Lohi - Lübeck | Lohnsteuerhilfe Bayern e. V.

Monatelang keine Bearbeitung der ESt und das für das Kalenderjahr 2022. Nachdem der bisherige Verantwortliche in den Ruhestand gegangen ist, herrscht hier absolutes Chaos. Untätigkeit und Ausreden dominieren hier. Von diesem Lohnsteuerhilfe Verein kann ich persönlich nur abraten.

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R. Bartel
vom 04.03.2024

1 Stern

googlemybusiness

Monatelang keine Bearbeitung der ESt und das für das Kale...

Monatelang keine Bearbeitung der ESt und das für das Kalenderjahr 2022. Nachdem der bisherige Verantwortliche in den Ruhestand gegangen ist,herrscht hier absolutes Chaos. Untätigkeit und Ausreden dominieren hier. Von diesem Lohnsteuerhilfe Verein kann ich persönlich nur abraten.

Lohi - Lübeck | Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. hat diese Bewertung am 11.03.2024 kommentiert:

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie auf die Bearbeitung Ihrer Steuererklärung länger als gewohnt warten mussten. Gerne hätten wir mit Ihnen persönlich zu diesem Thema gesprochen, konnten Sie aber leider nicht erreichen. Wir haben Ihr Anliegen fertiggestellt und Ihnen zugeschickt. Haben Sie noch Fragen? Melden Sie sich gerne bei uns unter 0451 484560 oder per Email an luebeck@lohi.de.

UNGEPRÜFT

Matthias
vom 01.07.2021

1 Stern

googlemybusiness

Leider antwortet hier keiner auf E-Mail Anfragen und die ...

Leider antwortet hier keiner auf E-Mail Anfragen und die telefonische Erreichbarkeit scheint auch nicht immer gegeben. An einen Steuerberater/ Steuerexperten bzw. hier eher Berater in Steuerangelegenheiten habe ich etwas mehr Anspruch und wünsche mir, dass dieser auch als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung steht. Leider ergibt sich das bei der Lohnsteuerhilfe in Lübeck nicht und die Kunden bleiben mit ihren Fragen und Wünschen auf sich gestellt.

Leider lässt diese Art, Zweifel an der Leistung und Kundenorientierung der Steuerhilfe in Lübeck aufkommen. Leider kam trotz mehrfacher schriftlicher und telefonischer Versuche keinerlei Kontakt zustande. Das Engagement des Steuerhilfevereins aus Lübeck lässt diesbezüglich sehr zu wünschen übrig.

Fazit: Kontakt zum Kunden fehlt. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Rückrufe werden nicht getätigt.

Lohi - Lübeck | Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. hat diese Bewertung am 24.08.2023 kommentiert:

Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Unser Büro war während der Urlaubszeit leider vom 17.7. - 28.07. und zusätzlich an drei weiteren Tagen unterbesetzt und nur vormittags telefonisch erreichbar. Alle schriftlichen Anfragen und Rückrufanfragen auf dem Anrufbeantworter wurden, wenn auch nicht am selben Tag, vollständig von uns bearbeitet. Wir haben nun noch einmal alles durchforstet, konnten aber keine unbeantworteten Nachrichten finden. Aufgrund Ihres verwendeten Benutzernamens und Ihren Schilderungen können wir auch keine Mitgliedschaft bei uns identifizieren. Gerne möchten wir die Sache gemeinsam mit Ihnen aufklären und eine Lösung finden. Melden Sie sich bitte bei uns unter info@lohi.de und leiten Sie uns die unbeantworteten E-Mail-Anfragen weiter. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

UNGEPRÜFT

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