am 04.10.2019 bewertet von R. R., Ingolstadt 85049
Erstellung der Steuererklärung
Diese wurde zur vollsten Zufriedenheit erstellt. Gerne hätte ich noch Fragen schon im Hinblick auf die Est. 2019 gestellt, aber leider war die Zeit zu Ende. Lag aber nicht beim Zeitmanagent des Beraters. Es war einfach für 2018 zu viel zu tun. Sehr gut: Man konnte in einer ruhigen Umgebung ungestört arbeiten. Habe auch vor, nächstes Jahr ... Weiterlesen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihnen zeitnah keinen Ersatztermin anbieten konnten. Wir geben unser Bestes, unsere Mitglieder trotz anhaltenden Personalmangel ausreichend zu beraten. Wir finden gerne mit Ihnen zusammen eine passende Beratungsstelle mit freien Kapazitäten. Wir bieten bundesweit auch Online Beratung an, falls in Ihrer Nähe kein passendes Büro verfügbar ist. Melden Sie sich gerne unter info@lohi.de
Beim ersten Beratungsgespräch für die Steuer 2013 berechn...
Beim ersten Beratungsgespräch für die Steuer 2013 berechnete die Dame eine Steuernachzahlung von 600€. Ich sollte dann noch Versicherungen und Rechnungen für Büromöbel nachreichen, dass die Nachzahlung „nicht so schlimm ist“. Machte keinen kompetenten Eindruck. Habe das dann auch nicht weiter verfolgt. (Abgabe der Steuererklärung war für dieses Jahr keine Pflicht für mich) Ein Jahr später sollte ich dann 110€ für diese „Info“ bezahlen. Trotz Gespräch über diese meines Erachtens schlechte und nicht erbrachte Leistung musste ich bezahlen und habe anschließend gekündigt.
Die Steuererklärung hat nun ein Steuerberater erledigt und ich habe eine deutlich dreistellige Rückzahlung bekommen. Somit hat sich meine Falschberatungsvermutung absolut bewahrheitet. 110€ Lehrgeld...Kann somit die Lohi Ingolstadt nicht empfehlen.
Wir bedauern sehr, dass Sie unsere Leistung mit nur einem Stern bewerten. Grundsätzlich darf die Lohi als Lohnsteuerhilfeverein nur im Rahmen einer Mitgliedschaft gemäß § 4 Nr. 11 StBerG tätig werden. Unseren Leistungsumfang, der Bearbeitungsablauf sowie die Regelung zu unseren Kündigungsfristen haben wir Ihnen bei Ihrem Ersttermin erläutert. Während diesem Beratungstermin sind Sie dann auch eine Mitgliedschaft bei der Lohi eingegangen, für die ein entsprechender Mitgliedsbeitrag erhoben wurde. Gerne hätten wir Sie im Rahmen Ihrer Mitgliedschaft umfassend bei allen Aufgaben rund um Ihre Steuererklärung unterstützt. Leider war es uns zu keiner Zeit möglich, Ihre Steuererklärung vollumfänglich zu bearbeiten, da Sie uns die für die Erstellung benötigten Unterlagen trotz mehrfacher Aufforderung nicht zur Verfügung gestellt haben. Wir legen höchsten Wert darauf, für unsere Mitglieder alle Steuervorteile zu nutzen und im Rahmen der individuellen Möglichkeiten das jeweils beste Erstattungsergebnis zu erzielen. Daher bedauern wir sehr, dass wir diesem Anspruch in Ihrem Fall aufgrund fehlender Zusammenarbeit nicht gerecht werden konnten.
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