Individuelle Beratung und Betreuung für gutes Hören
Meine Otoplastik rutschte ständig aus dem Gehörgang. Sie saß nicht fest und Anpassungsversuche waren unbefriedigend. Die Hörakustikerin erklärte mir ausführlich und anschaulich den Grund dafür. Deshalb entschloss ich mich für eine neue Otoplastik. Der Abdruck wurde fachgerecht abgenommen. Die Anfertigung verzögerte sich etwas, aber das Ergebnis war ausgezeichnet. Die Otoplastik saß fest. Ein paar Schönheitskorrekturen (mattieren sichtbarer Teile) wurden noch gemacht und ein zuvorkommend betreuter Kunde verließ zufrieden die Filiale.
Die ärztliche Verordnung vom 24.7.2014 wurde am 04.02.2015 realisiert. Die Filiale Berlin- Pankow ist personell unterbesetzt. Die Hörgeräte rutschen aus dem Ohr.
Ich musste mehrfach die Hörqualität der Geräte nachjustieren lassen, was an der ungenügenden Geräuschabschirmung des Arbeitsraumes gegen Außengeräusche lag. Trotzdem haben die Kolleginnen hervorragende Arbeit geleistet. Stets freundlich, termintreu und letztendlich eine hervorragende Empfangseinstellung erreicht. Ich bin mit der Arbeit vollauf zufrieden.
Gesamteindruck + Betreuung war sehr gut. Weiter so. die Kopfhörer sind Schrott. 3 Jahre alt, linke Seite ist auseinandergefallen. ½ Jahre: beide Lautsprecher defekt.
Mein Hörgerät ist seit über 8 Wochen zur Reparatur, obwohl nur ein Gehäuseteil ersetzt werden muss. Es erscheint mir alles sehr unstrukturiert. Mein nächstes HG werde ich bei einem anderen Akustiker kaufen!
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