- Wenn ich anrufe und einen Termin bei Frau Dr. Frankenbe...
- Wenn ich anrufe und einen Termin bei Frau Dr. Frankenberger möchte, erwarte ich, dass wenn ich zum Termin komme auch einen Termin bei Frau Dr. Frankenberger. Stattdessen habe ich meinen Termin bei einer anderen Person X, die sich nicht vorstellt, mich nicht begrüßt und insgesamt ziemlich lustlos und unfreundlich ist (wohl eine andere Ärztin, die dort seit geraumer Zeit neben Frau Dr. Frankenberger aktiv ist).
- In der Praxis arbeiten weitere Mitarbeiterinnen, die auch zum Großteil die Behandlungen durchführen, die sich ebenfalls nicht vorstellen, nicht erklären, was sie tun, und auch keine Rückfragen beantworten können (teilweise aufgrund Sprachbarriere, teilweise aufgrund von Unwissen). Die beiden Ärztinnen (Frau Dr. Frankenberger + Ärztin X) schauen lediglich für wenige Sekunden drüber und solange man nichts beanstandet, wars das dann auch. Ich persönlich habe kein gutes Gefühl, wenn eine wahrscheinlich Zahnarzthelferin o.ä. meine KFO Behandlung zu 90% eigenständig durchführt, ohne jegliche Kompetenz hierfür zu haben.
- Deutlich gestiegene Preise, natürlich teils durch Pandemie und Inflation geschuldet. Dennoch erwarte ich, wenn ich verhältnismäßig viel Geld bezahle, dass die Behandlung von einer der beiden Ärztinnen durchgeführt wird und nicht von einer abgeleiteten Mitarbeiterin.
- Unverhältnismäßige, sinnlose lange Wartezeiten. Zum Anholen einer Schiene (ich war 30 Sekunden im Behandlungsraum) habe ich trotz Termin 30 Minuten gewartet. Die langen Wartezeiten sind mir schon öfter aufgefallen.
- Alles ist mittlerweile nur noch auf Gewinnmaximierung unter dem Namen von Frau Dr. Frankenberger hochgezogen worden. Andere MA / Ärzte arbeiten unter dem Namen, den sie sich erarbeitet hat
- Nur noch Fließbandarbeit
-> Kann für diesen Leistungserbringer keine Empfehlung mehr aussprechen. Vor ca. 5 Jahren war das noch anders und deutlich persönlicher. Was jetzt daraus geworden ist ist einfach nur unangenehm und peinlich.
lange Wartezeiten, kurzes unzureichendes Beratungsgespräc...
lange Wartezeiten, kurzes unzureichendes Beratungsgespräch was den Namen nicht verdient; ich persönlich hatte den Eindruck, dass es nur um das "Verkaufen" einer Behandlung geht. Der Ersttermin war auch zugleich der letzte für mich!
Aus einem anfänglichen guten Eindruck, wurde ich hinsicht...
Aus einem anfänglichen guten Eindruck, wurde ich hinsichtlich der mangelhaften Kommunikation und Beratung/Nichteinhaltung von Aussagen immer unzufriedener! Zudem war das Ergebnis der Behandlung nicht zufriedenstellend. Die Korrektur übernimmt mittlerweile eine andere Praxis! Keine Weiterempfehlung.
Meine Bewertung bei Jameda hat die Praxis bereits 2x sperren lassen. Da muss man sich dann auch nicht wundern, wie es zu den ausschließlich positiven Rezessionen kommt.
Ich habe 4 Mal einen Termin bei Dr Frankenberger über die...
Ich habe 4 Mal einen Termin bei Dr Frankenberger über die Webseite gemacht. Jedes Mal wurde der Termin im Nachhinein abgelehnt! D.h. mir wurden neue Terminvorschläge gesendet, die später wiederum abgelehnt wurden! Nun habe ich die Nase voll! Noch nie hatte ich derartige Probleme mit der Online-Terminvergabe wie hier. Dies erscheint mir wie eine Schikane! Ich wende mich jetzt an einen anderen Kollegen, bei dem die Terminvergabe funktioniert. Sie sollten diese Termine nicht online zur Verfügung stellen, oder sogar Ihren Patienten senden, wenn Sie später nicht ansatzweise in der Lage sind, diese dann einzuhalten! Nachtrag: Bei der Konkurrenz hat es lediglich 1 Versuch gebraucht, um online einen Termin auszumachen. So sollte das sein!
Leider kann ich Frau Dr. Frankenberger nicht weiterempehl...
Leider kann ich Frau Dr. Frankenberger nicht weiterempehlen. Das gesamte Team und
Frau Frankenberger sind nicht nett und man wird als Patient ignoriert und nicht ernst genommen. Zudem wurden wenig Informationen zur Behandlung gegeben.
Ich habe mich nicht gut aufgehoben gefühlt. Die Wartezeiten waren zulange. Und alles viel zu unprofessionell. Diese Praxis verdient keinen Stern!!! Frau Dr. Frankenberger war desinteressiert und hatte keine Lust auf die Behandlung. Ich bin mega enttäuscht und schockiert. Sowas ist mir noch nie passiert!!
Die Chemie hat nicht gepasst!!!
Sehr geehrte Frau Yildiz,
jetzt bin ich auch schockiert. Wir waren mit dem Beratungsgespräch mit fertig. Wir hatten Sie gebeten kurz für ein Röntgenbild im Wartezimmer zu warten, weil ein Techniker eine Wartung des Gerätes durchgeführt hat, um eine Kariesdiagnostik zu machen. Sie haben die Praxis einfach verlassen, ohne ein Wort zu sagen. Mir jetzt vorzuwerfen, ich hätte mir keine Zeit genommen. Ich habe Sie scannen lassen und Ihnen persönlich eine Vorher Nachher Simulation gezeigt.
Mein Name ist übrigens Dr. Frankenberger.
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