TLDR: The salon doesn't have experience with darker hair ...
TLDR: The salon doesn't have experience with darker hair and I got blamed for it.
I have twice bleached my dark brown hair (not at Lockenvilla) with only one step without issues and that's what I was expecting when I went in to fix my roots. After 5 hours in the salon and having had bleach twice in my hair, it was still not light enough for the pink colour I wanted (and already had in the rest of the hair). I ended up with orange roots and the promise of a correction appointment free of charge.
At the day of said appointment I received the news that the salon owner didn't approve of my free of charge correction, because she thought they had "done their best" and my hair would naturally need at least two steps of bleaching to get light enough and so I would have to pay normally.
1. it had two steps of bleaching at the salon on the first day
2. this has never happened before with bleaching my hair
3. they started the process without ever mentioning the possibility of needing more steps
I'd like to add that both hairdressers who cared for me on the appointment were very professional and lovely people, and I would be happy to continue working with them and contributing to their experience with darker hair. I cannot extend my feelings to the owner.
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Ein wahnsinnig guter Friseursalon mit Online-Terminvereinbarung, Kartenzahlung, top Beratung und Schnitt. Sehr freundliche Mitarbeiter – mittlerweile mein Stammladen.
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