Wir kaufen schon sehr lange bei KEMNER ein, ich bin bzw. wir sind mit der Firma super zufrieden, es stimmt einfach alles. Sortiment, Atmosphäre beim Einkaufen und die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend.
Ich kann KEMNER hundertfünfzig % weiterempfehlen und freue mich schon auf meinen nächsten Einkauf.
So einen optimalen Kauf habe ich bisher nicht erlebt. Es stimmte einfach alles. Vom zwanglosen Bummel durch die angebotenen Artikel bis zum täglichen Erfreuen an der erstandenen Ware. Einen wesentlichen Anteil hat die einzigartige Beratung von Frau Brenk, unaufdringlich aber absolut fachkompetent. Völlig unkompliziert half Sie uns.
Die Terminabsprache, die Lieferung von professionellen Personal waren einzigartig. Wir erleben jeden Tag mit unseren neuen Polstermöbeln die totale Zufriedenheit und können die Firma uneingeschränkt weiterempfehlen.
Wir waren Anfang Juni in Ihrem Hause auf der Suche nach einem geeigneten grossen Esstisch. Nach einer eher schlechten Beratung durch eine Ihrer Verkäuferinnen waren wir im Begriff, Ihr Möbelhaus zu verlassen, als wir am Ausgang durch Ihre Angestellte Frau Wiek sehr nett bei dem Erwerb eines Couchtisch Sets und eines Teppichs bedient wurden. Auch war Frau Wiek zugegen, als wir ca 2 Wochen später die beiden Teile abholten. In diesem Zusammenhang kamen wir mit ihr zurück auf unser ursprüngliche Suche nach einem grossen Esstisch.
Die Beratung durch Frau Wiek war
• Sehr professionell in der Analyse, was wir eigentlich gesucht haben
• Nicht aufdringlich in der Unterbreitung der verschiedenen Angebote
• Sehr flexibel im Ausloten von Sonderlösungen. Der Tisch, der uns am besten gefiel, hatte eine Standardbreite von 1, 10m – unsere Vorstellung war 1, 00 m. Frau Wiek bot an, sich umgehend mit dem Hersteller in Verbindung zu setzen.
• Sehr gute Kommunikation
o Noch am gleichen Tage eine Erstinformation vom Hersteller
o In der darauffolgenden Woche verbindliches Preisangebot der Sonderlösung
o Jederzeit telefonisch ansprechbar und jederzeit informiert
o Sehr unkomplizierte telefonische Abwicklung der Bestellung
o Sehr gute Kommunikation über Liefertermin
• Nach der Lieferung, telefonische Nachfrage, ob die Lieferung insgesamt einwandfrei war und der Esstisch so ausgefallen ist, wie gewünscht
Eine Beratung auf diesem Niveau hat man nicht sehr oft. Wir wissen das zu schätzen.
Qualität des Produktes, sowie Lieferung und Montage waren auch sehr gut.
Beratung war sehr gut. Ich wurde auf ein Sonderangebot (das ich dann auch gekauft habe) hingewiesen. Dieses lief einen Tag später aus. (Stressless-Werbe-Aktion)
Der Aufbau und Termin unserer Garderobe hat einwandfrei funktioniert. Die Monteure haben zu unserer vollsten Zufriedenheit die Garderobe und das Boxspringbett montiert.
Die Monteure Herr Kreth und Herr Ketter waren sehr freundlich und haben auf die Wünsche Rücksicht genommen. Toll.
Alles super, vom Verkäufer bis zur Auslieferung. Wir haben uns im Beratungsgespräch sehr wohlgefühlt. Geliefert wurden Wohn- und Esszimmermöbel. Sehr nette Monteure. Wir können nur gute Erfahrungen mit dem Team als Empfehlung weitergeben.
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