am 10.02.2024 bewertet von M. H., Leichlingen (Rheinland) 42799
Sehr zufrieden
Am Anfang bekam ich eine sehr gute Beratung, mit meinem Widex-Gerät bin ich sehr zufrieden und gehe regelmäßig zur Kontrolle, kaufe meine Batterien und mache die Reinigung dort. Personal ist immer freundlich.
Mit freundlichen Grüßen aus Leichlingen, eine sehr zufriedene Kundin.
Sehr geehrter Herr Männing,
es gibt Geschäftsbeziehungen...
Sehr geehrter Herr Männing,
es gibt Geschäftsbeziehungen die passen einfach nicht zusammen.
Da wir ja jetzt für beide Seiten die Beste Lösung gefunden haben und wir nun getrennte Wege gehen und ich Ihrem Unternehmen nicht schaden möchte
werde ich hier nicht zu viel schreiben und zu sehr ins Detail gehen. Dennoch sollte folgendes noch gesagt werden:
Leider muss man um hier einen Kommentar schreiben zu können mindestens 1 Stern vergeben. Am liebsten würde ich Null Sterne vergeben aber dies ist ja technisch leider nicht möglich. Männing hören sehen erleben... ein Erlebnis der ganz besonderen Art. Firma Männing einmal und NIE WIEDER. Ich bin sehr froh mit diesem Unternehmen niemals mehr zusammen arbeiten zu müssen. Ich kann jedem nur den guten Rat geben einen anderen Hörakustiker mit mehr Problemlösekompetenz zu wählen. Mehr möchte ich zur Firma Männing nicht sagen sonst würde ich unhöflich werden müssen, was ich nicht möchte.
Hochachtungsvoll
Stefan Berger
Nachträglich zu der unqualifizierten und nicht wahrheitsgemäßen Äußerung von Herrn Männing vom 25.01.2021 ist folgendes klarstellend zu erwähnen:
Mein Text war nicht unsachlich wenn ein Ladegerät ein Hörgerät immer wieder entleert statt aufzuladen dann ist es kein Ladegerät und wenn Ihre Firma nach 20 Besuchen in Ihrer Filiale nicht mal in der Lage ist den Fehler finden zu wollen oder das sich noch in Garantie befindenden Gerät zur Fehleranalyse an den Hersteller einschicken möchte und mir dann von einer ihrer Mitarbeiterinen gesagt wird dann nehmen sie doch eine andere Steckdose dann kann ich nur sagen diese Äußerung ist äußerst PEINLICH und absolut unangebracht und zeigt dass Sie keinerlei Problemlösekompetenz besitzen.
Eine Entschuldigung Ihrerseits für die mir entstandenen Unannehmlichkeiten und den enormen Zeitaufwand den ich investiert habe ohne zu einem befriedigenden Ergebnis zu gelangen, wäre Ihrerseits das mindeste gewesen.
Sehr geehrter Herr Berger,
Schade, dass es nach mehrfachen Anläufen nicht geklappt hat und Sie das Engagement meines Teams und mir falsch wahrgenommen haben.
Gerne erstatten wir Ihnen Ihre Kaufsumme zurück.
Wir wünschen Ihnen alles Gute
Michael Männing
Nachtrag vom 25.01.21
Sehr geehrter Herr Berger,
Danke für die Änderung Ihrer vorherigen sehr unsachlichen Textes und das Sie das Angebot zum beenden der Geschäftsbeziehung angenommen haben.
Wir wünschen alles Gute.
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