am 14.11.2023 bewertet von Klemens H., Lohne 49393
Die Mitarbeiter der ...
Die Mitarbeiter der Firma waren sehr kompetent und haben die PV - Anlage sorgfältig an- /und eingebaut. Die Beratung war gut strukturiert und informativ.
Die Firma Krause Elektrotechnik kann man empfehlen.
Die Firma ist etwas andtrengend.
Ich musste dreimal anruf...
Die Firma ist etwas andtrengend.
Ich musste dreimal anrufen um einen Termin für einen Kostenvorschlag für eine PV Anlage zu machen.
Herr Krause war zwar dann da um ein Angebot zu erstellen, hat es aber uns nie zugesendet.
Sehr traurig. Ich will einfach niemandem ständig hinterher rennen.
Herr Krause war aber sehr freundlich daher gibt's 2 Sterne.
monteure gut aber danach war keiner mehr erreichbar .and...
monteure gut aber danach war keiner mehr erreichbar .anders ausgeführt als besprochen .wasser schaden im haus wo kabel verlegt wurden im dach , da wird man halt alleine gelassen.
Die Steuerung der PV Anlage wurde falsch verdrahtet. Es f...
Die Steuerung der PV Anlage wurde falsch verdrahtet. Es führte zu einem Ungleichgewicht bei Strom Verteilung.
Den Fehler zu Reklamieren führte zu keinem Erfolg. Viel Ärger….
Bei Problemen nicht zu empfehlen.
Die technische Seite wurde von der Firma ohne Beanstandun...
Die technische Seite wurde von der Firma ohne Beanstandungen ausgeführt. Allerdings ist Kundenservice anscheinend ein Fremdwort. Vereinbarte Termine wurden nicht eingehalten und auch nicht abgesagt, angekündigte Rückruf erfolgten nicht, Daten für den Netzanbieter wurden erst auf mehrmalige Anforderung übermittelt, Daten waren dann unvollständig, auf der Rg. wurden Positionen abgerechnet die noch garnicht installiert wurden, ohne Nachfrage wäre die PV Anlage wohl heute noch nicht in Betreib. So schlechten Service habe ich lange nicht erlebt. Viel Arbeit als Ausrede kann ich ja nachvollziehen aber auch andere Menschen arbeiten und nehmen sich frei damit die Handwerker arbeiten. Absagen und genaue Infos über den Ablauf der Installation wäre schon kundenfreundlich.
Bau wurde durchgeführt mir sehr sehr gutem Gefühl und per...
Bau wurde durchgeführt mir sehr sehr gutem Gefühl und persönlichem Kontakt.
Es gab leider Probleme, die ein Mitarbeiter verursacht hat, der eh gehen wollte.
Gemeinsam konnten viele Probleme durch große Anstrengungen beider Seiten behoben werden.
Leider wurden diese Leistungen unsererseits nicht berücksichtigt.
Sobald die letzte Rechnung bezahlt war, ist keine Kontaktaufnahme mehr möglich.
Selbst ein persönliches Gespräch in der Niederlassung in Kroge führte wieder nur zu falschen Versprechungenen.
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