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“Ich hatte schon mit einigen IT-Anbietern zu tun. Gemein hatten sie bisher, dass sie nicht richtig zuhörten, da sie selbst am besten wussten, was ich benötige. Resultat war, dass ich - bis auf wenige Ausnahmen, bei denen ich weitgehend meine Vorstellungen durchsetzen konnte - in der Praxis jedes Mal schwer enttäuscht war.
CTV ist hier erfreulich anders. Zum ersten Mal habe ich mich mit meinen Wünschen und Bedürfnissen verstanden gefühlt und die angebotenen Lösungen waren eher etwas zu groß denn viel zu klein. Andererseits fiel der Preisunterschied zwischen der CTV-Lösung und den Vergleichsangeboten relativ moderat aus, andererseits konnte ich in einem freundlichen Mailgespräch auch meine Bedenken und Einwände einbringen und bekam entweder sehr gute Gegenargumente, die mir die Entscheidung einer größeren Lösung leicht gemacht hat oder die Fachleute der CTV stimmen mir zu und es wurde eine Nummer kleiner angeboten.
Der "Punktabzug" in der Kategorie "Preis" bedeutet hier nur, dass es immer Anbieter gibt, die noch günstiger anbieten können - auf Kosten der (Service-)Qualität. Das Preis-Leistungsverhältnis der CTV ist mindestens zwei Sterne mehr wert.”
“Ich führe seit 15 Jahren ein Handelsunternehmen und habe verschiedene Erfahrungen im Bereich IT-Bereich mit allem drum und dran machen können. Begonnen hat die Zusammenarbeit mit der CTV über mein Antivirenprogramm ESET, später Anschaffung nagelneuer neuer Technik.
Der Service und die vor allem Fachkompetenz ist sehr gut und empfehlenswert. Bitte weiter so, Ihr habt einen zufriedenen Kunden mehr.
Handelsunternehmen
Dieter Großmann
Löbau”
“Der Service ist super! Und obwohl ein Zahlungsziel unsererseits nicht eingehalten wurde, war es kein Problem eine Aufschiebung zu bekommen.
Leider kann keine Einschätzung über den Preis gegeben werden, weil Vergleichsangebote fehlen.
“Ich habe sehr gute Erfahrungen beim schnellen unkomplizierten Telefonsupport gemacht. Das betrifft insbesondere Hardware-u. Netzwerk-relevante Frage-u. Problemstellungen.”
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