Sehr gute, freundliche und professionelle Beratung.
Der Traum von der Wunschküche wird bei REDDY Fachmarkt (besonders bei unserem Fachberater Hr. Cürgül) Wirklichkeit. REDDY Fachmarkt können wir jederzeit und mit guten Gewissen weiterempfehlen.
Die Planung war gut, der Termin wurde eingehalten. Die Auswahl ist groß. Aber wehe es passt etwas nicht, durch Aufmaßfehler des REDDY-Mitarbeiters, dann wird einem vorgespielt man regelt alles unkompliziert... FALSCH. Man soll die Fehler von REDDY auch noch zahlen... NIE WIEDER REDDY!
Kompetent, freundlich und in der Beratung immer sachlich
Ihr Mitarbeiter, Herr Cürgül, war derart kompetent, freundlich und in der Beratung sachlich, daß, obwohl wir schon einige Beratungen bei anderen Küchenfirmen hinter uns hatten, wir nicht mehr umhin kamen, diese bei ihnen zu bestellen.
Bei der sehr professionellen und schnellen Planung mit Herrn Cürgül, fühlte man sich immer sehr gut beraten und nie überredet. Von der Planung über Anlieferung, bis zur Endmontage der Küche, war alles wie aus einem Guss. Wir können Reddy Küchen Singen uneingeschränkt empfehlen und sind sehr zufrieden.
Planung und Beratung waren ausgezeichnet. Sobald die Bestellung getätigt war, wurde man als Kunde ständig mit Misstrauen konfrontiert. Sei es bei der Bezahlung, oder bei kleineren Reklamationen – man wurde stets ohne Vertrauen behandelt. Das geht besser!
Kompetente Beratung. ..aber wehe etwas läuft nicht nach Plan
Entwurf und Kompetenz waren gut und einfallsreich, die Lieferzeit flott und die Anliefertermine wurden eingehalten. Leider hatte sich der Monteur beim Lüftungsschacht um 10 cm vermessen. Dies hatte ich auch von anderen Kunden gehört. Als ein breiterer Schacht montiert werden sollte, war die Halterung nicht da. Ich hatte um sonst einen halben Urlaubstag genommen. Wochenlang wurde gar nicht oder sehr zögerlich auf Anfragen reagiert.
Im Nachhinein würde ich nicht nochmal die Küche bei reddy bestellen.
Die Küche wurde rechtzeitig bestellt, der Montagetermin einfach ohne Vereinbarung eines Folgetermin storniert. Beim dann erfolgten Montagetermin wurde nur ein Teil der Küche aufgebaut, erst nach Intervention bei Reddy wurde dann die Montage Tage später fertiggestellt. Dann wurde ein Teil nicht oder falsch bestellt, bis zur Fertigstellung der Küche in einer Mietwohnung vergingen dann nochmals 4 Wochen. Die Kundenfreundlichkeit und Servicebereitschaft ist bescheiden, insbesondere wenn der zuständige Verkaufsberater nicht da ist. Oft ist auch nur der AB dran, Rückruf erfolgt nicht immer - außer sie wollen eine Küche kaufen. Und die Küche war nicht einmal preiswert !! Nie wieder Reddy Singen, da gibt es in Singen und Umgebung deutlich bessere Dienstleister.
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