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Ohne jegliche Erfahrung zum Thema Hörgeräte, habe ich mit der Firma Audilogik einen Glückstreffer gelandet: Vom ersten Augenblick an fühlte ich mich sehr gut beraten. Frau Ruhland überzeugte mich nicht nur durch ihre fachliche Kompetenz, auch ihre einfühlsame Geduld bei der diffizilen Berücksichtigung all meiner Wünsche (Konzert, Theater, Gesellschaft…) hat mir sehr geholfen, das für mich optimale Gerät zu finden. Dass das durchaus nicht selbstverständlich ist, konnte ich erfahren, als ich zum Vergleich auch noch einen anderen Hörgeräte-Akustiker konsultierte. Frau Ruhlands Information über die aufwändige Nachsorge lässt auch den doch sehr hohen Preis in einem anderen Licht erscheinen.
Als Neuling ein Hörgerät zu kaufen ist nicht einfach, aber durch die freundliche und geduldige Beratung durch Frau Ruhland konnte ich ein passendes finden.
Erstmals Anpassung von Hörgeräten. Sehr gute Erklärungen und Begründungen von Frau Hofstätter. Exakte Terminplanung. Vorschlag: Drehstuhl mit Arretierung für Hörprobe.
Von Frau Hofstetter wurde ich bestens beraten und bedient. Ich bekam zwei Hörgeräte, rechts und links! Sie wirkt auf den Kunden sehr vertrauensvoll. Ist höflich und freundlich. Ihre Erklärweise der zur Auswahl angebotenen Hörgeräte war präzise und für mich gut zu verstehen. Die vereinbarten Termine hielt sie pünktlich ein, so dass eine Wartezeit für mich nicht in Frage kam.
Bei Audilogik wurde mir für beide Ohren jeweils ein Hörgerät angepasst. Die zuständige Akustikerin, Frau Hofstetter, überzeugte mit ihrem Fachwissen. Sie war sehr freundlich, geduldig und fürsorglich. Ich durfte mir beim Testen Zeit lassen und darum habe ich jetzt mein optimales Hörgerät bekommen.
Erstklassiger Service und nicht nur beim 1. Besuch.
Anpassung von neuen Hörgeräten. Es wurde von Frau Hofstetter sehr geduldig ausprobiert, welche Geräte optimal für meine Mutter waren. Auch die weiteren Besuche waren sehr gut: Erstklassiger Service und auch weitgehende weitere Beratung und Hilfe, auch bei Problemen sind „normal“.
Das Personal ist super, immer freundlich und hilfsbereit. Man kann jederzeit kommen, es wird einem immer geholfen. Ich kann das Geschäft nur empfehlen.
Die Dienstleister Herr Auer und Frau Karin Hofstetter haben in den Räumen in der Kaiserstrasse die Möglichkeit die Klienten zu betreuen, was sie mit Freundlichkeit und Kompetenz gut tun. Darüber bin ich sehr froh.
Frau Hofstetten betreut mich seit langer Zeit. Eine kompetentere, freundlichere, zuverlässigere + bessere Hörgeräteakustikerin kann man sich nicht vorstellen. Ich fühle mich in guten Händen. Wenn eine meinen Hörverlust mit Geräten zufriedenstellend versorgen kann, dann sie. Wir probieren so lange – mit immer neuen Lösungsvorschlägen – bis es passt.
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