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Alles hat wie vereinbart funktioniert. Ein Kaminofen Fa. Max Blank wurde incl. Außenschornstein aufgebaut. Eine größere Investition, aber bisher sind wir zufrieden.
Von außen ein einladendes Geschäft, leider sind Besuche n...
Von außen ein einladendes Geschäft, leider sind Besuche nur mit vorher gemachten Termin möglich. Also angerufen, geschildert, dass wir einen Kamin einbauen lassen möchten, leider noch nicht genau wissen, was für einen und in welcher Größe und uns deshalb zu einem Beratungsgespräch anmelden wollen. Termin wurde eine gute Woche später gemacht. Im Vorfeld sollte ich noch einen Grundriss und Bilder vom Raum schicken damit alles für die genaue Beratung vorbereitet werden kann. Der Tag kam und wir waren pünktlich vor Ort. Wir wurden von einer ältere Dame empfangen und zwei Minuten später ging die sogenannte Beratung los. Leider war es nicht wirklich eine Beratung, denn sie war nicht wirklich auf uns vorbereitet, zeigte uns ein paar Kaminöfen, die wir uns nicht einmal ansatzweise hätten vorstellen können, in unserem Wohnzimmer einbauen/hinzustellen. Sie hatte zwar meine Unterlagen ausgedruckt, schien sie jedoch nicht angesehen zu haben und meinte nur beiläufig, das morgens noch der Meister kurz rübergeschaut hat und man da was machen kann. Dann erklärte sie uns noch die angeblichen Unterschiede zwischen einem Kaminofen, Kaminbausatz und einen direkt gebauten Kamin und nach mehrmaligem Nachfragen endlich auch, wie die Preisspanne bei diesen Arten liegt. Auf die Nachfrage, was denn nun mit unserem auf unser Wohnzimmer zugeschnittenen Angebot wäre, bekamen wir nur zur Antwort, daß dies ja ganz speziell auf uns zugeschnitten werden müsste und man schauen muss, welche Art von Kamin eingebaut werden kann und welche Größe wir möchten und welche KW-Zahl er haben soll. Da wussten wir eigentlich nichts mehr zu sagen, denn sie sollte uns ja BERATEN, zumal sie sich ja explizit die Unterlagen von uns angefordert hatte. Also sind wir unverrichtteter Dinge wieder los. Sorry, aber so eine unvorbereitete und unkompetente Beratung habe ich ja noch nie erlebt. Eigentlich würde ich am liebsten gar keinen Stern vergeben. Einmal und nie wieder und ganz klar, keine Weiterempfehlung.
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