Wenn ich könnte, würde ich gar keinen Stern vergeben! Hie...
Wenn ich könnte, würde ich gar keinen Stern vergeben! Hier wird Unprofessionalität groß geschrieben!
Leider habe ich sehr negative Erfahrungen im Jahr 2020 machen müssen und wäre aufgrund eines Maklers (dessen Name, ich jetzt aufgrund des Datenschutzes hier raus lasse) der Decker Immobilien und dessen Unprofessionalität fast ohne Dach über dem Kopf dagestanden! Es wurden Falschaussagen, sowie fehlleitende Aussagen getätigt, die uns in eine prekäre Situation schleuderten, trotz der Tatsache, dass wir alle seine „Ratschläge“ in schnellstem Tempo wahrnahmen und dem nachgingen.
Auf sein Anraten, um bessere Chancen bei den Eigentümern, auf die Wohnung zu haben, kündigten wir unsere Wohnung außerordentlich, da uns versichert wurde, dass er den Mietvertrag nachsendet in wenigen Tagen, worauf dann nach ewigem Nichtmelden telefonisch von ihm die Absage kam! (Ich weise hier auf die Gesetzeslage bei mündlichen Zusagen bzgl. Mietverträgen, die bindend sind! Zudem wir unsere Wohnung bereits gekündigt hatten!)
Wir wurden auf äußerliche Merkmale reduziert und auf ekelhafteste Art und Weise beleidigt durch Herr S.!
Ich ärgere mich heute noch darüber, dass ich keine rechtlichen Schritte eingeleitet habe! Nie wieder! Ich rate auch jedem, den ich kenne privat von diesem Makler ab!
Hallo Eses Midade,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rezession. Ihre negative Erfahrung mit einem unserer ehemaligen Mitarbeiter tut uns sehr leid. Ihren Unmut können wir nachvollziehen. Die Handlungsempfehlung einer außerordentlichen Kündigung, ohne einen Mietvertrag in den Händen zu halten finden wir auch sehr unprofessionell. Wie Sie sich durch den Umgang mit Herrn S. gefühlt haben ist nicht zu entschuldigen. So ein Verhalten lehnen wir ebenso ab wie Sie.
Herr S. arbeitet mittlerweile nicht mehr in unserem Unternehmen. In unserem Vertriebs-Team hat sich einiges getan und wir versuchen uns stetig zu verbessern. Sollten Sie jemals eine fachliche Beratung wünschen oder benötigen, steht Ihnen unsere Kollegin, Frau Schreieder, gerne zur Verfügung. Sie ist unser Profi in Sachen Vermietung.
Wir freuen uns auf einen erneuten Kontakt mit Ihnen um uns auch nochmal persönlich bei Ihnen entschuldigen und um Ihre Meinung über uns doch noch ins positive zu ändern.
Viele Grüße
Günter Rappold
Vertriebsleitung
Mein Kontakt ist schon einige Zeit her. Wir hatten bei He...
Mein Kontakt ist schon einige Zeit her. Wir hatten bei Herrn Rappold (Zitat: "Wir verkaufen keine Immobilen, wir verteilen die nur") eine immobilie reserviert, die dann anderweitig verkauft wurde. Danach hat Günter Rappold nicht mehr auf Kontaktversuche reagiert.
Sehr geehrter Herr Klaus A.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Für unsere Kunden versuchen wir natürlich jederzeit erreichbar zu sein, es tut uns leid, dass uns dies hier nicht gelungen ist. Ihrer Aussage zum Zitat von Herrn Rappold müssen wir an dieser Stelle aber wiedersprechen. Hier wurde leider etwas missverstanden, eine solche Bemerkung wurde durch unseren Vertriebsleiter nie getätigt.
Sehr geehrter Herr Thomas Priester,
wir freuen uns über jegliche Kritik um an uns zu Arbeiten, leider können wir aus Ihrer Bewertung nicht ganz genau erkennen wie wir uns verbessern können. Welche Träume konnten wir hier nicht erfüllen? Wir freuen uns auf eine persönlich Nachricht von Ihnen.
Hallo Razan Hammad,
wir arbeiten gerne an uns und unseren Fehlern. Wenn Sie Ihr Problem genauer beschreiben würden, würden wir gerne Ihre Meinung zum positiven ändern.
obwohl sich meine Eltern aus gutem Grund für einen andere...
obwohl sich meine Eltern aus gutem Grund für einen anderen Makler entschieden haben, werden sie ständig angerufen und belästigt - das ist nervig und widerspricht jeglicher Datenschutzverordnung
Besichtigung hat gut geklappt. Allerdings danach keine ve...
Besichtigung hat gut geklappt. Allerdings danach keine versprochene Rückmeldung vom Makler trotz mehrmaliger Telefonanrufe bzw. E-Mails unsererseits. Termine mit Bank und Steuerberater waren ergo Zeitverschwendung... Danke dafür!
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