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Meine Probleme wurden ernst genommen. Es gab eine ausführliche Beratung bei den Qualitäten der Brillengläser. Ebenso war die Beratung bei den Brillengestellen sehr gut, so dass man schneller das passende gefunden hat.
Sehr umfangreiche Beratung. Sehr gute Auffassungsgabe bezüglich persönlicher Vorstellungen und Wünsche. Nicht der Verkauf, sondern die Zufriedenheit steht im Mittelpunkt. Rundum eine zuvorkommende Partnerschaft.
Anlass meines Termins war ein Sehtest (3D-Sehtest) mit anschließender Beratung zwecks Weiternutzung oder Neuanschaffung einer Brille. Auf meine persönlichen Anmerkungen und Fragen wurde Rücksicht genommen. Die Beratung erfolgte bedarfsgerecht und sehr kompetent. Das Brillenangebot war sehr vielfältig, aber dennoch gut zu überschauen (gut sortiert).
- Beratung und Auswahl Gestell
- Beratung und Auswahl Gläser
- Freundliche Beratung, ausreichend Zeit, keine Hektik
- Besonders gut war die modische Beratung beim Gestell
Das Personal ist freundlich, die Auswahl ist groß. Aber: für jede Kleinigkeit muss man Termine vereinbaren, sehr lange Wartezeiten. Bei fast jedem Termin versucht man dem Kunden Kontaktlinsen o.ä. aufzuquatschen. Nach jeder Auswahl folgt der nächste Verkaufsversuch. Extrem nervig! Man wird fast überredet zu ordern. Es wurde ein sehr teurer aber auch lehrreicher Kauf – NIE mehr wieder!
Optik Essmann
hat diese Bewertung am
13.09.2016
kommentiert:
Schade, bei Ihnen ist ja so ziemlich alles schief gelaufen weswegen ich Ihren Ärger verstehen kann. Wahrscheinlich haben wir Ihnen auch deswegen immer wieder mit Kontaktlinsen eine Alternative anbieten wollen. Auch wir lernen täglich dazu und werden das in Zukunft berücksichtigen.
Optik Essmann
hat diese Bewertung am
29.11.2021
kommentiert:
Auch wenn wir etwas traurig sind, weil es sich bei Ihrer Nachricht um keine eigentliche Bewertung unserer Leistungen oder unserer Produkte handelt: Dafür, dass Sie gegen Ihren Willen Nachricht von uns im Briefkasten hatten, möchten wir uns von ganzem Herzen bei Ihnen entschuldigen. Für uns ist der Postweg nach wie vor ein guter Weg, um die Menschen aus Münster und Umgebung über Neuigkeiten zu informieren, nahe bei unseren Kunden zu sein und diese mit tollen Gutscheinen und Aktionen zu überraschen. Selbstverständlich haben wir jedoch vollstes Verständnis dafür, wenn Sie dies nicht möchten.
Generell gibt es zwei Wege, auf denen Sie die von Ihnen bemängelte Werbung von uns erhalten haben können:
1. Sie haben sogenannte „Streuwerbung“ erhalten.
Wir versenden regelmäßig Post „an alle Haushalte mit Tagespost“. Die Zustellung liegt in diesem Fall leider nicht in unserer Hand, da die Verteilung direkt über die Post erfolgt. Diese darf dann Ihren „Keine Werbung“-Aufkleber auch nicht missachten. Um das zu klären, bräuchten wir die Info, wo Sie wohnen. Dann könnten wir die Deutsche Post darauf hinweisen.
2. Sie sind oder waren Kunde bei uns und haben deswegen einen adressierten Gutschein erhalten, da Sie in unserer Kundendatei erfasst sind. In diesem Fall haben Sie selbstverständlich jederzeit die Möglichkeit des Widerspruchs. Leider konnten wir anhand Ihres Profilnamens nicht überprüfen, ob Sie die Post auf diesem Wege erhalten haben. Deswegen bitten wir Sie: Ein kurzer Anruf oder eine kleine Nachricht mit Ihrem Namen genügt, damit Sie keine Schreiben mehr von uns erhalten.
Übrigens nehmen wir das Thema Datenschutz sehr ernst. Mehr Informationen hierzu finden Sie auf unserer Webseite.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von Optik Essmann
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