Herr Dr. Castenholz ist für mich ein Orthopäde, wie man ihn sich wünscht. Er hat sich gleich bestens um mein Problem gekümmert und mich sofort an einen sehr guten und kompetenten Kollegen weitergeleitet. Er hat nicht erst ewig rumgedoktert, wie man es von anderen Orthopäden kennt. Meine Schmerzen sind weg und ich bin Herrn Dr. Castenholz ... Weiterlesen
Gemeinschaftspraxis Drs. Castenholz/Manderbach - Orthopädie im Nordend
Ich bin total enttäuscht. Vor ca. 3 Wochen bin ich wegen ...
Ich bin total enttäuscht. Vor ca. 3 Wochen bin ich wegen Akute Rückenschmerzen dahin gegangen. Und mir wurde gesagt, das ich am 16.10.18 kommen soll davor aber wenn ich so schlimme Schmerzen habe zum Notdienst oder Hausarzt gehen soll. Na gut heute habe ich angerufen, dass ich später vor Ort da sein werde. Und die Arzthelferin hat mir verschiedene Gründe gefunden, dass sie mir eine Neue Termin geben kann. Und ganz frech war, dass ich erst trotz sehr starke schmerzeb erst in 4 Wochen ein Termin bekommen kann !!! Sorry das warst ich gehe wo anders. Ich kann vor schmerzen kaum stehen, laufen und sitzen.
Unglaublich unfreundlich schon am Telefon...man darf nich...
Unglaublich unfreundlich schon am Telefon...man darf nichtmal richtig ausreden, um dann direkt mitgeteilt zubekommen, dass man nicht kommen kann und kein Termin bekommt bzw. dass die Verletzung (Bänderriss) nicht akut ist.
Ich war 2 mal bei Dr Castenholz. ich habe den Eindruck d...
Ich war 2 mal bei Dr Castenholz. ich habe den Eindruck das er ein guter Diagnostischer ist. Jedoch verschrieb er mir 2 mal eine Iboprofen Therapie die extrem hoch dosiert war und ich über mehrer Wochen einnehmen sollte. Ich bin zu einen anderen Orthopäde der mir mit Taps, der richtigen Bewegung ect sehr gut helfen konnte. Seine Patienten mit Medikament abzuwimmeln obwohl es auch anders geht macht für mich eine ganze Schwache Menschenfreundlichkeit aus.
Absolut unfreundlicher Arzt und ebenfalls sehr unfreundli...
Absolut unfreundlicher Arzt und ebenfalls sehr unfreundliches Personal am Telefon.
Hier geht es nur darum, Patienten schnellstmöglich abzufertigen an denen man nicht so gut verdient.
Also , wir „verdienen „ an allen Patienten gleich viel (Pauschale zZ 21 Euro). Wir versuchen trotzdem ao gut als möglich, aber auch so zügig wie möglich , zu behandeln, um die Wartezeit auf einen Termin kurz zu halten! In einer orthopädisch-traumatologischen Praxis besteht hierfür Bedarf! Sollten Sie mehr Zeit brauchen, empfehle ich einen Privatärztlich Kollegen, der mehr Zeit hat, dies aber auch in Rechnung stellt! Ihr Dr CASTENHOLZ und Team
Schade dass Sie uns nur schlecht bewerten, ohne eine Chance zur Stellungnahme!
Wir bemühen uns, ein möglichst schnelle und suffiziente Hilfe zu leisten. Immerhin haben wir zwischen 1600 und 1900 Patienten pro Quartal zu behandeln, um den Vorgaben der Politik und der KV zu entsprechen. Wir würden auch lieber einige wenige Patienten, die wir selbst aussuchen, behandeln.
Aber... in der Medizin des nur „medizinisch Notwendigen“ ist die Behandlung eben ein Kompromiss, der auf beiden Seiten, Patienten und Arzt, Frust zurück lässt! Mit freundlichen Grüßen, Dr Castenholz und Praxisteam
Ich bin mit meiner Mutter als begleitende Übersetzerin zu...
Ich bin mit meiner Mutter als begleitende Übersetzerin zum Termin erschienen. Die Ärztin war sehr unfreundlich, sie hat meiner Mutter gesagt sie solle lieber Deutsch lernen gehen, als hier herzukommen. Sie sagte wir dürfen eigentlich nicht kommen und auch nicht zu zweit, wegen den Hygienemaßnahmen und da sie momentan keine Neupatienten aufnehmen würden. Trotzdem vergaben sie meiner Mutter einen Termin am Telefon und erst vor Ort am Termintag motzten sie uns vor allen an. Wir sind enttäuscht und fühlten uns sehr falsch behandelt. Diese Praxis empfehle ich leider nicht.
Das tut mir leid, ich entschuldige mich dafür! Normalerweise bin ich in der Praxis wenn Termine vergeben werden! An diesen Tagen war ich aufgrund eines Trauerfalles gezwungen, kurzfristig eine Vertretung zu suchen! Die Kollegin war vielleicht ob der schieren Patientenzahl überfordert, hat so reagiert! Ich war an diesem Tag leider nicht in der Lage zu arbeiten!
Natürlich ist es in Coronazeiten so dass die Patienten nur einzeln in die Praxis gelassen werden! Uebersetzer werden dann kurz zur Besprechung dazu gebeten! Was an diesem Tag passiert ist, bitte ich zu entschuldigen, aber die gesamte Sprechstunde abzusagen, wäre auch nicht gut angekommen und es haben sich auch andere Patienten positiv über die Vertretung geäußert! Ihr Dr Castenholz
Der Arzt und die Dame an der Rezeption waren sehr ungedul...
Der Arzt und die Dame an der Rezeption waren sehr ungeduldig und unfreundlich. Der Arzt hat sich nicht die Zeit genommen, mich richtig zu behandeln oder sich das Problem anzuhören. Ich bin total enttäuscht, ich würde diesen Arzt niemals weiterempfehlen.
Trotz akuter sehr schmerzhafter Beschwerden (Schulter) und obwohl ich dort bereits Patient bin, war der frühstmögliche Termin in 8 Wochen. Das gibt keinerlei Sinn.
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