Die Lieferung und Montage der Weinor Markise war kompetent und zuverlässig. Wir sind mit der Qualität der Markise sehr zufrieden. Die Monteure der Fa. Tuschhoff aus Moers arbeiten wie auch zuvor beim Wintergartenbau sehr zuverlässig und sorgfältig.
Unsere Erfahrung mit der Kundenbetreuung von Frau Tuschhoff sind wir sehr unzufrieden. Sie hat uns mehrere Monate vertröstet. Und bei Einbau eines Fliegengitter Rahmen wurde ein Loch 2mm zu tief gesetzt, dadurch konnte der Bolzen nicht fachgerecht eingebracht werden. Als Ausbesserung wurde ausschließlich der Bolzen in seiner Stärke so minimiert, dass er in die falsche Bohrung passt. Somit ist aus der Sicht von Frau Tuschhoff alles bestens erledigt. ..
Wir können die Art und Weise nicht weiter empfehlen! !!
Nach Auftragsbestätigung sollten die Arbeiten in ca. 6 Wochen, wegen Materialbestellung, beginnen. Trotz zweier Telefongespräche nach 8 und 10 Wochen hat sich die Firma nie wieder gemeldet.
Vermutlich war sie mit dem Austausch meines Wintergartendaches überfordert.
Schade, das man nicht den Mumm hatte, dies in den Telefongesprächen zu erklären.
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