Lohi - Adlershof | Lohnsteuerhilfe Bayern e. V.

Lohi - Adlershof | Lohnsteuerhilfe Bayern e. V.

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Gesamtbewertung ( 24 Bewertungen)

4,17/5 Sterne

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Elisa Stahlbauer
vom 04.04.2018

1 Stern

googlemybusiness

Finger weg !!!! Katastrophal !!!! Ich habe nun nach fast ...

Finger weg !!!! Katastrophal !!!! Ich habe nun nach fast einem Jahr nach Einreichen meiner Dokumente mit Lohi Adlershof und nur mit Einlegen einer Beschwerde bei der Lohi Zentrale und tausenden von Anrufen und Emails endlich meine Steuer-Rückerstattung erhalten, aber hier auch nur die Hälfte von dem was errechnet wurde. Ich schreibe hier meine allererste Internetbewertung, um wirklich jeden zu warnen, dort nicht hinzugehen! Faul und unfähig! Man wird ständig nur vertröstet mit Schwachsinnsargumenten, wenn man überhaupt jemanden erreicht, und dann bekommt man natürlich auch nicht mal annähernd das was ausgerechnet wurde - schlechtester Service aller Zeiten!!!!

Lohi - Adlershof | Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. hat diese Bewertung am 04.05.2018 kommentiert:

Sehr geehrte Frau Stahlbauer, es ist richtig, dass Aufgrund Ihres Namenswechsels und Umzuges die Bearbeitungszeit länger als üblich gedauert hat. Unsere Beratungsstelle stand durchgehend mit dem Finanzamt in Kontakt um zu gewährleisten, dass Sie alle Unterlagen ordnungsgemäß erhalten und die Abwicklung Ihrer Steuererklärung in Ihrem Interesse erfolgt. Es wurde nach Absprache sogar ein Einspruch für Sie eingelegt. Die reklamierte Differenz zwischen dem berechneten und erstatteten Betrag ist auf unterschiedliche Angaben beim Finanzamt und den uns vorgelegten Informationen zurückzuführen. Natürlich tun wir alles, um trotz der aufgetretenen Schwierigkeiten das bestmögliche Steuerergebnis für Sie zu erreichen.

UNGEPRÜFT

Zweifelsohne keine gute Idee
vom 07.01.2018

1 Stern

googlemybusiness

Leider scheint die Beratungsstelle nicht willens sich um ...

Leider scheint die Beratungsstelle nicht willens sich um ihre Mitglieder zu kümmern. Seit Lohi Geld von mir gesehen hat, habe ich keinen Kontakt mehr zum Berater erhalten können. Die 5 Sterne Bewertungen auf der Website der Lohi Lohnsteuerhilfe kann ich mir nicht erklären. Mittlerweile versuche ich über ein halbes Jahr meinen Berater zu erreichen und werde immer wieder nur schriftlich sowie telefonisch vertröstet.

Bisher wurde mir nicht eine meiner Fragen beantwortet, noch sind meine offenen Steuerangelegenheiten geklärt worden. Das einzige was funktioniert sind die Abbuchungen von meinem Konto.

Auch die Übertragung von Daten an die Steuerberatung ist ein Albtraum und befindet sich technisch auf dem Stand der 90er. Wer limitiert heute noch den Upload auf 5MB?? Vor allem wenn man mehrere Jahre hochladen soll??? Ständig erhielt ich Fehlermeldungen bis ich dazu überging, es über externe Webseiten zu übermitteln. Ein Albtraum!

Insgesamt bin ich sehr enttäuscht und hoffe mit diesem Eintrag endlich mal Gehör und hoffentlich eine Reaktion zu erhalten. Beruhend auf meiner jetzigen Erfahrung kann ich Ihnen die Beratungsstelle absolut nicht empfehlen!

Lohi - Adlershof | Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. hat diese Bewertung am 21.02.2018 kommentiert:

Sehr geehrtes Mitglied, leider ist es uns aufgrund Ihres verwendeten Benutzernamens, nicht möglich Ihre Bewertung zweifelsfrei einem unserer Fälle zuzuordnen. Es ist uns sehr wichtig, Ihre noch offenen Fragen zu beantworten und Ihre Steuerangelegenheiten zu Ihrer Zufriedenheit zu klären. Aus diesem Grund bitten wir Sie, sich entweder noch einmal direkt an die Beratungsstelle zu wenden, oder per E-Mail unter info@lohi.de an unsere Beschwerdestelle in der Hauptverwaltung in München. Zum Datenupload in unser Mitgliederportal ist Folgendes zu sagen: Über den regulären Zugang zum Portal können Daten mit einer Größe von bis zu 20 MB hochgeladen werden. Die Lohi-App für mobile Geräte lässt immerhin noch einen Upload von bis zu 8 MB zu. Nach unserer Erfahrung ist das für die Übermittlung der relevanten Unterlagen auch für mehrere Steuerjahre ausreichend.

UNGEPRÜFT

N. O., Berlin 10247
vom 21.06.2017

5 Sterne

kennstdueinen

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