Dienstleistung: Färben, schneiden, Stylen
- Gute, ehrliche Beratung, schönes Ambiente, angenehme Musik u. Ruhe
- Sauberkeit
- Termine jetzt ok. Früher: als 1. Kundin am Morgen zu lange Wartezeiten
- Guter Service (Kaffee + Getränke; Lektüre)
Ich fühle mich im Salon Haare von Dagmar E. wohl und werde gut beraten. Mit den Leistungen bin ich stets zufrieden. Ich habe auch Vertrauen in die verwendeten Produkte.
Dagmar E. ist zwar etwas distanziert, aber sie versteht etwas von ihrem Handwerk; ich bin zum ersten Mal dort gewesen. Ihre Empfehlung, mein Haar anders zu tönen u. färben war sehr gut; mit der neuen Frisur habe ich selber noch etwas zu kämpfen und so schön bekomm ich sei nicht hin!
Nach Enttäuschungen bei anderen Friseuren habe ich hier Strähnchen, Schneiden und Föhnen vornehmen lassen. Schon beim 1. Mal war ich zufrieden und bin wieder gekommen. Über kleine Änderungen beim Schnitt o.ä. wurde ich gut beraten. Ich kann dieses Haarstudio auf jeden Fall weiterempfehlen.
Bei den ersten zwei Besuchen hat alles gestimmt: guter Schnitt, keine Wartezeit, Preis ok. Beim 3. Besuch hieß es ich soll doch 20-30 Min später kommen und ein Eis essen (? !) gehen. Nach 30 Min bekam ich einen Kaffee und durfte weitere 30 Min warten. Auf meinen Hinweis, dass ich eigentlich einen Termin habe und mich nicht besonders gut behandelt fühle, kam folgende Antwort von der Chefin:
- eine Kundin hat sich verspätet und wäre berufstaetig (das bin ich auch; musste ebenfalls das Buero fluchtartig verlassen; außerdem waren 2 Künden vor mir)
- ich hätte ja wohl einen Kaffee und etwas zum Lesen bekommen (na klar, dafür würde jede berustaetige Frau 1 Stunde Wartezeit begeistert akzeptieren)
Keine Entschuldigung, aber eine pseudo-freundliche Abfertigung! Ueberfordert und ein abschreckendes "Geschaefsmodell"!
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