War gestern zum 6. Mal im Salon und bin seit dem ersten Besuch von der Beratung und dem Service sehr begeistert! Die neue Farbe und der Schnitt sind toll geworden! Freue mich schonnauf meinen nächsten Termin!
Schnittwerk
hat diese Bewertung am
02.04.2022
kommentiert:
Hallo Solo35187 danke für deine gute Bewertung. 🤩
Ich muss zugeben ich bin etwas erstaunt über ihre Bewertung. Sie kennen weder mich noch meine Mitarbeiter*innen oder mein Unternehmen.
Ich möchte nicht leugnen das in dem Fall ihrer Freundin A.-L. eine nicht erfüllte Erwartungshaltung vorliegt. Wir haben in einem sehr ausführlichen Beratungsgespräch mit ihr besprochen, das wir uns für den haarschonendsten Weg der Aufhellung entscheiden und das dies nur in mehreren Sitzungen möglich sei.
A.-L. war es in erster Linie wichtig nichts an Haarlänge zu verlieren. Dies war IHR oberster Kundenwunsch.
Mehrere Sitzung sind nicht 2, müssen aber auch nicht 5 sein.
Da ihre Freundin auch zuhause mit Drogeriefarbe selbst gefärbt hat, ist es für uns nicht möglich den Prozess exakt abzuschätzen.
Auch darüber wurde sie im Vorfeld aufgeklärt. Nach ihrem zweiten Besuch, habe ich mit Ihr gesprochen und ihr Lösungen angeboten. Auch hat mich einen Tag später Ihre Mutter kontaktiert. Auch mit ihr habe ich lang gesprochen, die Situation erläutert und Lösungen angeboten.
Es ist für uns auch immer sehr unangenehm wenn wir Kundenwünsche nicht zur Zufriedenheit umsetzen können.
Hier hätten aber wie es mit scheint beide Wege zur Unzufriedenheit geführt. Ich bin mir sicher, wenn durch einen starken Blondierprozess Haarlänge hätte weggenommen werden müssen, wäre auch dies kein Ergebnis gewesen mit dem ihre Freundin einverstanden wäre.
Das Haar war beim Verlassen unseres Salons keinesfalls in einem miserablen Zustand, und ich kann ihnen versichern das hier niemand „abgezockt“ wurde. Unsere Preise sind transparent und überall einzusehen.
Alles Gute für Sie ( auch für die Freundin )
Stefanie
Alles in allem Gut, auch wenn die Preise etwas happig für...
Alles in allem Gut, auch wenn die Preise etwas happig für das Ergebnis sind (knapp 30€ für Männerhaarschnitt). Allerdings immer noch der beste Friseur in der Mainspitze (habe einige probiert...)
Für mich war es nicht so einfach jemanden zu finden, der mit meinen dünnen und „geraden“ Haaren einen Kurzhaarschnitt kreieren konnte. Seit Jahren komme ich zum Schnittwerk, zur Steffi und bin sehr zufrieden. Ihre Freude am Beruf ist spürbar und wohltuend. Weiter so!
Ich kann das Schnittwerk uneingeschränkt empfehlen. Insbe...
Ich kann das Schnittwerk uneingeschränkt empfehlen. Insbesondere bin ich, mit meiner Stylistin Svenja super zufrieden. Bin seit Sommer 2022 Kundin, die Beratung ist jedesmal bestens und Tipps gibt es obendrein. Es werden einem keine Produkte aufgeschwatzt, man muss schon explizit danach fragen, finde ich prima. Die Produkte sind zwar nicht ganz so günstig, dafür jedoch unglaublich ergiebig und super für Kopfhaut und Haare.
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