Mein erster Besuch mit einem top Ergebnis. Vielen Dank Michelle für die sehr gute Beratung, dieser Service ist absolut einzigartig. Du hast die Haarfarbe auf den Punkt getroffen. War sehr beindruckt mit welcher Herzlichkeit ich in Empfang genommen wurde. Habe relativ zeitnah einen Termin bekommen.
Massagen, Tee zur Begrüßung und tolle ... Weiterlesen
I went to Trentini today for the first time. I absolutely...
I went to Trentini today for the first time. I absolutely loved it. i didn't have an appointment but they had someone available so they fit me in. Staff was friendly. The hair stylist was very nice. Mini massages with oils are included. First time I ever laid down for a hair washing. Magical. I also did a hyaralon under eye mask during the hair cut (10 euro). Hand scrub and lotion included while you get your done. It was the most relaxed I had been at a salon. Great service. I will be going back!
Dear Maggie ! We are so happy that you are so satisfied! 😍we love our job and bring our Passion for 100% to our Customers. The best we can receive , is the Happiness from our Clients! We are already looking forward to see you again ! All the Best , the hole Trentini- Team ! ❤️
Etwas besonderes ist dieser Friseur!
Zugegeben sind die P...
Etwas besonderes ist dieser Friseur!
Zugegeben sind die Preise eher hochpreisig.
Doch das Preisleistungsverhältnis ist durch wirkliches Können gerechtfertigt.
Das Team ist freundlich und kompetent.
Hier ist der Kunde noch König.
Liebe Frau Klein ,
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr , dass unsere stetige Mühe eine, exzellente Handwerkskunst zu bieten auch ankommt. Ebenso auch das Drumherum ist nicht weniger wichtig. Bis bald , Das Trentini-Team !
Sehr hochwertiges Studio und qualifizierte Mitarbeiter! I...
Sehr hochwertiges Studio und qualifizierte Mitarbeiter! Ich bin regelmäßig hier und bin so dankbar dafür endlich einen Friseur gefunden zu haben, der blondieren kann und genau versteht was ich möchte! Ein Friseur den ich immer weiterempfehle! Danke euch!
Schade, als Neukundin hätte man mich gewinnen können...
M...
Schade, als Neukundin hätte man mich gewinnen können...
Mit den Strähnchen und dem Haarschnitt war ich durchaus zufrieden, auch das Personal war freundlich.
Die Überraschung meiner Arglosigkeit erfolgte jedoch an der Kasse:
Es wurden mir zwei angewandte Haarpflegeleistungen (PCC und Glossy) über 105 Euro !! zusätzlich berechnet!
Diese wurden nicht mal ansatzweise bei dem Beratungsgespräch, geschweige denn bei der Anwendung erwähnt!
Ich musste mich im nachhinein zu Hause erst über diese Produkte informieren. Zumal ich die Friseurin bereits beim Ausfüllen der Kundenkarte darum gebeten hatte, wegen möglicher allergischer Reaktionen auf neue Produkte gänzlich zu verzichten oder mich vorab zu fragen.
Zurück zur Kasse...
Ich war über den Endpreis der mehr als 1/3 über den anfänglich geschätzen Preis ging (325 Euro) so schockiert, dass ich erst am nächsten Tag telefonisch mir die genaue Spezifikation der Rechnung erklären ließ.
Nach meiner Schilderung des Sachverhaltes wurde das Telefonat mit den Worten "Ich gebe es weiter." beendet.
Eine Kontaktaufnahme des Salons blieb bis heute aus!
Meine Kritik soll als konstruktiv bewertet werden, auch wenn ich aus erlebtem Vorfall den Salon als nicht empfehlenswert beurteile!
Liebe Frau “G”,
Es tut uns sehr Leid das Sie eine so negative Erfahrung in unserem Salon erlebt haben. Mit großem Interesse des gesamten Teams, würde ich gerne der Sache auf den Grund gehen uns intern im Team darüber austauschen wie es dazu kam.Für mich ist diese Art der Preistransparenz gar nicht in meinem Interesse. Zumal wir in unserer Check-In Karte auch darum bitten, ob ein Kostenvoranschlag erwünscht oder nicht erwünscht ist.
Ich persönlich würde Ihnen sehr gerne Entgegenkommen und mich darüber freuen wenn ich Sie überzeugen kann, uns eine 2. Chance zu geben. Ich bitte Sie uns im Salon zu kontaktieren. Telefonisch oder per Mail. Da wir Ihren vollständigen Namen nicht sehen, würden wir gerne nachschauen, wie es zu diesem Kommunikationsfehler unserer Seite kam.
Wir freuen uns auf Sie!
Alexander von Trentini und das Team Trentini
Seit Jahren lasse ich mich vom Trentini Team aufhübschen ...
Seit Jahren lasse ich mich vom Trentini Team aufhübschen und würde auch nur ihn weiterempfehlen. Einfach super und nach jedem Friseur Termin gehe mich einem großen Lächeln nachhause und fühle mich einfach super !!! EMPFEHLENSWERT
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