Kieferorthopädische Praxis Dr. med. dent. Martin Seefeld

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    Kieferorthopädische Praxis Dr. med. dent. Martin Seefeld

    Karl-Böhm-Str. 109
    85598 Baldham

    Tel.: 08106 - 212963

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    Gesamtbewertung ( 40 Bewertungen)

    4,32/5 Sterne

    40 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 31

    4 Sterne: 2

    3 Sterne: 1

    2 Sterne: 1

    1 Sterne: 5




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    googlemybusiness

    Schlechter Kundenservice, unfreundliche Empfangsdamen, un...

    Schlechter Kundenservice, unfreundliche Empfangsdamen, unverschämter ,,Chef“ Anruf von Herr Seefeld herablassend und unproduktiv.
    E-Mails werden an falsche Personen geschickt, hier wird der Datenschutz großgeschrieben! Ich kann diese Praxis nicht empfehlen, da lieber eine andere in Baldham aufsuchen.

    hat diese Bewertung am 17.04.2023 kommentiert:

    Sehr geehrter Herr Link! Mein eben mit Ihnen geführtes Telefonat war meines Erachtens weder herablassend, noch unproduktiv. Sie wünschen eine Aufklärung über Kosten, die wir gegenüber Ihrer Krankenversicherung aus diversen Gründen nicht berechnen dürfen und Ihnen daher im Falle einer Behandlung privat in Rechnung stellen würden. Darüber hat mein Team Sie im Vorfeld aufgeklärt und ich habe heute Selbiges erneut, auf Ihren ausdrücklichen Wunsch um Rückruf meinerseits (!!), mit Ihnen besprochen. Auch hatten wir Sie zwischenzeitlich darüber per Email informiert an eben die Email-Adresse, die Sie uns nannten. In unserem geführten Telefonat überprüften wir die Richtigkeit der Schreibweise auch nochmals. Es tut mir leid, wenn Sie gesetzliche Regelungen nicht aktzeptieren möchten und die von uns dazu geführten Aufklärungen nicht verstehen oder verstehen wollen. Letztlich aber waren wir in Ihrem Falle sehr bemüht alles zu erläutern. Ich darf an dieser Stelle kundtun, dass mich Ihre ungerechtfertigte und nicht den Tatsachen entsprechende Bewertung mehr als enttäuscht - vor allem vor dem Hintergrund, dass ich Sie jahrelang im Rahmen einer kieferorthopädischen Behandlung erfolgreich betreut und behandelt habe. Ihre Meinungsäußerung entstand eben im Affekt und sollte Ihrerseits nochmals überdacht werden! Mit freundlichen Grüßen Dr. Martin Seefeld

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    googlemybusiness

    Ich war nur zur Beratung da wegen einem schiefen Zahn, es...

    Ich war nur zur Beratung da wegen einem schiefen Zahn, es wurde eine Minute geschaut, dann 10 Minuten Bilder von anderen Behandlungen gezeigt bekommen. Zu einer Behandlung ist es nicht gekommen, da viel zu teuer. Bei einem anderen Kieferorthopäden zur Hälfte des Preises jetzt gekriegt. Drei Monate später bekomme ich eine Rechnung über 30€ für die "Beratung". Ich habe extra davor gefragt ob die Beratung etwas kostet und es wurde verneint.

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

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    Herr Dr. Seefeld (unpersönlich) geht auf schlechte Bewert...

    Herr Dr. Seefeld (unpersönlich) geht auf schlechte Bewertungen nicht ein, ganz im Gegenteil er löscht diese sogar. Seine Google-Seite hat er gelöscht und neu erstellt, warum wohl. Auf Jameda werden schlechte Bewertungen reklamiert bis sie von der Plattform gelöscht werden, damit das Gesamtergebnis besser ist. Ich habe mich in der Praxis nicht gut aufgehoben gefühlt. Ich wurde im Vorfeld nicht transparent genug über die anstehenden Kosten aufgeklärt, auch wurde mir am Telefon versichert, dass ein Kostenvoranschlag kostenlos sei - Rechnung kam paar Wochen später doch noch. Die Wartezeiten sind nicht nur im Wartezimmer lang, sondern auch im Praxiszimmer. Auch die Damen an der Theke wirken eher unpersönlich. Alles in Allem würde ich diesen Kieferorthopäden nicht weiterempfehlen.

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

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    Ich habe im Laufe der letzten 10 Jahre alle drei Kinder i...

    Ich habe im Laufe der letzten 10 Jahre alle drei Kinder in die kieferorthopädische Behandlung bei Dr. Seefeld gegeben. Mit der Behandlung von zwei Kindern bin ich nach wie vor zufrieden, beim dritten Kind hat mir Dr. Seefeld eine Frühbehandlung empfohlen, die zwar für eine damals 9jährige nett war, aber eine spätere Behandlung ausgeschlossen (die nun leider nötig ist) hat. Nun kann der Zahnstatus nur noch privat korrigiert werden.
    Was mich allerdings wütend macht, ist die Tatsache, dass bei meiner jüngsten Tochter der Retainer rausgefallen ist und ich mich mit der Bitte um Wiedereinsetzen an die Praxis gewandt habe. Antwort: "Da brauchen Sie erstmal ein kostenpflichtiges Beratungsgespräch, dann erhalten Sie einen Kostenvoranschlag und dann einen Termin."
    Was soll das? Dr. Seefeld hat mit drei Behandlungen sicherlich einen guten Umsatz erzielt. Sein Retainer ist rausgefallen, ich erwarte ehrlich gesagt die kostenlose Reparatur. Alles andere ist für mich Abzocke.

    hat diese Bewertung am 09.09.2020 kommentiert:

    Sehr geehrte Frau Humbert, ich bedauere, dass Sie scheinbar keine andere Möglichkeit für sinnvoll erachteten, als mich postwendend nach Ihrem Anruf auf Google zu bewerten, anstelle das direkte Gespräch mit mir zu suchen. Leider konnte ich Sie heute Abend telefonisch nicht erreichen. Sie beklagen einen defekt an einem kieferorthopädischen Stabilisierungsgerät Ihrer Tochter, dem so genannten Kleberetainer, der vor mehr als drei Jahren in den Mund eingesetzt wurde. Ein Kleberetainer ist eine Privatleistung, da dieses Gerät nicht von einer gesetzlichen Krankenversicherung bezahlt wird. Demnach ist auch eine Reparatur zu Lasten der gesetzlichen Krankenversicherung nicht möglich. Ein Kleberetainer ist ein dünner, individuell auf die Anatomie der Zähne angepasster Drahtbogen, der tagtäglich hohen Kaubelastung ausgesetzt ist. Ein Defekt an diesem dünnen Draht ist natürlich ärgerlich, aber kommt selbstverständlich vor. Für eine eventuelle Reparatur müssen wir zunächst den aktuellen Befund des Patienten aufnehmen, müssen bei Minderjährigen mit Ihnen als Mutter besprechen welche Reparaturmöglichkeiten bestehen und wir müssen natürlich über die zu erwartenden Kosten sprechen. Ich habe Ihre Kinder mit all meiner Kraft und Konzentration nach bestem Wissen und gewissen behandelt und wie ich meinen Behandlungsdokumentationen entnehmen kann das auch sehr erfolgreich! Für diese Arbeit wurde ich nach Gebührenordnungen und gesetzlichen Richtlinien bezahlt! Es entbehrt jedoch jeglicher Nachvollziehbarkeit, dass Sie nun von mir erwarten, dass ich zukünftige Tätigkeiten für Sie kostenfrei zu erbringen habe - vor allem vor dem Hintergrund, dass jegliche Gewährleistungsfristen schon lange abgelaufen sind! Gerne können Sie mich jederzeit in meiner Praxis anrufen! Mit freundlichen Grüßen Dr. Martin Seefeld

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