Beratung, Kompetenz, Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit. Man hat wirklich das Gefühl, dass Frau Wenzel und ihre Mitarbeiter die Kundenzufriedenheit mehr am Herzen liegt als nur der Umsatz/Gewinn. Obwohl ich bereit war ein teureres Hörgerät zu kaufen, hat sie mich an eine günstigere Variante herangeführt, die meinem Hörproblem absolut entsprach. Eine Eigenschaft von der ich glaube, dass es sie so nicht mehr gibt. Auch die "Nachsorge" ist beispielhaft. Nach meinen doch recht schlechten Erfahrungen mit Mitbewerbern würde ich heute auch gerne etwas weitere Wege dafür in Kauf nehmen.
Fachkompetente, individuelle Beratung u. Betreuung. Gewissenhafte Anpassung des Hörgerätes, sehr gute Beratung bei der Auswahl. Viel Geduld u. verständnisvolle, freundliche Kommunikation vonseiten der betreuenden Akustikerin. Kundenfreundlichkeit hervorragend.
Bewusstmachung und Bedürfnisse des eigenen Hörvermögens sowie die Korrektur - soweit möglich - der Hörschwäche wurden mit Geduld und Zuwendung ausgetestet, die Technik angepasst, nicht verzagt, die beste Lösung gefunden. Besonders motivierend - der Humor kam nicht zu kurz! Danke.
Habe mich sehr gut beraten gefühlt, alle Mitarbeiter sind fachkompetent, freundlich und zuvorkommend. Habe 2 Hörgeräte verordnet bekommen, war sehr negativ eingestellt. Frau Wenzel leistete beste Motivationsarbeit und gab viele Erklärungen, das änderte meine negative Haltung.
Vom ersten Moment begeistert von dem Geschäft und der Ausstattung. Von der Inhaberin Frau Wenzel total begeistert - sehr kompetent und freundlich, mit einem Wort sehr, sehr angenehm. Große Zufriedenheit und vorbehaltlose Weiterempfehlung.
Auch bei meiner Wiederversorgung wurde ich, wie beim ersten Mal zuvorkommend beraten. Ich bin bei Hörgeräte Wenzel kein Patient sondern ein Freund. Ich konnte mehrere Hörgeräte ausprobieren und alle Vor- und Nachteile wurden ausführlich mit mir besprochen. Meine Treue wurde belohnt, danke Frau Wenzel.
Man hat sich sehr große Mühe gegeben, die Geduld war grenzenlos. Als Patient muss man sich erst mit den Gegebenheiten vertraut machen. Die Hörgeräte sind sehr diskret, ich komme auch gut mit ihnen zurecht.
Das ganze Team ist sehr freundlich, aufmerksam und sehr bemüht. Ich bin mit den Geräten sehr zufrieden. Kann Sie nur weiterempfehlen. Danke Frau Wenzel!
Äußerst positiver Gesamteindruck. Man hat sich sehr bemüht und hat mir sehr gut zugehört. Aufgrund meiner schlechten Basis (Hammerkopf Fixation) konnte natürlich kein 100%iges Ergebnis erzielt werden. Danke
Sehr freundliche Behandlung. Fühle mich gut aufgehoben, Frau Wenzel bereits empfohlen. Sie nimmt sich ausreichend Zeit und empfiehlt nicht das teuerste Gerät sondern geht auf die Bedürfnisse ein.
Trotz das ich nur ein Kassengerät wollte, wurde ich von dem Team um Frau Wenzel super beraten und betreut. Hier habe ich von Bekannten, die bei einem anderen Akustiker waren, schon wesentlich schlechteres gehört. Ich kann über Hörgeräte Wenzel nur positives berichten.
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