am 01.01.2021 bewertet von Karin K., Castrop-Rauxel
Bester Lohnsteuerhilfeverein
Immer sehr freundlich und zuvorkommend. Keine Wartezeiten. Die Eingereichten Steuersachen stimmen immer fast genau den Berechnungen des Vereins. Ich kann die Lohi Bayern e. v. nur weiterempfehlen.
SEIT MEHR ALS 30 JAHRE MITGLIED
Sehr nette Geschäftsstel...
SEIT MEHR ALS 30 JAHRE MITGLIED
Sehr nette Geschäftsstellenleiterin.
Mit der Leistung zufrieden, bis auf wenige Fehler =
Finanzamt errechnet höhere Rückzahlung !
Deshalb ein Punkt Abzug.
Dies ist aber Jammern auf hohem Niveau.
Die Beratung ist sehr professionell, Abzug für die App, ...
Die Beratung ist sehr professionell, Abzug für die App, die ist nicht so übersichtlich. Man kann nicht erkennen, ob die zu versendenden Dateien wirklich gesendet wurden, man kann sie nicht nochmal einsehen und es gibt nach der Anmeldung keinen Button ' logout' ...
Ich bin sehr unzufrieden. Versprechen wurden nicht eingeh...
Ich bin sehr unzufrieden. Versprechen wurden nicht eingehalten. Ich wurde hingehalten- also keine klare Auskunft. Der Beitrag ist nicht wie vereinbart gewesen, es kamen immer weitere Kosten hinzu. Meine Kündigung wurde irgendwie nicht bearbeitet, stattdessen bekomme ich eine Beitragsrechnung für das neue Jahr.
Zusammengefasst ein sehr schlechter Service mit unfreundlichen Mitarbeiterinnen. Leider geht es nicht keinen Stern zu vergeben, deswegen einen Stern.
Es tut uns leid, dass Sie zu dieser Einschätzung gekommen sind. Ihre Unklarheit bezüglich des Mitgliedsbeitrags können wir leider nicht nachvollziehen. Der jährliche Mitgliedsbeitrag der Lohi ist sozial gestaffelt und richtet sich immer nach der Höhe Ihrer Einnahmen. Alle unsere Leistungen sind im Mitgliedsbeitrag enthalten. Es entstehen also keine Zusatzkosten, egal wie oft Sie unsere Hilfe in Anspruch nehmen. Natürlich bedauern wir sehr, dass Sie sich dazu entschlossen haben, Ihre Mitgliedschaft bei der Lohi zu kündigen. Unglücklicher Weise ist Ihre Kündigung in unserer Beratungsstelle nicht eingegangen, was die nicht erfolgte Bearbeitung erklärt. Trotz allem würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Service und unseren Leistungen zu überzeugen.
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