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von Johanna Y., München |
17.02.2016
“Fehler in der Steuererklärung - zuviel Steuern gezahlt”
“Ich war Mitglied bei der Lohi und bin nach dem ersten Jahr wieder ausgetreten, da ich meine Steuererklärung selber machen wollte. Meine Steuererklärung hatten sie damals problemlos und unkompliziert für mich gemacht. Als ich dann in diesem Jahr meine Steuererklärung selbst in Angriff genommen habe, ist mir aufgefallen, dass die Lohi im vorhergehenden Jahr einen Fehler gemacht, wodurch Sozialversicherungsbeiträge nicht vom zu versteuernden Gehalt abgezogen wurden. Auch auf meinen Hinweis hin mit der Bitte um Prüfung, bestand man darauf, dass das alles korrekt sei. Ein Anruf beim Finanzamt hat mir innerhalb von 10 Minuten Klarheit und eine Steuerrückzahlung von mehreren Hundert Euro verschafft. Per Mail habe ich die Entwicklung der Lohi mitgeteilt und daraufhin nie wieder von ihnen gehört. Fehler können ja jedem passieren, aber dann nicht mal dazu stehen, zumal für diese Dienstleistung auch bezahlt wurde - enttäuschend.
Wenn man seine Steuererklärung also nicht selbst nochmal prüfen möchte, kann ich die Lohi Schwabing nicht empfehlen. Ein solcher Fehler, den ich als Steuerlaie erkennen kann und der bei einer gewissenhaften Einsicht meiner Unterlagen leicht zu erkennen gewesen wäre, sollte einfach nicht passieren.”
“Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Reklamation hatten. Gerne würden wir den konkreten Fall genauer untersuchen. Aufgrund Ihrer Schilderung können wir den Vorgang im Augenblick nicht ganz einordnen und würden Sie daher darum bitten, mit unseren zuständigen Regionalleiter in Kontakt zu treten. Gerne nimmt er sich dem Vorfall persönlich an. Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass wir als Lohnsteuerhilfeverein eine Vermögenschaden-Haftpflichtversicherung haben, die auf Verlangen des Mitglieds in Schadensfällen greifen würde. Es ist uns derzeit unerklärlich, weshalb eine Reaktion auf Ihre Reklamation ausgeblieben ist. Bitte nehmen Sie mit unserem Regionalleiter Thomas Feicht unter rd-feicht@lohi.de Kontakt auf und geben Sie uns die Chance, den Vorgang zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.”
“Ich bin froh, endlich hingegangen zu sein. Die Beratung hätte ich mir nicht besser vorstellen können. Super ausführlich und trotzdem zügig, ein Traum!”
“Ich lasse seit Jahren meinen LST-Jahresausgleich durch Frau Kurz machen und bin mit der freundlichen und kompetenten Betreuung sehr zufrieden! Ich empfehle die Beratungsstelle Mü-Römerstraße sehr gern weiter.”
“Seit über 13 Jahren bin ich voll überzeugtes Mitglied bei der Lohi. Es besteht kein Zweifel: Das Team – und im Besonderen Frau Angelika Kurz – sind super zuverlässig, ehrlich, sehr kompetent und dabei auch sehr freundlich. Meine Erwartungen wurden stets erfüllt, die Termine eingehalten; und meiner Meinung nach: super professionell in Ihrer Arbeit!”
“Seit 11 Jahren betreut uns Frau Kurz sehr kompetent, freundlich und fröhlich. Alle Fragen beantwortet sie geduldig und für mich klar verständlich. Steuertipps variierten und waren immer hilfreich. Der Beitrag ist für mich als Rentnerin recht hoch.”
“Kompetente, sehr freundliche, professionelle Beratung”
“Ich wurde termingerecht, nett, kompetent und hilfreich beraten. Über Neuerrungen persönlich informiert. Es wurde sich absolut ausreichend Zeit für mich genommen. Bei Frau Kunz habe ich auch immer das Erwartete vom Finanzamt wiederbekommen, was ich ihrem Fachwissen anrechne. Kosten-Nutzenleistung top! Lage super!”
“Für mich war der Tipp eines Freundes vor mittlerweile 8 Jahren ein Segen. Ich erhalte viel mehr zurück als vorher. Auch dass ein Einspruch nicht extra kostet finde ich sehr gut, Ich bin sehr zufrieden! Danke!”
Wir bieten unseren Mitgliedern im Rahmen der gesetzlich beschränkten Beratungsbefugnis (§ 4 Nr. 11 StBerG) eine Beratung zu verschiedenen Bereichen der Lohn- und Einkommenssteuer. Hierzu zählen unter anderem die Wahl der passenden Steuerklasse, die Arbeitnehmersparzulage und die Wohnungsbauprämie, die steuerliche Förderung der privaten Altersvorsorge sowie die steuerliche Geltendmachung von Dienstleistungen im Haushalt.
Öffnungszeiten
Mo – Do
08:00 – 12:00
13:00 – 16:00
Fr
08:00 – 11:00
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