Sehr kompetente, herstellerabhängige Beratung !
Auf alle meine Wünsche und Fragen wurde ausführlich eingegangen. Kompetent insbesondere auch in Bezug auf Anbindung der Hörgeräte ans I Phone. Empfehle die Firma WILKE Hörakustik ohne Einschränkungen !!! Herstellerunabhängig – kompetent – freundlich !!!
Als „Neuling mit Hörminderung“ hatte ich Erstkontakt mit Wilke Hörakustik. Entsprechend waren meine „Ängste“. Mit großer Sensibilität, viel Geduld und Feingefühl, aber höchster Fachkompetenz, nahm Herr Wilke meine Unsicherheit und Angst. Alle Möglichkeiten des Test und Ausprobierens waren mir gegeben. Seit zwei Jahren trage ich selbstbewusst meine Hörgeräte und freue mich Wilke Hörakustik zu betreten und meine Batterien zu kaufen und gut beraten zu werden.
Im März 2013 habe ich bei Wilke Hörakustik in Münster für beide Ohren (Hörvermögen unter 30%) Widex-Hörgeräte erhalten (noch Test). Geräteeinstellung war vom ersten Tag an optimal. Regelmäßiger weiterer Gerätecheck erfolgte sofort ohne Wartezeiten. Mitarbeiter bei Wilke sind alle sehr kompetent und überaus freundlich. Die Widex-Geräte sind super. Besonders toll die Fernbedienung unter anderem zum Umschalten auf „Musik“ für Konzerte. Es lohnt sich für das Widex zu investieren. Der Preis passt.
Der Kauf des Hörgerätes zog sich wegen regelmäßiger einwöchiger Unterbrechungen durch mich etwas hin. Frau Scheepers und der Chef (Herr Wilke) verloren nie die Geduld, selbst dann nicht, wenn ich Termine kurzfristig absagte.
Die Fa. Wilke (Hörakustik) wurde mir empfohlen. Die Fachverkäuferin hat mich gut beraten und war sehr geduldig (es war ja auch mein erstes Hörgerät)
Gerne empfehle ich die Fa. Wilke-Hörakustik weiter
Ich bin seit fast dreißig Jahren schwerhörig und habe einen etwas schwierig und bei einer Neuanpassung sehr zeitaufwändig zu versorgenden Hörverlust.
Seit über drei Jahren bin ich Kundin bei Wilke-Hörakustik, aus meinen früheren Erfahrungen heraus einfach der beste Akustiker, den es gibt! !!
Der Kunde mit seinen so individuellen Hörproblemen steht absolut im Mittelpunkt, die Beratung und Kompetenz die ich durch Herrn Wilke und Herrn Berlinger bisher erfahren habe ist excellent.
Service, Freundlichkeit, Kulanz. ..besser geht es einfach nicht!
Ich hatte nie Zeitdruck mit dem Testen neuer Geräte, Probleme wurden immer unverzüglich, sogar Samstags, gelöst, Zubehör kann sehr kulant getestet werden, man nimmt sich sehr viel Zeit für den Kunden.
Auch sind beide Geschäfte in Münster aufgrund ihrer modernen und sehr ansprechenden Einrichtung "Wohlfühlgeschäfte".
Hier sind Akustiker tätig, die ihren Beruf mit sehr, sehr viel Engagement und Hinwendung zum Kunden betreiben.
Schwerhörige Menschen sind aufgrund ihrer Kommunikationseinschränkungen sicher nicht immer ganz einfach im Umgang, zumal wenn sie zum ersten Mal mit Hörgeräten versorgt werden oder bei einer Neuanpassung individuell sehr unterschiedlich lange Zeitspannen benötigen, bis sie das richtige Hörgerät mit der für sie besten Einstellung gefunden haben.
Bei Wilke Hörakustik aber gilt: man hilft uns Schlappohren so gut es nur geht.
Meiner Meinung nach ist so etwas auch nur in inhabergeführten Fachgeschäften möglich!
Deswegen: 5 Sterne plus! !!
Herr Wilke wurde uns durch Kollegen unseres Schwiegersohnes der in Münster arbeitet empfohlen. Wir wiederum haben ihn auch schon mehrmals weiterempfohlen, weil wir sehr zufrieden sind. Beratung, Service, Freundlichkeit alles Top!!!
Samstagmorgen: mein Hörgerät ist defekt. Ich bekomme direkt ein Ersatzgerät. Dieses Gerät verliere ich. Trotzdem bekomme ich ein weiteres Ersatzgerät. Schneller als ich dachte ist die Reparatur erledigt. Keine Kosten – Kulanz. Super Service nett und schnell und hilfsbereit. Kompetent!
Das Geschäft wird vom Inhaber selbst geführt. Dieser nimmt sich viel Zeit und berät kompetent. Außerdem ist er sehr nett. Da auch der Preis stimmt, kann ich diesen Hörakustiker nur wärmstens empfehlen.
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