W. K., Burgkirchen an der Alz 84508 vom
22.03.2017
4
Sterne
Kompetente Beratung
Ich war im März bei Frau Egl zur Beratung und zum Lohnsteuerjahresausgleich 2016. Frau Egl hat mich sehr gut und kompetent beraten und mich auf viele Sachen hingewiesen. Ich war rundum sehr zufrieden. Dies kenne ich leider auch anders aus dem Vorjahr, wo ich von Frau Meier beraten wurde, die mich nicht im Ansatz so gut beraten hat.
W. K., Burgkirchen an der Alz 84508 vom
22.03.2017
4
Sterne
Kompetente Beratung
Ich war im März bei Frau Egl zur Beratung und zum Lohnsteuerjahresausgleich 2016. Frau Egl hat mich sehr gut und kompetent beraten und mich auf viele Sachen hingewiesen. Ich war rundum sehr zufrieden. Dies kenne ich leider auch anders aus dem Vorjahr, wo ich von Frau Meier beraten wurde, die mich nicht im Ansatz so gut beraten hat.
Die Lohi war früher echt Top, aber die Qualität der Leist...
Die Lohi war früher echt Top, aber die Qualität der Leistungen hat in den letzten 2 Jahren sehr stark nachgelassen. Zu guter letzt wurde meine Steuererklärung 2021 nicht richtig abgesendet. Ich habe nur einen Teil meiner Steuern wiederbekommen und nachdem ich darum gebeten habe, Einspruch einzulegen, wurde es lt. Lohi auch gemacht. Als wir das Jahr 2023 erreichten, wurde alles (lt. LOHI) dem Finanzamt Burghausen übersendet und ich wurde von der Lohi einfach abgemeldet, ich hatte ja schließlich gekündigt.
Eigentlich habe ich dafür bezahlt, das meine Steuererklärung vernünftig abgeschlossen wird - vom Jahr 2021. Das heißt, logisch gesehen sollte ich bis zum Abschluss der Erklärung 2021 von der Lohi betreut werden. Ist ja schließlich bezahlt. Aber darauf wird bei einem zahlenden Kunden scheinbar kein Wert gelegt.
ich habe bis heute keine Antwort vom Finanzamt dazu bekommen. Komisch.
Wenn die null möglich wäre, würde ich diese Bewertung geben.
Meiner Meinung nach macht die Lohi, falls eine ordentliche Steuererklärung gewünscht ist, aktuell mehr Arbeit als andere technisch automatisierte Programme.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Nach § 4 Nr. 11 S. 1 StBerG i.V.m. § 13 Abs. 1 StBerG ist der Lohnsteuerhilfeverein zur Hilfeleistung in Steuersachen ausschließlich für seine Mitglieder befugt. Tatsächlich dürfen wir mit Beendigung der Mitgliedschaft ab dem 01.01. des Folgejahres nicht mehr für ehemalige Mitglieder tätig werden. Unsere Satzung entspricht den üblichen Regelungen im Vereinswesen, insbesondere im Bereich der Lohnsteuerhilfevereine. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Anspruch an unsere Dienstleistung nicht erfüllen konnten. Um uns weiter zu verbessern, möchten wir die Angelegenheit gerne persönlich mit Ihnen klären.
Aus diesem Grund bitten wir Sie, sich direkt an Ihre Beratungsstelle in Altötting zu wenden. Sie erreichen uns telefonisch unter 08671 5360 oder per Email an altoetting@lohi.de.
Alternativ können Sie sich per E-Mail an unsere Beschwerdestelle in der Hauptverwaltung in München wenden. Die E-Mail-Adresse lautet info@lohi.de. Wir hoffen sehr, dass wir Ihr Vertrauen in die Lohi wiederherstellen können.
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