Lohnsteuerhilfe Bayern e. V.
Dachauer Straße 419
80992
München
Tel.: 089 - 15892118
Fax: 089 - 15892119
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4,6/5 Sterne
189 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 151
4 Sterne: 23
3 Sterne: 3
2 Sterne: 1
1 Sterne: 11
Barbara Huber
vom
16.02.2021
3 Sterne
Ich war viele Jahre in dieser Filiale sehr zufrieden, abe...
Ich war viele Jahre in dieser Filiale sehr zufrieden, aber seit meine Sachbearbeiterin Frau Diamando weg ist bin ich überhaupt mehr zufrieden.
Es gab bei meiner Steuer einige Probleme und ich habe mich nicht fachkundig betreut gefühlt, auf alles andere möchte ich hier nicht eingehen.
Ich werde nach Jahren die Filiale wechseln !
U. Schütz
vom
07.12.2020
2 Sterne
Die Leitung Frau G. scheint fachlich am kompetentesten, j...
Die Leitung Frau G. scheint fachlich am kompetentesten, jedoch sozial am inkompetentesten zu sein. Der Umgang mit den Kund*innen/Mitglieder*innen geht z.T. einfach nicht. So fiel bei den Erstgesprächen unter anderem (!) mir gegenüber der Satz "normalerweise heiratet man aus Liebe", als sie in den Unterlagen sah, dass wir (vor einigen wenigen Jahren!) sehr spät zum Jahresende geheiratet hatten. Man kennt mich privat nicht und ich hatte mich auch nicht hierzu geäußert. Wenn ich aber spät im Jahr einmal im Leben heirate, so ist dies meine/ unsere Sache, nicht zu kommentieren und selbstverständlich möchte ich den steuerlichen Vorteil dann völlig rechtens nutzen. Es gibt einige Details, die vielleicht negativ ins Gewicht für sie fielen (Ehepartner ausländischer Herkunft und etwas jünger, Umzug und wdh. Arbeitsplatzwechsel verkomplizieren Steuervorgänge, hohes Gehaltsniveau), jedoch nicht den herablassenden Umgang rechtfertigen. Und, ja, man ist meist durchaus aufgesetzt freundlich und schießt dann mit Hammersätzen zwischenrein, die sehr beabsichtigt treffen sollen, so der Grundton. Die Mitarbeitenden wechselten innerhalb weniger Monate mehrmals, man fragt sich nicht wirklich warum. Frau G. reicht intern die Bearbeitung an Mitarbeitende weiter, wie ich auch von einem anderen Rezensionsschreibenden gelesen habe und selbst bestätigen kann. Diese kennen sich dann leider nicht wirklich gut aus, u.a. nach eigenen Angaben Studienabbrecher, der dann eine Lohi-Weiterbildung absolvierte. Evtl. ist dies auch ausreichend, jedoch waren nach Weiterreichen zahlreiche Absprachen nötig. Das habe ich auch gerne mitgemacht, aber leider übernehmen auch die Angestellten teilweise die Verhaltensweisen der Leitung, z.B. wurde mir von dem (zunächst sehr aufgeschlossenen und freundlichen Mitarbeiter) nach Abgabe der Unterlagen die Testfrage gestellt, wie hoch meine Stromrechnung sei. Nachdem ich mich nicht genau erinnern konnte und eine Einschätzung abgab, wurde ermahnend angemerkt, dass diese aber sehr hoch sei für einen Zweipersonenhaushalt (steht in keinem Zusammenhang zur Steuerabrechnung, mir wurde also immer wieder impliziert, ich würde evtl. Falschangaben machen). Insgesamt habe ich also viel Absurdes im Umgang miteinander hier erlebt. Einmal standen während der Beratung alle Türen offen und Leitung Frau G. beobachtete uns vom diagonal gegenüber gelegenen Büro durchgehend. Auch wenn dies "nur" zur Kontrolle des neuen Mitarbeiter gedient haben sollte, man fühlte sich hier v.a. nach den unpassenden Sätzen stetig total unwohl, auch merkt man die angespannte Atmosphäre dort. Hab insgesamt stillgehalten und kein persönlichesFeedback gegeben, da ich natürlich auf die Hilfe angewiesen war und alles schnellstmöglich erledigt haben wollte. Dass man bestimmte Sätze, s.o., v.a. im beruflichen Kontext nicht sagt, dürfte jedoch jedem Erwachsenen auch ohne Feedback klar sein. Soweit ich es einschätzen kann, war insgesamt fachlich alles in Ordnung. Habe dann aber die Details nicht mehr überprüft, da ich mich mit dem Ganzen nicht mehr beschäftigen wollte, aus beruflichem Zeitmangel und Frust. Allerdings waren die Rückzahlungen auch sehr hoch, so dass ich keine Veranlassung sah. Dankbar war ich für die Bereitschaft meine nicht ganz einfachen Steuerabrechnungen zu erledigen, aber menschlich gesehen ist die Lohi Moosach einfach unangenehm und nicht wirklich empfehlenswert.
Jonas Pieroth
vom
29.11.2020
1 Stern
Leider war die letzte Bearbeitung meiner Steuer weit ab v...
Leider war die letzte Bearbeitung meiner Steuer weit ab von der gewohnten Qualität. Dank Corona musste ich die Papiere vorbeibringen und den Rest per Email besprechen. Meine Steuer wurde dann nicht wie gewohnt von Frau Große, sondern von Herrn Große, wie ich später erfahren habe ihrem Sohn, bearbeitet. Ob dieser auch die entsprechende Ausbildung besitzt, kann ich nicht sagen, aber es wurden einige Punkte gar nicht mit aufgenommen und ich musste noch dreimal selbst mit dem Finanzamt telefonieren, weil andere Punkte komplett falsch übernommen wurden und eine Antwort auf E-Mails an Herrn Große immer ein paar Tage in Anspruch nahmen.
Mir wurde dann die Berechnung zur Durchsicht zugeschickt und ich hätte eine satte Rückzahlung bekommen. Das Finanzamt hatte mir dann die fertige Abrechnung zugesandt und knapp 800€ weniger Rückzahlung berechnet.
Dazu gab es keine Info, wo dann am ende der Fehler lag. Laut dem beiliegenden Schreiben stimmt die Abrechnung so.
Ich werde den Service in jedem Fall nicht mehr in Anspruch nehmen und habe nun eine sehr fähige Steuerberaterin nur ein paar Straßen weiter gefunden.
Echt eine saubere Enttäuschung!
Claus Pie
vom
24.07.2020
1 Stern
Lohi / Swantje Dera Steuerberaterin nicht empfehlenswert ...
Lohi / Swantje Dera Steuerberaterin
nicht empfehlenswert !!!! ich bin absolut enttäuscht von der Leistung.
Ich habe pünktlich meine Unterlagen für die Einkommensteuererklärung 2018 eingereicht und muss trotzdem nun beim
Finanzamt eine Verzugszins bezahlen.
Des Weitern habe ich insgesamt fünf Mal nachfassen müssen bis ich bzgl. dem oben genannten Fall einen Rückruf erhalten habe.
Antwort: aus meiner sicht nicht zufriedenstellend.
Folge: Ich brauch einen neuen Steuerberater
Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. hat diese Bewertung am 27.07.2020 kommentiert:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Anspruch an unsere Dienstleistung nicht erfüllen konnten. Um uns weiter zu verbessern, möchten wir die Angelegenheit gerne persönlich mit Ihnen klären. Aufgrund Ihres verwendeten Benutzernamens ist es uns jedoch nicht möglich, Ihre Bewertung zuzuordnen. Aus diesem Grund bitten wir Sie, sich direkt an Ihre Beratungsstelle in Moosach zu wenden. Sie erreichen uns telefonisch unter 089 15892118 oder per Email an muenchen-599@lohi.de. Alternativ können Sie sich per E-Mail an unsere Beschwerdestelle in der Hauptverwaltung in München wenden. Die E-Mail-Adresse lautet info@lohi.de. Wir hoffen sehr, dass wir Ihr Vertrauen in die Lohi wiederherstellen können.
Alen Kekic
vom
16.06.2020
5 Sterne
Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. hat diese Bewertung am 18.06.2020 kommentiert:
Wir sagen Danke für die Top-Bewertung 😄
Muhammad Sohaib Iqbal
vom
29.02.2020
4 Sterne
Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. hat diese Bewertung am 03.03.2020 kommentiert:
Herzlichen Dank für die positive Bewertung.
Tatjana Mihajlovic
vom
27.02.2020
5 Sterne
Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. hat diese Bewertung am 28.02.2020 kommentiert:
Vielen Dank für die Spitzen-Bewertung 😊
shako shake
vom
24.02.2020
3 Sterne
Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. hat diese Bewertung am 25.02.2020 kommentiert:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Geben Sie uns die Chance, uns zu verbessern, indem Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Bitte wenden Sie sich direkt an Ihre Beratungsstelle in Moosach. Wir sind unter der Telefonnummer 089 15892118 oder unter der E-Mail-Adresse muenchen-599@lohi.de für Sie da.
Patrick Ansmann
vom
19.12.2019
5 Sterne
Hatte ein Beratungsgespräch mit Frau Brigitte Große der B...
Hatte ein Beratungsgespräch mit Frau Brigitte Große der Beratungsstellenleiterin. Sie ist super kompetent und freundlich und zeigte mir völlig uneigennützig auf, dass es wirtschaftlich sich nicht für mich lohnt aktuell der Lohi beizutreten, da ich drauf zahlen würde da ich aktuell noch im Master studiere. Sie war sogar so nett und hat das kostenfrei gemacht obwohl sie alles mit mir durchgerechnet hatte. Sehr zu empfehlen und ich komme dann ganz sicher wieder, wenn ich auch voll im Berufsleben angekommen bin.
Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. hat diese Bewertung am 02.01.2020 kommentiert:
Vielen herzlichen Dank für dieses ausführliche Feedback. Die Mitgliedschaft bei der Lohi soll sich für unsere Mitglieder lohnen. Sollte das einmal nicht der Fall sein, sagen wir das. Denn Fairness und Ehrlichkeit sind uns sehr wichtig. Wir freuen uns darauf Sie zukünftig beraten zu können und wünschen Ihnen viel Erfolg im Studium.
Nicole GrasGrün
vom
13.12.2019
1 Stern
Ich habe leider keine gute Erfahrung mit der Lohi Moosach...
Ich habe leider keine gute Erfahrung mit der Lohi Moosach gemacht.
Auf telf Anfrage oder auch per Mail wird erst nach mehrmaligen Rückfragen reagiert. Über Einsprüche die seitens Lohi beim Finanzamt eingereicht wurden, diskutiert wird, das keine Gründe des Einspruches vorliegen. Eine Beurteilung an dieser Stelle ohne vollständige Akte nicht möglich ist.
Wenn ein Einspruch auf Grund fehlender Papierlage nicht möglich ist, warum wurden dann diese bei mir nicht angefordert. Bitte machen Sie sich über einen Sachverhalt erst vollständig ein Bild und geben nicht unvollständige Informationen an mich weiter. Schlechter Service und schlechte Kommunikation.
Nochmal ich fragte nach dem Sachstand beim Finanzamt und nicht ob der Einspruch Ihrerseits gerechtfertigt ist.
Ich habe Sie gewählt, da das Lohi Moosach sich in den Sachverhalten auskennen sollte und nicht das ich über ihre Schluderei diskutieren soll.
Der Einspruch wurde ohne Rückfragen durch sie eigenständig getätigt.
Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. hat diese Bewertung am 29.01.2020 kommentiert:
Wir bedauern es sehr, dass Sie unsere Leistungen nur mit einem Stern bewerten. Nach mehreren Telefonaten mit Ihnen, in denen Sie weitere Unterlagen erwähnt haben, haben wir vorsichtshalber einen Einspruch ohne Begründung gesetzt, um die Frist zu wahren und Ihnen die Gelegenheit zu geben, die angekündigten Unterlagen nachzureichen, um das Steuerergebnis zu verbessern. Leider haben wir vergebens auf weitere Unterlagen gewartet, obwohl wir Sie mehrmals dazu aufgefordert haben. Um Ihre Steuerrückerstattung zu optimieren, sind wir auf Belege angewiesen. Ansonsten können wir leider auch nicht viel für Sie steuerlich herausholen.
Romy Maucher
vom
02.11.2019
5 Sterne
Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. hat diese Bewertung am 07.11.2019 kommentiert:
Vielen Dank für die super Bewertung!
M. L., München 80639
vom
04.04.2019
5 Sterne
Hier wurde mir kompetent geholfen...
Hier wurde mir kompetent geholfen im Umgang mit den Finanzbehörden. Es wurde sich 100 %ig an Absprachen gehalten!
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