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“We did not receive our ordered glass yet. It was returned from DHL to sender back since they did not mention haus number. We are still waiting. We have clearly mentioned our address on the order, disappointing.”
“Wir haben zwei Glasscheiben bestellt. Die eine wurde auf den mm perfekt erstellt und geliefert. Leider ist die zweite Platte im gleichen Paket bei der Lieferung zerbrochen, obwohl alles sehr gut verpackt war. Keine Ahnung, was der Bote damit gemacht hat.
Völlig komplikationslos wurde dies aber akzeptiert und sofort eine neue Platte in Auftrag gegeben, die die gebrochene ersetzt hat. Nun ist diese angekommen und ist genauso perfekt passend. So geht guter Kundenservice. Vielen Dank”
“Habe hier Glasregalböden für eine Vitrine auf Maß bestellt. Sehr gute und sauber gearbeitete Gläser erhalten.
Ein zusätzliches Anliegen wurde professionell abgearbeitet.
Ich kann Temprix 100% empfehlen und werde bei Bedarf hier wieder bestellen.”
“Absolut unprofessionell dieser Laden. Alle meine eMails (außer natürlich die erste, in der ich gekauft habe) wurden hier bisher immer erst frühestens nach 24 Stunden beantwortet und man bekommt lapidare, unverbindliche Antworten statt eines zügigen Dialogs um Probleme zu beheben. Ich warte jetzt seit über 6 Wochen auf eine ganz normale Scheibe, die ich bestellt habe.”
“Temprix Ist eine sehr schlechte Handwerksfirma. Obwohl ich Ihnen die Orginalzeichnung des Ofenherstellers und noch eine Maßskizze zugeschickt hatte, waren die Scheiben falsch.
Der sogenannte Fachbetrieb will aber davon nichts wissen, ich soll jetzt auf meine Kosten alles zurück schicken.
ich gebe hier 1 von 5 Sternen.”
“Vor über einem Monat eine Scheibe bestellt und nun sitze ich hier immer noch ohne die Scheibe da. Zuerst wurde einfach vergessen die Scheibe loszusenden und dann kam eine falsch zugeschnittene an (statt 1,50 m nur 1,0 m lang). Anstatt den nunmehr schon zweiten Fehler wenigstens schnell zu beheben, schickte mir die Firma keine Entschuldigung sondern erst einmal ein Rücksendeetikett. Man schicke mir die richtige, wenn ich die falsche zurückgeschickt habe. Jetzt darf ich das falsche Ding wieder einpacken und zum nächsten GLS Shop kutschieren und wenn ich Glück habe, kommt dann vielleicht irgendwann mal die richtige Scheibe. Der größte Witz ist noch die automatische Mail, die heute hier ankam: "Waren Sie mit uns zufrieden?" Nein! Nie wieder! Teurer als beim Glaser und dann noch Null-Service...”
“Am 30.09.23 Zahlung für Kaminscheibe veranlasst. Mehrmals telefonisch und schriftlich nachgefragt, wann die Scheibe fertig ist. Offensichtlich bin ich am Telefon belogen worden, dass der Artikel versendet wird. Gekommen ist nichts. Am 13.11.23 dann nachrichtlich mitgeteilt, dass die Scheibe nicht gefertigt werden kann. Seitdem warte ich auf Rücksendung des Betrages. Heute haben wir den 01.12.23.”
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