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Ich war vor 3 Monaten zum ersten Mal bei Höner und bin begeistert!
Ich war sehr überrascht, dass ich morgens dort angerufen habe und nachmittags konnte ich direkt mit meinem Auto zu Höner um das Gutachten aufnehmen zu lassen. Vor Ort stellte sich raus, dass mein hinterer Stoßfänger abgebaut werden musste. Zuerst dachte ich: Oh nein, das wird dauern! Aber falsch gedacht. Mein Wagen kam direkt nebenan in die Werkstatt und wurde zerlegt. Hätte das nicht direkt am gleichen Tag geklappt, hätte ich kostenlos einen Leihwagen bekommen.
Drei Tage später hatte ich das Gutachten in der Post, um weitere Dinge musste ich mich nicht kümmern.
Was ich nämlich bis zu diesem Tag nicht wusste: Die Kosten für das Gutachten und den Anwalt meiner Wahl übernimmt die Versicherung des Unfallverursachers. So konnte ich mich entspannt zurücklegen, nach ca. 5 Wochen war das Geld für den Schaden auf meinem Konto.
Ich kann jedem nur empfehlen, bei einem nichtverschuldeten Unfall das Kfz. -Sachverständigenbüro Höner aufzusuchen. Ich fühlte mich dort gut aufgehoben, konnte bei Fragen jederzeit anrufen, mir wurde immer geholfen. Insgesamt ein supernettes Team! !
Super schnelle Abwicklung. Ich habe selbst abends um halb neun jemanden erreicht. Gleich am nächsten Tag kam man zu mir nach Hause. Mein Auto warh nicht fahrbereit und ich hab mir schon den Kopf zerbrochen, wie ich das Auto zu einem Gutachter bringen soll.
Einen kostenlosen Leihwagen habe ich dann für die Dauer der Begutachtung erhalten. Sehr nette, familiäre Atmosphäre. Man hat mir das Gefühl gegeben, in guten Händen zu sein und das fand ich sehr beruhigend. Man nahm mir die Angst vor dem weiteren Verlauf der Unfallsache.
Zuverlässig und schnell. Sowas sollte man überall haben. Der Gutachter der Gegenversicherung bei einem früheren Unfall hat mich erst mal mit Terminen vertröstet und mich auflaufen lassen. Bei Höner wurde ich kompetent beraten. Hätte ich das mal eher gewusst. ..dann wäre ich bei meinem ersten Unfall direkt nach Höner gegangen.
DANKE! *Daumen hoch*
Leider gab es "Missverständnisse" bezüglich den angeblich...
Leider gab es "Missverständnisse" bezüglich den angeblich kostenlosen Ersatzwagen. Mit mir wurde nicht ehrlich gesprochen und stehe mich unerwarteten Kosten da. Für mich nicht vertrauenswürdig, interne Kommunikation ist auch nicht fließend. Nicht empfehlenswert meinerseits.
Hallo, bei Ersatzbeschaffung oder Reparatur werden die Mietwagenkosten zu 100 % von der gegnerischen Versicherung übernommen. Da die Schadensumme unseres Gutachtens mit über 6000€ netto sie wohl zum Umdenken in ihrer Strategie bewegt hat, was ich auch absolut verstehen kann, wird halt der Mietwagen von der Versicherung nicht übernommen. Unser Entgegenkommen, die Mietwagenkosten von 440€ zu teilen, sehen wir mehr als fair. Schade, dass es aus ihrer Sicht zu Missverständnissen kam… Ich stehe Ihnen jederzeit zur
Verfügung. Lieben Gruß Markus, von Höner dem Kfz Gutachter.
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