am 16.10.2023 bewertet von R. W., Sachsenheim 74343
Wunschlos glücklich !
Bereits bei der Planung wurde ich sehr gut beraten. Der Verkäufer hatte wertvolle Tipps für Aufbau und Design, auf persönliche Wünsche wurde eingegangen. Preislich unschlagbar, auch von größeren Anbietern nicht zu unterbieten. Der Aufbau war schnell, problemlos und sauber. Auch hier waren die Arbeiter freundlich und zuvorkommend. Abends k... Weiterlesen
Bereits bei der Planung wurde ich sehr gut beraten. Der Verkäufer hatte wertvolle Tipps für Aufbau und Design, auf persönliche Wünsche wurde eingegangen. Preislich unschlagbar, auch von größeren Anbietern nicht zu unterbieten. Der Aufbau war schnell, problemlos und sauber. Auch hier waren die Arbeiter freundlich und zuvorkommend. Abends kam der Chef vorbei und nahm persönlich ab, auch hier gute Tipps. Insgesamt überragend !
A. D., Zaisenhausen 75059 vom
05.10.2017
3
Sterne
Alles zur Zufriedenheit
Alles zur Zufriedenheit
Sehr nette Monteure
Nachbesserung nicht erfüllt
Wir haben vor ca.3,5 Jahre Esszimmerstühle der Fa.VENJAKO...
Wir haben vor ca.3,5 Jahre Esszimmerstühle der Fa.VENJAKOB bei der Fa.Schmid gekauft. Waren im Preis auf so um die 260EUR pro Stuhl reduziert. Gute Auswahl, beim Verkaufsgespräch auch sehr freundlich.
Nun hat sich der Kunstlederbezug allerdings - für mein Empfinden und den bezahlten Preis - abgelöst. Die Oberflächenschicht bröselt richtig gehend ab. Das man keine Garantie (2Jahre) mehr darauf hat ist klar. Allerdings hofft man natürlich auf eine Kulanzregelung entweder vom Hersteller oder vom Händler.
Problem also im Dezember letzten Jahres bei Fa.Schmid persönlich angesprochen. Man hat uns damals noch gesagt man versuche eine Regelung mit der Hersellerfirma zu finden. Diese sah dann nach mehrmaligem Nachfragen das Austauschen der Sitzschale für über 300EUR je Stuhl vor - das sei das Angebot des Herstellers. Ich hatte dann noch vorgeschlagen bei Fa.Schmid neue Stühle, allerdings nur zum EK zu kaufen. Wäre zwar für uns immer noch nicht schön gewesen, aber immerhin. Doch auch hier gabe es kein Entgegenkommen der Fa.Schmid. Ein entsprechendes Angebot wurde uns dann schriftlich nochmal für den 09.04.16 angekündigt, gekommen ist aber trotz Erinnerung durch uns bis heute, 29.05.16 nichts mehr.
Wir werden dort auf jedenfall nichts mehr kaufen. Die Preise bei der Konkurenz im Internet oder in Bietigheim sind i.d.R. niedriger und der bei Fa.Schmid gezeigte "Service" nach dem Kauf ist der höhere Preis und die "vermeintlich" höherwertige Ware nicht wert.
Sehr geehrter Herr Kieser,
vielen Dank für das ehrliche und sachlich detaillierte Telefonat mit Ihnen.
Es tut uns leid, dass Sie eine solche Erfahrung mit uns machen mussten.
Ich kann Ihnen versichern, dass dies sicherlich nicht der gewünschte Standard und Service unseres Hauses ist. Jedoch, wo Menschen am Werk sind, können Fehler entstehen.
Wir nehmen Ihre Bewertung zum Anlass, dies in den persönlichen Schulungen unserer Mitarbeiter einzubinden um die Kommunikation, Reaktionszeit und Umsetzung in den Abläufen zu verbessern und solche Fehler künftig zu vermeiden.
Wenn Sie uns eine Chance geben, würden wir Ihnen gerne beweisen, dass wir es besser können!
Ich würde mich freuen, Sie als Kunden recht bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Schmid
Hallo Giuseppe, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Da wir nicht die volle Sternezahl bekommen haben, würde es uns interessieren, wo Ihrer Meinung nach noch Potenzial besteht. Gerne senden Sie uns eine Email an service@moebelhaus-schmid.de. Vielen Dank im Voraus und einen guten Start in die neue Woche wünscht Ihnen Stefan Schmid
Mit den Leistungen waren wir nicht zufrieden. Das lag allerdings nicht an der Firma Schmid als Lieferanten/Händler. Bei einem Glastisch war die Platte immer (3x) beschädigt. Die Firma Schmid war bei den jeweiligen Problemen immer zuvorkommend.
Sehr geehrter Herr Neue, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten permanent an einer Verbesserung unseres Service und unserer Produkte sowie der Präsentation in unserem Erlebnismöbelhaus. Gerne würden wir erfahren, was es für Sie benötigt, für eine bessere Bewertung. Gerne schreiben Sie mir auch direkt unter info@moebelhaus-schmid.de. Vielen Dank im Voraus und ein schönes Wochenende mit freundlichen Grüßen Stefan Schmid
Sehr geehrter Herr Aisenpreis, schön, dass Sie uns bewertet haben. Nun ist ein Bewertung ohne textlichen Inhalt leider nicht sehr hilfreich, außer dass Sie nicht zufrieden mit uns sind. Schön wäre, wir hätten einen Anhaltspunkt, wo wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Gerne schreiben Sie mir unter info@moebelhaus-schmid.de eine kurze Nachricht mit Ihrem Namen, dann können wir gerne darauf eingehen. Mit freundlichen Grüßen Stefan Schmid
Bin dort mit meinem Arbeitskollegen reingegangen und wurd...
Bin dort mit meinem Arbeitskollegen reingegangen und wurden missachtet und blöd angeschaut, hätte gerne Beratung über verschiedene möbel bekommen. Leider konnte ich mein Geld heute nicht da lassen. Und das nur wegen meinem aussehen
Hallo Santa, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis. Gerne sprechen wir persönlich mit Ihnen über Ihre Erfahrung bei uns im Einrichtungshaus.
Es würde mich freuen Sie geben uns eine 2. Chance.
Gerne rufen Sie mich vorab bzgl. einem Termin an.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Schmid
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