Herr Dr. Castenholz ist für mich ein Orthopäde, wie man ihn sich wünscht. Er hat sich gleich bestens um mein Problem gekümmert und mich sofort an einen sehr guten und kompetenten Kollegen weitergeleitet. Er hat nicht erst ewig rumgedoktert, wie man es von anderen Orthopäden kennt. Meine Schmerzen sind weg und ich bin Herrn Dr. Castenholz ... Weiterlesen
Gemeinschaftspraxis Drs. Castenholz/Manderbach - Orthopädie im Nordend
Absolut unfreundlicher Arzt und ebenfalls sehr unfreundli...
Absolut unfreundlicher Arzt und ebenfalls sehr unfreundliches Personal am Telefon.
Hier geht es nur darum, Patienten schnellstmöglich abzufertigen an denen man nicht so gut verdient.
Also , wir „verdienen „ an allen Patienten gleich viel (Pauschale zZ 21 Euro). Wir versuchen trotzdem ao gut als möglich, aber auch so zügig wie möglich , zu behandeln, um die Wartezeit auf einen Termin kurz zu halten! In einer orthopädisch-traumatologischen Praxis besteht hierfür Bedarf! Sollten Sie mehr Zeit brauchen, empfehle ich einen Privatärztlich Kollegen, der mehr Zeit hat, dies aber auch in Rechnung stellt! Ihr Dr CASTENHOLZ und Team
Schade dass Sie uns nur schlecht bewerten, ohne eine Chance zur Stellungnahme!
Wir bemühen uns, ein möglichst schnelle und suffiziente Hilfe zu leisten. Immerhin haben wir zwischen 1600 und 1900 Patienten pro Quartal zu behandeln, um den Vorgaben der Politik und der KV zu entsprechen. Wir würden auch lieber einige wenige Patienten, die wir selbst aussuchen, behandeln.
Aber... in der Medizin des nur „medizinisch Notwendigen“ ist die Behandlung eben ein Kompromiss, der auf beiden Seiten, Patienten und Arzt, Frust zurück lässt! Mit freundlichen Grüßen, Dr Castenholz und Praxisteam
Ich bin mit meiner Mutter als begleitende Übersetzerin zu...
Ich bin mit meiner Mutter als begleitende Übersetzerin zum Termin erschienen. Die Ärztin war sehr unfreundlich, sie hat meiner Mutter gesagt sie solle lieber Deutsch lernen gehen, als hier herzukommen. Sie sagte wir dürfen eigentlich nicht kommen und auch nicht zu zweit, wegen den Hygienemaßnahmen und da sie momentan keine Neupatienten aufnehmen würden. Trotzdem vergaben sie meiner Mutter einen Termin am Telefon und erst vor Ort am Termintag motzten sie uns vor allen an. Wir sind enttäuscht und fühlten uns sehr falsch behandelt. Diese Praxis empfehle ich leider nicht.
Das tut mir leid, ich entschuldige mich dafür! Normalerweise bin ich in der Praxis wenn Termine vergeben werden! An diesen Tagen war ich aufgrund eines Trauerfalles gezwungen, kurzfristig eine Vertretung zu suchen! Die Kollegin war vielleicht ob der schieren Patientenzahl überfordert, hat so reagiert! Ich war an diesem Tag leider nicht in der Lage zu arbeiten!
Natürlich ist es in Coronazeiten so dass die Patienten nur einzeln in die Praxis gelassen werden! Uebersetzer werden dann kurz zur Besprechung dazu gebeten! Was an diesem Tag passiert ist, bitte ich zu entschuldigen, aber die gesamte Sprechstunde abzusagen, wäre auch nicht gut angekommen und es haben sich auch andere Patienten positiv über die Vertretung geäußert! Ihr Dr Castenholz
Der Arzt und die Dame an der Rezeption waren sehr ungedul...
Der Arzt und die Dame an der Rezeption waren sehr ungeduldig und unfreundlich. Der Arzt hat sich nicht die Zeit genommen, mich richtig zu behandeln oder sich das Problem anzuhören. Ich bin total enttäuscht, ich würde diesen Arzt niemals weiterempfehlen.
Trotz akuter sehr schmerzhafter Beschwerden (Schulter) und obwohl ich dort bereits Patient bin, war der frühstmögliche Termin in 8 Wochen. Das gibt keinerlei Sinn.
Dieser Arzt nimmt sich keine Zeit, um mit seinen Patiente...
Dieser Arzt nimmt sich keine Zeit, um mit seinen Patienten zu reden. Die Termine dauern 3 Minuten. Beim 2. Termin hatte er mich nicht mal gefragt, ob mein Beschwerden sich verbessert hatte oder nicht und wollte mir gleich eine Spritze machen.
Mir tut es leid, dass Sie so lange warten mussten! Das ist nicht unser Standard und lässt sich nur durch die außergewöhnlichen Umstände derzeit erklären!!! Sorry, Dr Castenholz und Team
Liebe Patientin,
Bitte seien Sie etwas gnädig mit meinen Damen! Seit Corona ist , verbunden mit den strengen Auflagen der KV und der Ärztekammer, der Job 10x stessiger als vorher! Wir müssen auf Madkenpflicht und begrenzter Zahl an Patienten im Wartezimmer achten, trotzdem wollen wir allen gerecht werden. Das klappt nicht immer! Ihr Dr CASTENHOLZ
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