Planung wurde sehr bedürfnisorientiert und nach eigenen Wünschen angepasst. Der Berater nahm sich viel Zeit und war sehr freundlich. Wir würden Reddy weiterempfehlen.
Betreuung vor dem Kauf gerade ausreichend. Versprochene Lieferzeit dann mit einige Woche überschritten. Als bei der Montage grobe Fehler klar wurden, war die Betreuung mangelhaft. Und es dauerte mehrere Woche bis zur Fertigstellung. Montageservice nicht empfehlenswert.
Leider haben wir uns für eine Küche von Reddy entschieden.
Die Planung und Beratung war super und es wurden unsere Wünsche erfüllt. Wir waren total zufrieden und freuten uns schon. Aber dann ging es los.
Die Küche wurde geliefert ohne mit uns einen Termin zu vereinbaren, angeblich haben wir den Termin bestätigt aber mein Mann und ich wissen nichts davon.
Dann haben Teile gefehlt. Und die Küche wurde nur halb aufgebaut das war Anfang März
Mittlerweile haben wir Ende Juni und die Küche IST immer noch nicht fertig. Die externe Montagefirma war in der Zwischenzeit schon 4 mal da, aber einmal haben Füße für den Schrank, dann Halter für die Kühlschranktür zu montieren gefehlt.
Das letze mal wurde eine von zwei Glasrückwänden falsch bestellt (Lieferzeit 8 Wochen) und die Dunstabzugshaube ist nur provisorisch montiert da die Rückwand fehlt.
Ich hoffe das die Küche beim 5. Montagetermin endlich fertiggestellt wird.
Leider waren wir auch mit der Kommunikation wärend des Aufbaus unzufrieden. Uns wurde nicht mitgeteilt nur auf Anfrage wie lange die Lieferzeit für die Glasrückwänden beträgt ( zuerst 2 Wochen dann doch 8 Wochen) das ist schon ein Unterschied wenn man einziehen möchte und ein Kleinkind im Haushalt wohnt.
Unverschämter Umgang mit Kunden & mangelhaftes Kommunikationsverhalten, keine Termintreue
Termine wurden ohne jede Kommunikation nicht eingehalten, Monteure legen einen (diplomatisch formuliert) unverschämten Umgang an den Tag, Geschäftsleitung ebenfalls uninteressiert an Vorkommnissen - niemals wieder!
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