Heck GmbH

“Umbau Bad – Alters- und behindertengerecht.
Würde Firma HECK jederzeit weiterempfehlen.
Alt eingesessenes Unternehmen – seit Generationen in Familienbesitz.”

“Badezimmersanierung:
Freundlicher, kompetenter Service, gute Beratung, sehr zuverlässig, alle Termine, Arbeitsplan exakt eingehalten, Koordination mit anderen Handwerkern hat hervorragend geklappt, musste mich nicht kümmern, saubere, qualitativ sehr gute Arbeit.
”

“Wir waren sehr zufrieden.
Die Mitarbeiter waren super pünktlich, sehr sauber und zuvorkommend. Wir empfehlen die Firma auf jeden Fall weiter.
”

“Alte Heizung gegen Neue. Ich bin sehr zufrieden in allen Belangen. Kann ich sehr weiterempfehlen.”

“Sehr gut organisiert und ausgeführt.”

“Schon beim ersten Kontakt mit H. Heck wurde ich sehr gut beraten, erhielt wertvolle Tipps und Anregungen, und so ging es während der gesamten Badsanierung weiter.

Ich bekam einen Terminplan, der auch akribisch eingehalten wurde, obwohl ich selbst, aufgrund eines Sonderwunschs, für eine Änderung des Plans gesorgt habe.

Alle Arbeiten wurden sorgfältig ausgeführt, und nachdem das Bad fast fertig war, habe ich ein paar Kleinigkeiten reklamiert, die noch am selben Tag behoben wurden.

Mein Dank gilt sowohl Herrn Heck als auch allen beteiligten Handwerkern! !!
Ich kann die Firma Heck vorbehaltlos weiter empfehlen.”

“Unser Neubau wurde seitens Sanitär/Heizung durch die Firma Heck betreut. Alles wurde wie erwartet zuverlässig und sauber ausgeführt.
Eine klare Weiterempfehlung können wir aussprechen.”

“Die Firma Heck GmbH habe ich aufgrund der guten Bewertungen bei Kennst du Einen ausgesucht. Der erste Termin war sehr gut, der Mitarbeiter fand den Fehler, war termintreu und der Preis war gerechtfertigt. Ein halbes Jahr später habe ich mich aufgrund der guten Erfahrungen wieder an Heck GmbH gewandt. Den nächsten Termin hatte ich mit Herrn Stahl, da die Heizungsanlage Trommelgeräusche von sich gab, und 2 Heizkörper nicht liefen. Er kam zur Analyse, und schickte mir danach 2 weitere Mitarbeiter. Dieser Termin dauerte 3 Std. , das Resümee war, das danach ein Heizkörper wieder funktionierte, der andere nicht und es für die Trommelgeräusche keine Erklärung gab. Ich vereinbarte mit den 2 Mitarbeitern, dass diese sich in der Firma austauschen würden, um die Ursache zu finden, um dann einen neuen Termin mit mir zu vereinbaren. Es erfolgte keine Rückmeldung. Dies geschah Ende November 2017. Am 04. 12. 2017 schickte ich an Herrn Stahl eine Fehlermeldung per whats app, da sich die Heizungsanlage ausschaltete, und nur noch über Reset lief. Keine Reaktion. Weiterer Anruf von mir im Dezember mit der Bitte um Rückruf. Keine Reaktion. Dafür aber Mitte Januar 2018 die Rechnung. Ich rief wieder an, und schilderte meine Unzufriedenheit. Daraufhin meldete sich Herr Stahl dann doch einmal bei mir, und sagte mir, dass ich irgendwie "untergegangen" sei. Die Rechnungsstellung ist ja merkwürdiger Weise nicht unter gegangen. .. ? ! Als nächstes erhielt ich ein Angebot in Höhe von € 1. 100, - für die Instandsetzung der Anlage. Ob der Fehler dann gefunden werden könne (es handelt sich um eine Elco Duatron 18) war weiterhin unklar. Klar war jedoch, dass es weitere Unsummen verschlingen würde. Herr Stahl bot mir an, samstags noch einmal zu kommen, um noch mal eine Analyse zu machen, dies wäre kostenlos für mich gewesen. Nach dem teuren Angebot, bei welchem noch nicht einmal sicher war, ob der Fehler gefunden werden könne, sprach ich mein Misstrauen der Heck GmbH gegenüber per E-Mail aus. Herr Stahl schrieb mir, nach dem ich die GF in CC gesetzt hatte, das ihm dieser Termin sehr wichtig sei. Also bestätigte ich Samstag um 10:00 h. Es kam jedoch kein Herr Stahl. 10:40 h schickte ich eine WhatsApp. Die Antwort war, dass er noch kommen würde. Ich antwortete, dass ich bis 13:00 h zuhause sein würde. Herr Stahl kam jedoch nicht. Kein Anruf, keine Nachricht, nichts.
Mein Fazit ist, das ich von Heck GmbH absolut enttäuscht bin, und das dies in meinen Augen sehr schlechte Geschäftsgebaren sind. Außerdem habe ich die Vermutung, dass sie mit meiner Anlage absolut überfordert waren, und sich deshalb nicht gemeldet haben. Vielleicht verschwindet der Kunde dann endlich von selbst. Dann wäre es zumindest fair gewesen, mir mitzuteilen, dass sie keine Ahnung von der Heizungsanlage haben. Von daher: Daumen runter von mir.”

“Wir hatten den Plan nach einem Wohnungskauf unser Bad komplett zu erneuern. Ich schrieb verschiedene Firmen an um einen Kostenvoranschlag einzuholen. Die Firma Heck war die Firma die den Zuschlag erhielt - und zwar aus folgenden Gründen:


- Sympathische Firma bzw. Geschäftsführer / sehr kompetent

- Sehr gut organisiert

- Herr Heck ist immer und jederzeit für uns da gewesen /z. B. Mails meinerseits die um 6. 00 Uhr morgens an Herrn Heck geschrieben wurden, sind spätestens 10 Minuten später beantwortet. Ich kann nur sagen, vorbildlich.

- Alle Firmen und deren Mitarbeiter die mit Herrn Heck zusammen arbeiten sind durchweg sauber und freundlich. Natürlich gab es hier und da auch mal etwas zu reklamieren, es wurde aber stets sofort gekümmert und behoben.

- Unser Bad wurde früher als geplant fertig und wir sind heute sehr froh darüber da sich sonst der Einzug meiner Mutter in mein Wohnung erheblich verzögert hätte. Hierfür noch einmal ein dickes DANKE an Herrn Heck.

- Der Preis des Bades ist hochpreisig - jedoch für uns alles in allem gerechtfertigt. Außerdem kann man Zuschüsse beantragen - hier wird man auch von Herrn Heck bestens informiert. Mit der Betreuung und Ausführung waren wir rundum zufrieden und können mit bestem Gewissen die Firma Heck weiter empfehlen.”

“Unser Badezimmer sollte renoviert werden. Nach Kontaktaufnahme mit der Fa. Heck kam Herr Heck persönlich zum ersten Gespräch bei uns zu Hause, was sehr gut geführt wurde. Wenig später waren wir bei der Fa. Heck zur Besprechung zwecks des Ablaufs der Baumaßnahme. Herr Heck hatte einen Ablaufplan (umfasste 4 Wochen) erstellt, der genau eingehalten wurde. Die Arbeiten gingen zügig voran, und unser neues Badezimmer nahm Gestalt an. Die Handwerker waren pünktlich und arbeiteten sehr sauber. Die Termine wurden akkurat eingehalten. Jetzt ist unser Badezimmer fertig und eine Wohlfühloase.
Vielen Dank an die Firma Heck für die gute Betreuung während der Bauphase.
Wenn es nach Noten ginge wäre eine 1 mit Sternchen angebracht.
Die Firma ist absolut empfehlenswert! !!”

“Bin sehr zufrieden, angegebener Termin wurde genauestens eingehalten! Es passt einfach! Badewanne entnommen. Dusche Top! Eingesetzt!”

“Im Sep. 2017 haben wir ein altersgerechtes Bad von der Fa. Heck GmbH einbauen lassen. Herr Heck hat uns sehr sehr gut beraten und uns sehr sehr gut während des Umbaues betreut. Er hat alle unsere Wünsche erfüllt. Danke für das schöne Bad !! !! ! !! ! !!”