4 Wochen ohne Küche - das ist die zusammenfassende Bewertung des Dienstleisters.
Ignorante Geschäftsführung. Keine Reaktionen auf e-mails und Rückrufersuchen. Kein Termin eingehalten. Nach wie vor fehlende Teile.
Auch der Küchenhersteller Nolte äußert sich nicht zu diesem Handelspartner. Offensichtlich schlechtes Beschaffungsmangement. Unverschämte polnische Handwerker als Subunternehmer.
Im Vergleich zu anderen Küchenstudios waren wir von der Beratung positiv angetan und hochauf begeistert. Die notwendigen Schritte wurden gemeinsam besprochen und wir waren über das Ergebnis auf Papier zufrieden.
Dass eine Markenküche mit guten Geräte (Neff) einen Preis hat ist selbstverständlich. Da wir bereit waren einen Service zu (mit zu) bezahlen, akzeptierten wir, dass es keine Preisreduzierungen gab. Damals wussten wir nicht, dass wir das noch bereuen werden.
Kurzum: Terminfindungen in weiter Zukunft, Absprachen mit dem Studio, an die sich weder Herr Günter Winkler noch das andere Personal gehalten hat, Versprechungen die nicht gehalten wurden (Termine zur Nachbesserung, Rückrufversprechen, Topfset für den Herd .. .) und ein Umgang - der wirklich das Pfui verdient. Vor allem unter Berücksichtigung des Umgangs mit dem Kunden nach Zahlung. Die Qualität der Küche mag gut sein, dafür kann das Küchenstudio recht wenig, JEDOCH war der Service und alles drumherum sehr ärgerlich und absolut unpassend.
Dass ich so enttäuscht wurde, teilte ich sogar über zwei Wege dem Geschäftsführer mit: Auch darauf keine Reaktion. Und gerade aus diesem Grund möchte ich mir meine repräsentative Meinung nicht nehmen lassen und jedem Kunden selbst überlassen "ob unter Umständen eine Küche DORT gekauft wird" - ich würde es nicht wieder machen .. . denn Nolte gibt es auch wo anders. Das Argument "Service" hat dort für mich keine Bedeutung mehr - und aus diesem Grund kann ich das Küchenstudio nicht empfehlen. Außer Sie wollen Kopfschmerzen und Ärger.
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