Sehr geehrte Frau Aleryani,
wir bedauern, dass die Wartezeit Ihnen zu lang gewesen ist. Unser engagiertes Team ist stets um eine patientenfreundliche Terminvergabe bemüht. Deshalb möchten wir den Sachverhalt gern klären. Wir bitten Sie daher, mit uns in Kontakt zu treten. Bitte melden Sie sich bei unseren Verantwortlichen für das Patientenzufriedenheits-Management unter 0800 308 55 00 oder support@s-thetic.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von S-thetic Wiesbaden
Ich war leider bezüglich Haarentfernung mittels Laserbeha...
Ich war leider bezüglich Haarentfernung mittels Laserbehandlung nicht zufrieden.
Die Dame die es durchgeführt hat war sehr nett Wirkte sehr kompetent aber das Ergebnis war für mich nicht zufrieden stellend.
Mitarbeiterinnen waren freundlich und ganz sympathisch, a...
Mitarbeiterinnen waren freundlich und ganz sympathisch, auch der Arzt. Das ist denke ich eine Erwähnung wert, da das heutzutage auch nicht selbstverständlich ist. Das war es aber auch.
Die Art der Kommunikation ist extrem anstrengend.
Ich habe kurzfristig einen Termin erhalten (welchen man online nicht buchen konnte). Bin extra angereist und war eine aus meiner Sicht unkomplizierte Kundin, offen für alles.
Aber seitdem ist quasi Totenstille. Ich habe mehrfach angerufen und geschrieben. Einmal kam was, da meine Emailadresse wohl falsch abgetippt worden ist. Aber der Arzt schafft es einfach nicht mehr zu antworten. Ich kann nicht ewig Termine freihalten.
Letzten Endes hat es sich als reine Geld- ("Beratungsgebühr") und vor allem Zeitverschwendung herausgestellt. Verstehe den Sinn dahinter nicht. Nun habe ich mein Interesse verloren.
Nie wieder. Lieber keine "Insta-Ärzte", sondern etwas Seriöses.
Nachtrag: Mir wird nun juristisch gedroht, diese Rezension zu entfernen. Da ich angeblich nicht da gewesen bin. Ich habe eine Sms, Rechnung und eine Email. Wird gleich nachgereicht. Wow…
Wir haben extra den Weg nach Wiesbaden auf uns genommen u...
Wir haben extra den Weg nach Wiesbaden auf uns genommen um einen Beratungstermin bei Herrn Titel wahrzunehmen. Die Beratung war nicht professionell und es schien als ob Herr Titel seine persönlichen Vorlieben mit in die Beratung einfließen lies und riet zu größeren Implantaten etc.
Außerdem wurden Witze darüber gemacht, dass die aufgenommen Bilder veröffentlicht werden. Absolutes No Go!
Nach der Beratung konnte uns kein Preis bzw Angebot gemacht werden. Uns wurde gesagt, dass wir bis Ende der Woche eine Email mit dem Angebot erhalten würden. Diese ist bis heute (über ein Monat her) immer noch nicht eingegangen.
Absolut verschwendete Zeit und nicht zu empfehlen.
Der Eingriff ist bereits in einer anderen Praxis erfolgt und dort war es hochprofessionell und es konnte uns direkt ein Preis und ein Termin genannt werden.
Bei solchen Eingriffen braucht man 100% Vertrauen und man muss sich wohlfühlen. All dies hat bei Herr Titel gefehlt.
Sehr geehrte Frau Schmidt,
es tut mir leid, dass wir nicht auf einer Wellenlänge lagen und Sie einen offensichtlichen Scherz, der mit einem Lächeln vorgetragen wurde, nicht als solchen verstanden haben. Natürlich veröffentlichen wir nur Fotos von Patienten, die darin auch eingewilligt haben. Alles andere wäre, wie Sie richtig bemerken, ein „No-Go“ und darauf habe ich Sie auch hingewiesen.
Auch rate ich Patientinnen nie zu größeren Implantaten, denn es gilt die Regel: „größere Implantate, größere Probleme“. Ich lege Sizer ein und mache eine 3-D-Simulation, wie auch bei Ihnen. Dabei ist es mir wichtig, dass die Patientin zunächst völlig unbeeinflusst ihr Urteil betreffend Form und Größe äußert. Danach gebe ich allenfalls eine Empfehlung ab. Meine „persönlichen Vorlieben“ spielen dabei absolut keine Rolle.
Es tut mir leid, falls der versprochene Kostenvoranschlag auf Grund des momentan hohen Arbeitsaufkommens untergegangen sein sollte. In der Regel erhält der Patient diesen innerhalb von 1–3 Werktagen. Bei den heutigen vielfältigen Kommunikationsmöglichkeiten wäre es Ihnen sicherlich möglich gewesen, noch einmal daran zu erinnern, dann hätten wir das sofort erledigen können.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Reinhard Titel
S-thetic Wiesbaden
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