Wir haben von der Fa. Konrad eine Umrüstung auf elektrischen Rolladenbetrieb vornehmen lassen.
Leider hat dabei nichts funktioniert, von der Ausführung, die leider nicht den Angaben im Angebot entsprochen hat, über die Funktionalität (erste Reparatur nach wenigen Tagen nötig), bis zur telefonischen Erreichbarkeit eines Verantwortlichen (mir wurde am Telefon von der Vorzimmerdame immer ein Rückruf des Chefs avisiert, zu dem es aber nie gekommen ist).
Auch jetzt arbeitet eine Rollade nicht fehlerfrei, obwohl wir sicher noch einen Anspruch auf Garantieleistung hätten, werden wir die Reparatur von einem anderen Unternehmen vornehmen lassen.
Da ich selbst leider handwerklich nicht begabt bin, haben wir schon viele Firmen mit der Durchführung von Arbeiten im Haus beauftragt. Eine u. E. so ungenügende Arbeit haben wir noch nie erlebt. leider muss man einen Stern vergeben......
Die Arbeit wurde ordentlich durchgeführt.
Nur die Vereinb...
Die Arbeit wurde ordentlich durchgeführt.
Nur die Vereinbarungen die man vorher trifft werden am Ende so nicht eingehalten.
Man bekommt ein Angebot für eine Schiebetür und plötzlich findet man so etwas wie eine Muschel oder ein Abschlussprofil auf der Schlussrechnung. Frage mich bis heute wo die Schiebetür ohne ein Abschussprofil hinlaufen würde.Das Angebot wurde nie modifiziert noch wurde man über evtl Mehrkosten informiert. Sehr fragwürdig das Ganze.
Daher unser Tip bei dieser Firma genau drauf achten was angeboten wird und nach Mehrkosten fragen.
Wir haben eine Markise gekauft. Die Monteure waren freundlich und haben sauber und sorgfältig gearbeitet.
Konrad GmbH
hat diese Bewertung am
15.01.2024
kommentiert:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden waren und unsere Monteure freundlich, sauber und sorgfältig gearbeitet haben.
Ihre positive Rückmeldung ist für uns sehr wichtig und bestätigt uns in unserem Bestreben, stets einen ausgezeichneten Service zu bieten. Wir werden Ihr Lob gerne an unser Team weitergeben.
Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Konrad GmbH
Wir haben eine Weinor Markise gekauft. Wir sind freundlich beraten worden. Die Monteure haben sehr gut gearbeitet.
Konrad GmbH
hat diese Bewertung am
18.09.2023
kommentiert:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Konrad GmbH auf KennstDuEinen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Weinor Markise zufrieden sind und dass Sie eine freundliche Beratung erhalten haben.
Unsere Monteure sind stets bemüht, qualitativ hochwertige Arbeit zu leisten, und es ist schön zu hören, dass sie ihre Aufgabe gut erfüllt haben.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie noch lange Freude an Ihrer Markise haben werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Konrad GmbH
Montage eines Ganzglas Schiebeelements.
Montage super, Funktion auch gut, aber leider war ein Seitenelement falsch gepackt und beschriftet.
Dadurch zusätzliche Wartezeit.
Konrad GmbH
hat diese Bewertung am
15.01.2024
kommentiert:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung auf KennstDuEinen. Es freut uns zu hören, dass die Montage unseres Ganzglas Schiebeelements super verlief und die Funktion gut ist. Wir bedauern jedoch, dass ein Seitenelement durch die falsche Beschriftung verkehrt geliefert wurde, was zu zusätzlicher Wartezeit führte.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Wir werden uns umgehend darum kümmern, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie bei Ihrem nächsten Auftrag vollständig zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Konrad GmbH
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