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Dies war schon mein zweites Hörgerät von Optimum. Ich hatte zuerst ein recht einfaches Gerät. Mit der Zeit haben sich meine Ohren und Ansprüche aber verändert. Nun habe ich ein neues bekommen mit dem meine Anforderungen komplett erreicht werden und das mit einer kleinen Zuzahlung. Vielen Dank nochmals dafür.
Ich wurde stets gut beraten. Das Team von Optimum ist äußerst kompetent und ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Ich konnte 3 Hörgeräte (unterschiedliche Preise) nacheinander testen. Habe mich für ein sehr schönes Hörgerät entschieden.
Er hat mir die „Angst“ vor Hörgeräten genommen. Ich konnte alles ausprobieren und mich in Ruhe und mit viel Zeit mich dann für „meine“ Hörgeräte entscheiden. Nochmals vielen Dank.
Seit über 10 Jahren bin ich nun schon Kunde bei Optimum. Stets freundlich und zuvorkommend. Besonders die angenehme Atmosphäre möchte ich hervorheben. Mit meinen Hörgeräten komme ich sehr gut zurecht.
Die Dienstleistung war Hörakustik für Hörgeräte, bin freundlich und gut beraten. Hoffe nun die Leistung der beiden Geräte bleibt so. Der Dienstleister hat sich viel Mühe gegeben.
Ich habe für meinen 3jährigen Sohn Ohrstöpsel zum Schwimmen und Baden maßanfertigen lassen. Meine Tante trägt Hörgeräte von der Firma Optimum und hat uns den Akustiker dort empfohlen. Telefonisch haben besprochen, was gemacht wird und einen Termin vereinbart.
Der Akustiker musste von beiden Ohren Abdrücke formen. Dabei war er sehr vorsichtig und so nett und und auch lustig dabei, dass es meinem Sohn richtig Spaß gemacht hat! Die Anfertigung hat eine Spezialfirma vorgenommen, weil dafür besonderes Material verwendet wird. Eine Woche später konnten wir die Ohrstöpsel abholen. Sie haben perfekt gepasst! Der Preis war auch günstiger als erwartet. Unsere Ohrenärztin meinte, wir müssten wegen der individuellen Anfertigung mit 100 bis 150 Euro rechnen. Tatsächlich haben wir nur ca. 75 Euro bezahlt. Alles in allem sehr empfehlenswert!
Ich wurde Anfang Juli von einer Mitarbeiterin dieses Ladens in der Olvenstedter Str. Angerufen zwecks Terminvereinbarung zur Kontrolle meiner Hörgeräte (2016 bekommen). Vereinbart wurde der 03.08.2021 16.00 Uhr. Ich war pünktlich da und meldete mich an. Dies wurde auch weitergegeben. Aber das war's ! Ich durfte Platz nehmen und wartete bis 16.45 Uhr, ohne dass von den 3 Mitarbeitern im Laden eine Reaktion erfolgte, ab 16.15 Uhr war dann sogar keiner mehr zu sehen, nur ab und zu zu hören. Um 16.45 Uhr ging ich dann, enttäuscht und frustriert. Kundendienst sieht anders aus. Eine Dreiviertelstunde sinnlos gewartet, zumal die Terminvereinbarung nicht von mir ausging, sondern von Optimum Olvenstedter Str. Gewünscht war !
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