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Die Firma Arens hat Kundenservice und Zuverlässigkeit leider völlig verloren. Inzwischen ist man ein Bittsteller. Niemand ruft zurück, Termin wird nicht eingehalten. Die einzige Reaktion ist dann, suchen Sie sich doch eine andere Firma. Unglaublich!
Mit der Reparatur waren wir sehr zufrieden;
nur mit der Art und Weise der Abrechnung überhaupt nicht!
Das Ersatzteil für die Reparatur kostete 15,90€.
Die Gesamtrechnung belief sich aber auf die stattliche Summe von 398,00€!
Die Arbeitszeit, um dieses Teil einzubauen, belief sich auf 1Std.15Min mit einem Gesellen und einem AZUBI. Desweiteren wurden Arbeiten in Rechnung gestellt, die gar nicht stattgefunden haben.
Der Rechnungsbetrag wurde mit Rüstzeiten und Fahrtkosten begründet, die bei der geringen Entfernung von Ostenland nach Paderborn niemals entstanden sein können.
Daher werden wir nicht mehr mit der Fa. Arens zusammenarbeiten.
Daher werden wir mit der Firma Arens nicht mehr zusammen arbeiten!
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