Schnell bekamen wir einen Termin für Einkommenssteuererklärung. Die Bearbeitung erfolgte sehr zügig. Sie war sehr kompetent. Der Bescheid des Finanzamtes stimmte mit der Berechnung durch die Lohi genau überein.
Wir nehmen die Beratungsstelle gerne weiter in Anspruch.
Die Beratung war fachlich sehr gut und freundlich. Alle meine Fragen wurden beantwortet. Der Sachbearbeiter war sehr freundlich. Kann man nur empfehlen!
Anfangs war ich zufrieden doch nun ist es schon das zweit...
Anfangs war ich zufrieden doch nun ist es schon das zweite Jahr, wo ich meine Steuererklärung über Steuerbot selbst mache. Immer wenn man anruft, geht nur der Anrufbeantworter ran, kein Rückruf gar nichts. 128€ für keinerlei Dienstleistungen. Ich kündige bei der Lohi
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen an unsere Erreichbarkeit nicht erfüllen konnten. Wir möchten uns in Beratungsgesprächen immer voll auf unsere Mitglieder konzentrieren, sodass es bei Anrufen zu Wartezeiten kommen kann. Wenn Sie uns mal nicht erreichen, sprechen Sie uns doch auf unseren Anrufbeantworter und wir rufen Sie so bald wie möglich zurück.
Gerne hätten wir mit Ihnen persönlich zu diesem Thema gesprochen, konnten Sie aber leider nicht erreichen. Melden Sie sich noch einmal bei uns in der Beratungsstelle für ein persönliches Gespräch. Sie erreichen uns telefonisch unter: 08621 2103 oder trostberg@lohi.de.
Absolut NICHT zu empfehlen. Seit über 2 Monaten wurden di...
Absolut NICHT zu empfehlen. Seit über 2 Monaten wurden die Unterlagen eingereicht und seitdem KEINE Reaktion. Weder die fertige Lohnsteuereingabe noch eine Reaktion nach mehreren Emails.
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Vielen Dank, dass Sie uns im persönlichen Kontakt die Chance gegeben haben, Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit zu klären. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.
Ich bin richtig enttäuscht und sauer. Die machen ruf von ...
Ich bin richtig enttäuscht und sauer. Die machen ruf von anderen Lohi Filialen kaputt. So inkompetent und so unproblematisch! Hab sowas noch nie erlebt. Wollte einmal den Profis Steuererklärung überlassen und bin richtig auf die "Schnauze gefallen "
Sehr geehrte Frau Kapeljuch,
vielen Dank, dass Sie uns im persönlichen Gespräch die Gelegenheit gegeben haben, den Sachverhalt zu klären.
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir setzen uns mit großer Leidenschaft dafür ein, das bestmögliche Steuerergebnis für unsere Mitgliederherauszuholen. Dabei sind wir jedoch auf die Mitwirkung unserer Mitglieder angewiesen. Fehlen uns wichtige Unterlagen, kann unser vorläufiges Steuerergebnis von dem tatsächlichen Bescheid abweichen.
Unser Ziel ist es, dass unsere Mitglieder zufrieden sind und einen finanziellen Vorteil aus ihrer Mitgliedschaft ziehen. Wie sie den anderen Bewertungen entnehmen können, gelingt uns dies in den allermeisten Fällen. Leider gibt es persönliche Steuersituationen, in denen keine oder nur geringe Steuerrückerstattungen möglich sind. Steuermindernde Faktoren ändern sich oft von Jahr zu Jahr.
Deshalb freuen wir auf eine weitere Chance unsere Beratungs- und Servicequalität unter Beweis zu stellen.
Freundliche Grüße,
Andreas Schrank, Beratungsstellenleiter Lohi Trostberg
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