am 25.03.2024 bewertet von H. E., Monheim am Rhein 40789
Kompetent, freundlich, macht alles möglich !
- Die Beratung war sehr freundlich und zuvorkommend.
- Trotz der schlechten Anbring- Bedingungen an unserer Hauswand, haben die Monteure geduldig und super die Lage gehandhabt und wir freuen uns über das Ergebnis.
Es wurde die Markise CASSITA II gekauft. Bis zum Kaufvertrag alles super (Beratung e.t.c.).
Danach war jedoch viel hinter her Telefoniererei angesagt (wann denn jemand zum messen kommt / wann ich denn mit einem Termin zur Montage rechnen kann).
Die Markise an sich ist super und hat eine tolle Qualität!
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Corona bedingt sind die Lieferzeiten zur Zeit immer noch nicht zu beeinflussen, welches wir entschuldigen möchten.
Wir hoffen, das Sie viel Freude mit Ihrer Markise haben werden.
Das 1. Angebot wurde zurückgezogen, angeblich verrechnet. Dann überteuert, Einigung erfolgte in der Mitte. Lieferung war erheblich verspätet, Faktor 4 zum angekündigten Termin. Vertragsfirma ist unzuverlässig.
G. W., Langenfeld (Rheinland) 40764 vom
06.10.2018
2
Sterne
Markise top, Montage und Betreuung nicht gut
Beratung war sehr gut, Montage zufriedenstellend, viel Schmutz hinterlassen, Markise unter Spannung montiert, Reklamation unzufrieden ausgeführt, Montage im April 2018 bis heute (September 2018) keine (teilweise) Behebung der Reklamation.
Unfreundlich bis pampig ;völlig überzogener Kostenvoransc...
Unfreundlich bis pampig ;völlig überzogener Kostenvoranschlag, der auch nicht erklärt werden möchte; absolut nicht kundenorientiert; anscheinend an einer langfristigen, stabilen Kundenbeziehung nicht interessiert
Unser Wintergarten steht nun schon 20 Jahre, mit der Zeit...
Unser Wintergarten steht nun schon 20 Jahre, mit der Zeit geben einige Plastik Teile ihren Geist auf sowie auch die Transport Riemen für das Schiebedach. Nach mehreren Gesprächen wurde ich immer wieder Vertröstet, mit dem Argument wir haben viel zu tun. Nach anterthalb Jahren habe ich ein Unternehmen gefunden welches die Reperatur durchführte. Also für alle Neukunden denkt daran, das einige Teile der Alterung unterliegen.
Ganz schlimme Erfahrungen mit diesen Händler erlebt ! Der...
Ganz schlimme Erfahrungen mit diesen Händler erlebt ! Der gesamte Auftrag, der im fast fünfstelligen Bereich lag, sich über 4,5 Monate zog, ein einziges Desaster.
Kein Kundenservice, keine Fachexpertise bei Sonderanfertigung - obendrein werden Sachverhalte verdreht, um die eigene fehlerhafte Planung zu vertuschen und die Kosten dem Kunden auch noch on top aufzuerlegen.
Sehr schlechte Kundenberatung man wartet wochenlang auf I...
Sehr schlechte Kundenberatung man wartet wochenlang auf Infos/Rückrufe und wird vertröstet! Im Februar 2020 würde die Markise geliefert alles gut, jedoch warte ich bis heute auf einen Termin mit der Einstellung. Es gibt freche unmögliche Antworten.Die liefern weiterhin Markisen aus aber zur Einstellung kann keiner geschickt werden und das nach 5 Monaten! Grottenschlechter Kundenservice!
Markise ist in Ordnung, bisher 3 Stück. Lieferung und Montage eine Katastrophe. Im Juni bestellt, Anfang November vormontiert falsche Farbbestellung. Ende Nov. fertig montiert, Montagefirma meldet sich nicht an, gibt keinen Zwischenbericht, keine professionellen Mitarbeiter.
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir Sie diesmal mit unserer Leistung bezüglich Ihrer erneuten Auftragserteilung nicht zufriedenstellen konnten. Nach unserem bereits geführtem Gespräch nehmen wir uns Ihre Kritik bezüglich der fehlenden Kommunikation zu Herzen und werden daran arbeiten. Denn Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir hoffen Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen schon jetzt schöne Feiertage und einen guten Start ins neue Jahr.
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