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“Wir haben uns für ein Haus entschieden, welches von Bender und Bender verkauft wurde.
Von Anfang an war es schwierig, den Makler telefonisch zu erreichen. Für die Finanzierung bei der Bank wurde uns eine Mappe mit sämtlichen das Haus betreffenden Unterlagen versprochen. Diese sollte von uns nur im Büro abgeholt werden. Leider erhielten wir - nach einer Wartezeit von über 45 Minuten - lediglich eine Loseblattsammlung, die noch nicht einmal auf dem aktuellen Stand war.
Weiterhin erhielten wir eine E-Mail, dass der Notartermin bestätigt werde. Dieser war weder mit uns als Käufern noch mit den Verkäufern vorher abgesprochen.
Der Kaufvertragsentwurf war lediglich ein Vordruck, der in keinster Weise auf unseren individuellen Fall abgestimmt war. Selbst nach der vierten (durch uns bzw. die Verkäufer veranlassten) Änderung wurde beispielsweise eine Dame für verstorben erklärt, die keineswegs verstorben ist.
Weiter teilte uns der Makler telefonisch mit, dass das Amtsgericht seine Zustimmung zum Verkauf der Immobilie erteilt habe. Zwei Wochen später (eine Woche vor dem Notartermin) hieß es plötzlich, dass die Zustimmung eben noch nicht erteilt worden sei. Die Aussagen waren widersprüchlich und irreführend.
Eines Abends riefen die Verkäufer uns persönlich an, weil sie mit dem Makler und seiner Arbeitsweise ebenfalls unzufrieden waren und gerne die Dinge nun selbst mit uns klären wollten. Allein diese Tatsache spricht wohl deutlich für sich!
Leider kann man die gesetzlich vorgeschriebene Maklerprovision nicht kürzen. Und dass es sich hierbei um Geld handelt, welches man bei einem Immobilienerwerb auch gut in andere Dinge investieren könnte, muss ich hier sicherlich nicht erläutern.
Keinesfalls würde ich diese Immobilienfirma weiterempfehlen. Wir haben uns wirklich über diese mangelhafte Arbeit geärgert. Schließlich kauft man als Normalverbraucher nicht alle Tage ein Eigenheim!”
“Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Arbeit als Makler nicht zufrieden sind. Als Top-Maklervertrieb sind wir immer darauf bedacht mit unseren Kunden zufriedenstellend zusammen zuarbeiten.
Leider wurde uns nach mehreren offenen Gesprächen immer wieder versichert, seitens Ihnen und den Verkäufern, dass der Verlauf in Ordnung sei. Für eine offene Kommunikation mit unseren Kunden stehen wir immer zu Verfügung, mit dem Ziel, die Wünsche des Kunden zufriedenstellend zu erfüllen.
Es ist schade, dass wir in Ihrem speziellen Fall keine gutmütige Einigung erzielen konnten.
Wir wünschen Ihnen und den Verkäufern jedoch alles Gute für Ihre Zukunft und viel Freude mit Ihrem neuen Eigenheim.
Ihr Team der Bender & Bender Immobilien Gruppe GmbH”
“Sehr kompetente, umfangreiche und zuverlässige Beratung und Hilfe vor und während des Verkaufsprozesses. Besonders empfehlen kann ich meine Maklerin.”
“Ich habe als Betreuerin ein Haus eines Betreuten verkauft. Die Zusammenarbeit mit Herrn Collin Bender war großartig. Mir wurde bei allen Fragen und Problemen schnell und kompetent geholfen. Jederzeit wieder!”
“Die Betreuung durch Herrn Schaller war ausgezeichnet. Die Gespräche miteinander waren sehr offen, fachlich hochwertig, überaus freundlich, eigentlich herzlich. Termine wurden immer eingehalten, pünktlich, keine Wartezeiten. Wir empfehlen Sie weiter. Freundliche Grüße”
“Unser kürzlich gekauftes Haus wurde über Bender & Bender Immobilien verkauft. Von der ersten Besichtigung bis zum vollendeten Kauf verlief alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und Gewissenhaftigkeit sind nur einige Punkte, weshalb wir Bender & Bender Immobilien weiterempfehlen können. Bereichernd waren auch die Materialkenntnisse des Maklers.”
“Herr Wild hat mich in sämtlichen Angelegenheiten stets hervorragend beraten, unterstützt und selbst bei mehrmaligem Nachfragen immer geduldig geantwortet. Er hat mich immer fachkompetent begleitet. Herr Wild ist ein angenehmer, freundlicher und mir höchst sympathischer Mensch. Daumen hoch und weiterhin viel Erfolg!!!”
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