Kieferorthopädische Praxis Dr. med. dent. Monika Schüller
Kieferorthopädische Praxis Dr. med. dent. Monika Schüller
Schwarzbäckstr. 1-3
85567
Grafing bei München
Öffnungszeiten
Mo.–Do. 09:00–13:00 14:00–18:00
Neueste Bewertung: 5/5
am 25.04.2024 bewertet von F. S., Aßling 85617
Super Service
Durchweg positive Erfahrungen gemacht ! Unsere Töchter haben jetzt ein sehr schönes Gebiss !
9 Bewertungen:
3,8/5
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Kieferorthopädische Praxis Dr. med. dent. Monika Schüller
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4,54/5 Sterne
94 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 63
4 Sterne: 25
3 Sterne: 3
2 Sterne: 0
1 Sterne: 3
U. P., Grafing bei München 85567
vom
21.10.2020
4 Sterne
Ich bin mit meinen T...
Ich bin mit meinen Töchtern seit 2/3 Jahren bei Frau Dr. Schüller in Behandlung. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben, werde umfassend über Behandlungen und Fortschritte informiert. Und vor allem meine Kinder gehen gerne hin. Die Praxis vermittelt eine angenehme Atmosphäre und das ganze Team ist sehr nett. Ich kann die Praxis ohne Bedenken weiterempfehlen.
Kieferorthopädische Praxis Dr. med. dent. Monika Schüller hat diese Bewertung am 27.10.2020 kommentiert:
Liebe/r U.P., herzlichen Dank für die gute Bewertung. Das Wohl unserer Patienten liegt uns sehr am Herzen; es ist eine schöne Belohnung solch ein Feedback zu erhalten. Wir werden weiterhin alles dafür tun, dass unsere Patienten und deren Familien gerne zu uns in die Praxis kommen und immer auf dem neuesten Stand über den Verlauf ihrer Behandlung sind . Herzliche Grüße Ihr Praxisteam Dr. Schüller
L. J., Oberpframmern 85667
vom
14.10.2020
4 Sterne
Erfahung
Personal war sehr nett und freundlich. Alles ist gut gelaufen. Es gab keine Probleme. Ich bin sehr zufrieden.
Kieferorthopädische Praxis Dr. med. dent. Monika Schüller hat diese Bewertung am 19.10.2020 kommentiert:
Liebe/r L.J., vielen Dank für die gute Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Wir sehen Ihre Bewertung als Ansporn noch besser zu werden, damit unsere Patienten sich rundum gut betreut fühlen. Viele Grüße Ihr Praxisteam Dr. Schüller
C. H., Glonn 85625
vom
13.10.2020
4 Sterne
Gut
Ich habe gute Erfahrungen gemacht.
Kieferorthopädische Praxis Dr. med. dent. Monika Schüller hat diese Bewertung am 13.10.2020 kommentiert:
Liebe/r C.H., herzlichen Dank für die gute Bewertung. Wir bemühen uns, im Sinne unserer Patienten zu handeln und freuen uns besonders, wenn diese Anstrengungen gesehen werden. Trotzdem versuchen wir uns immer weiter zu verbessern, um Sie mit guten Serviceideen zu überraschen. Herzliche Grüße Ihr Praxisteam Dr. Schüller
A. K., Aßling 85617
vom
07.10.2020
4 Sterne
Erfahrung
Zufrieden mit den Leistungen. Immer freundliche behandelt. Kann ich weiterempfehlen.
Kieferorthopädische Praxis Dr. med. dent. Monika Schüller hat diese Bewertung am 12.10.2020 kommentiert:
Liebe/r A.K., vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Glück und Erfolg - mit einem schönen Lächeln. Herzliche Grüße Ihr Praxisteam Dr. Schüller
Alex pizza ist lecker
vom
26.04.2022
3 Sterne
Alle sehr höflich und nett aber als ich meine Gummis beko...
Alle sehr höflich und nett aber als ich meine Gummis bekommen habe waren Hare in meinen Mund und das war echt ekelhaft
Kieferorthopädische Praxis Dr. med. dent. Monika Schüller hat diese Bewertung am 27.04.2022 kommentiert:
Sehr geehrte/r Alex pizza ist lecker, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Gummizüge werden zeitweise zusätzlich zur festsitzenden Zahnspange getragen. Wir üben mit unseren Patienten, wie sie diese selbständig mit Hilfe einer Einhänghilfe an den kleinen Häkchen der Zahnspange, einhängen und austauschen können. Mit dieser Einhänghilfe werden die Gummiringe hygienisch aus dem Verpackungstütchen entnommen. Die Praxis arbeitet gemäß den Vorgaben der Hygienerichtlinien das RKI Instituts. Dies wird in regelmäßigen Abständen überprüft. Bitte melden Sie sich gerne persönlich bei uns, um uns zu helfen hier zusätzliche Verbesserungen zu den bestehenden Maßnahmen (z.B. keine offenen Haare beim Behandlungsteam; ggf. Haarnetz) zu tätigen. Vielen Dank und herzliche Grüße Ihr Praxisteam Dr. Schüller
G. S., Grafing bei München 85567
vom
16.12.2021
3 Sterne
Bei Sprüngen im Drah...
Bei Sprüngen im Draht wurde mir nie geglaubt, keine Schuld daran zu haben. Ansonsten war alles in Ordnung.
Kieferorthopädische Praxis Dr. med. dent. Monika Schüller hat diese Bewertung am 18.01.2022 kommentiert:
Liebe/r G.S., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn wir Ihnen Unrecht getan haben, möchten wir uns dafür entschuldigen und bedauern, dass wir nicht während der Behandlung diese Problematik mit Ihnen besprochen haben. So hätten wir vielleicht vermeiden können, dass Sie das Gefühl hatten Schuld zu sein. Grundsätzlich sind wir auch bei häufigen Reparaturen bemüht Verbesserungen zu bewirken. Umso schöner ist es, dass Sie jetzt mit einem gesunden frohen Lächeln durchs Leben gehen können. Herzliche Grüße Ihr Praxisteam Dr. Schüller
K. M., Steinhöring 85643
vom
14.10.2020
3 Sterne
Erfolgreich, aber nicht immer überzeugend
Eine fachgerechte und erfolgreiche Behandlung der Zahnstellung wurde erreicht. Überwiegend freundlicher Kontakt mit Kunden, manchmal unsteter und widersprüchlicher Umgang der Ärztinnen mit mir. Öffnungszeiten wenig Kundengerecht. Im Allgemeinen weiterzuempfehlen.
Kieferorthopädische Praxis Dr. med. dent. Monika Schüller hat diese Bewertung am 19.10.2020 kommentiert:
Liebe/r K.M., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu schildern. Schade, dass wir Sie nicht in allen Punkten zufrieden stellen konnten. Wie werden uns in jedem Fall bemühen, unsere Kommunikation mit den Patienten und unsere Serviceleistungen zu verbessern. Liebe Grüße Ihr Praxisteam Dr. Schüller
milamagessen
vom
16.10.2023
1 Stern
Kieferorthopädische Praxis Dr. med. dent. Monika Schüller hat diese Bewertung am 21.11.2023 kommentiert:
Sehr geehrte milamagessen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Kieferorthopädischen Praxis nicht zufrieden waren und uns nur einen Stern gegeben haben, obwohl sie kein Patient in unserer Praxis sind. Wir möchten trotzdem gerne mehr über Ihre "Erfahrungen" erfahren, um mögliche Verbesserungen, bereits zu einem Zeitpunkt vornehmen zu können, zu dem Sie noch nicht bei uns in Behandlung sind. Es ist uns wichtig, dass sich Patienten - noch vor Vergabe des ersten Termins - sicher sind, sich bei uns gut aufgehoben zu fühlen und eine positive Erfahrung zu machen. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, damit wir Ihre Anliegen besprechen können. Wir möchten gerne eine Lösung finden, die Ihre Zufriedenheit wiederherstellt. Herzliche Grüße Ihr Praxisteam Dr. Schüller
Franziska Engl
vom
23.04.2022
1 Stern
Gut im verkaufen, schlecht im Service. Nur ein Wechsel i...
Gut im verkaufen, schlecht im Service.
Nur ein Wechsel in eine andere Praxis machte mich glücklich!
Kieferorthopädische Praxis Dr. med. dent. Monika Schüller hat diese Bewertung am 27.04.2022 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Engl, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich Zeit dafür genommen haben. Schade, dass Sie sich bei uns nicht gut aufgehoben gefühlt haben und diesen Weg (einige Jahre später) gewählt haben, um uns dies mitzuteilen. Wir bemühen uns jederzeit, zusammen mit unseren Patienten, konstruktive Lösungen und Alternativen beim Auftauchen von Problemen zu finden. Daher können Sie uns gerne ansprechen, um uns - auch im Nachhinein - Ihre Mißempfindungen persönlich zu schildern. So helfen Sie uns, dass wir unsere Arbeit für zukünftige Patienten verbessern. Wir freuen uns jedoch mit Ihnen, dass Sie einen anderen Behandler gefunden haben, bei dem Sie Ihre Behandlung zu Ihrer Zufriedenheit beenden konnten. Herzliche Grüße Ihr Praxisteam Dr. Schüller
S. H., Ebersberg
vom
10.02.2022
1 Stern
Zu teuer, viel zu ho...
Zu teuer, viel zu hohe Rechnungen bei Privat Patienten
Kieferorthopädische Praxis Dr. med. dent. Monika Schüller hat diese Bewertung am 14.02.2022 kommentiert:
Sehr geehrte/r S.H. vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es ist uns ein Anliegen auf Ihre Kritik, die für uns eine wichtige Quelle für Verbesserungen ist, einzugehen: Private Rechnungen werden alleine aufgrund der gesetzlichen Regelungen der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) bzw. der Ärzte (GOÄ) erstellt. Somit haben wir auf die Höhe der Rechnungen nur einen begrenzten Einfluss. Die Erstattung dieser Kosten erfolgt auf Grundlage ergänzender/einschränkender versicherungsvertraglicher Vereinbarungen und ggf. beilhilferechtlicher Bestimmungen. Durch diese Unterschiedlichkeit ist es durchaus möglich, dass die Ihnen gewährte Erstattung/Beihilfegewährung von der an die Praxis zu entrichtenden Vergütung abweicht. "Bestimmungen, welche tarifbedingte Vertragsbestandteile des Versicherungsvertrages im reinen Innenverhältnis zwischen Versichertem und Versicherer sind, haben keinen Einfluss auf die Berechenbarkeit von Leistungen nach der GOZ."* Dieser Beschluss stellt klar, dass es für Ihren Zahnarzt nicht möglich ist, die Rechnungslegung nach Erstattungs-/Beihilfebestimmungen auszurichten, sondern hierbei lediglich die GOZ bzw. die GOÄ Anwendung finden kann. Bei Erstattungsproblemen unterstützen wir unsere Patienten gerne, indem wir deren privater Krankenversicherung/Beihilfe durch, z.B. über eine Stellungnahme, genauer erklären, warum die strittige Position abgerechnet wurde. Eine Garantie für die nachträgliche Erstattung von Leistungen ist dies allerdings nicht. Zur Höhe der Gebühren für kieferorthopädische Leistungen möchten wir jedoch noch eines anfügen: Die Preise für die erbrachten Leistungen sind unverändert seit 1988. In unserer Praxis arbeiten hochqualifizierte Menschen; wir setzen modernste Behandlungsmittel ein und kümmern uns engagiert um unsere Patienten. Wir hätten mehr verdient als eine Vergütung zu Preisen von vor 30 Jahren. Herzliche Grüße Ihr Praxisteam Dr. Schüller *Quelle: Gemeinsamer Beschluss der Bundeszahnärztekammer, dem Verband der Privaten Krankenversicherungen und Vertretern der Beihilfe