Seit vielen Jahren lassen wir unsere Lohnsteuer von Lohi-...
Seit vielen Jahren lassen wir unsere Lohnsteuer von Lohi-Dresden erledigen!Es ist ein sehr kompetentes Team und wir haben uns von Anfang an gut betreut gefühlt!Wir wurden stets freundlich und zu unserer vollsten Zufriedenheit betreut!Vielen Dank dafür!
Vielen herzlichen Dank Frau Steinert für dieses tolle Feedback, Ihre lobenden Worte und vor allem für Ihre langjährige Treue! Wir sind stolz darauf, dass Sie sich bei uns so wohl und gut beraten fühlen und freuen uns auf den nächsten gemeinsamen Termin.
Als ich letztes Mal dort war, wurde uns ausgerechnet, das...
Als ich letztes Mal dort war, wurde uns ausgerechnet, dass wir voraussichtlich 179€ vom Finanzamt bezahlt bekommen, stattdessen haben wir heute einen Bescheid bekommen, dass wir dem Finanzamt noch 70€ schulden. Für diese absolute Fehlrechnung müssen wir der Lohnsteuerhilfe jetzt auch noch 250€ zahlen.
Wir bedauern sehr, dass das Ergebnis Ihrer Steuererklärung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Es ist richtig, dass beim ersten Beratungsgespräch auf Basis der vorliegenden Unterlagen eine Steuerrückerstattung berechnet wurde. Allerdings wurden während der Bearbeitung Ihrer Steuererklärung weitere Einnahmen bekannt, die Sie uns bei der Erstberatung nicht vorgelegt haben und nun zu einer Steuernachzahlung führen. Darüber haben wir Sie umgehend nach Bekanntwerden der neuen Aktenlage informiert. Leider können auch wir das geltende Steuerrecht nicht ändern. Dennoch haben wir für Sie das bestmögliche Ergebnis erreicht.
Unfortunately i didn’t feel welcomed at all. I called one...
Unfortunately i didn’t feel welcomed at all. I called one of their colleague earlier to take an appointment for English speaking tax lawyer. They referred me to this branch in fetscherplatz. I had an appointment atleast two weeks earlier and i was told that the tax lawyer speaks English. I left my all work two hours earlier and traveled one hour for this appointment. When I reached there the receptionist or counselor said that there is no possibility that they would help me with English. It was a strange cold behavior which I didn’t like. I had to leave immediately. I would not recommend them if it is a norm there. They should let their clients know beforehand what they speak and what they don’t specifically when the client has more priority on that. I hope they read this review and fix this issue soon. Thanks
Sehr geehrter Herr Nafiz,
wir bedauern, dass Sie sich in unserer Beratungsstelle in Dresden nicht willkommen gefühlt haben. Bei Ihrem ersten Telefonanruf haben Sie deutsch mit unseren Kollegen gesprochen. Auch die weitere E-Mail-Korrespondenz fand auf Deutsch statt. Unsere Kollegin am Empfang hat Sie dann zum vereinbarten Termin auf Deutsch begrüßt und Sie haben sich sogar kurz mit Ihr unterhalten. Nach unserer Kenntnis wurde zu keinem Zeitpunkt um eine englischsprachige Beratung gebeten. Erst beim tatsächlichen Beratungsgespräch bestanden Sie dann plötzlich auf eine englische Beratung. Diese können wir nicht anbieten, da keiner unserer Mitarbeiter die entsprechende Ausbildung hat und wir hohen Wert auf fachlich und inhaltlich kompetente Beratung legen. Dies ist uns auch bewusst, weshalb wir in unserer Beratungsstelle in Dresden grundsätzlich keine englischsprachige Beratung anbieten. Daher sind wir sehr verwundert, über Ihre negative Bewertung.
Dear Mr. Nafiz,
We are sorry to hear that you did not feel welcome at our Dresden office. Considering the several small interactions we had with you, including a phone call, an e-mail, and a conversation with our receptionist, all of which were conducted in German, we were unaware of your need for an English consultation until you requested it at the last minute. Unfortunately we were unprepared for this request and do not have anyone in the office trained to provide high quality and competent consultations in English. We are only able to offer consultations in German at our Dresden office and are therefore very confused as to how such a misunderstanding occurred.
Leider sehr schlecht.
Ich bin Student und habe mich vor d...
Leider sehr schlecht.
Ich bin Student und habe mich vor diesem Termin viel mit dem Thema Lohnsteuererklärun beschäftigt. Aktuell kann ein Student bis zu 7 Jahre rückwirkend eine Steuererklärung einreichen, da es einen neuen Rechtsspruch gab. Die Beraterin wusste hiervon nichts und hat mir dies verneint. Weiterhin habe ich mich weder gut beraten, noch ernstgenommen gefühlt.
Ich erwarte ein Mindestmaß an Respekt von einer BEraterin, selbst, wenn ich falsch informiert gewesen wäre.
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