalten. Ich habe mich für letzteres entschieden und die Plissees zwischenzeitlich (wie versprochen) vollständig erhalten. Es handelt sich meinen Erfahrungen nicht um Betrüger oder welche negativen Begriffe hier sonst so vergeben wurden, sondern eine Reihe unglücklicher Umstände (inkl. Brand, Lieferschwierigkeiten und Krankheit). Da ich in Gesprächen sehr freundlich behandelt wurde und wegen meiner langjährigen guten Erfahrungen, vergebe ich daher 5 Sterne und wünsche diesem Traditionsunternehmen alles Gute!”
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