Ich bin seit über 15 Jahren Kundin bei Haarzauber und begeistert von dem sehr guten Service, der Fachkompetenz und natürlich auch sehr überzeugt von der Marke Aveda. Mein Blondton sieht so natürlich aus. BIn jedesmal nach dem Friseurbesuch begeistert.
Schnitt + Farbe, bin seit ca. 3 Jahren Kunde, war bisher mit dem Endergebnis immer sehr zufrieden, auf meine Wünsche + Fragen wird eingegangen, das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.
Seit 3,5 Jahren ist Dennis N. mein Haarzauberer des Vertrauens. Beispielloses Ambiente und allumfassender Service stellen mich seither zur vollen Zufriedenheit. Ich fühle mich dort bestens aufgehoben und empfehle ihn ständig weiter.
Seit ca. 1 Jahr gehen mein Mann und ich zu HAARzauber in Hüls. Hier genießt man nach einer entspannenden Kopf- und Nackenmassage den Luxus einer kompetenten Beratung mit anschließender Haarwäsche und professionellen Schnitt. Das Team ist immer freundlich und man fühlt sich einfach wohl. Man hat hier das Gefühl, mein Friseur oder meine Friseurin ist 1 Stunde nur für mich da. Im Ganzen kann man sagen: Wellness pur!!!
Auf der Preisliste von Haarzauber wird nicht erwähnt das Färben 45 Euro plus 10 Euro für jedes weitere Gram Farbe kostet. Habe nur Färben und Spitzen schneiden verlangt. Die zwar nette Friseurin hat man dann aber nach ihrer Vorstellung eine Stufenfrisur geschnitten, was ich so nicht wollte , und verlangte dann für den Haarschnitt 60 Euro. Und sie war nicht mal eine “Masterstylistin“ was nochmal 10% mehr gekostet hätte. Vollkommen undurchsichtige Preisliste + Friseurin die sich nicht an meine Wünsche gehalten hat , sondern geschnitten hat wie es ihr gefällt. Bin sehr unzufrieden und kann diesen Friseur nicht empfehlen.
Beim ersten Besuch war ich sehr zufrieden, aber beim zweiten Besuch vor10 Tagen hatte die Stylistin offensichtlich einen schlechten Tag. Ich war leider 10 Minuten zu spät, das ließ die Dame mich aber spüren. Begrüßung mit einem Hallo und strafenden Blick auf die Uhr. Ich entschuldigte mich und wurde dann mit schnarrenden 'dann kommen Sie mal mit, junge Frau' zum Platz komplimentiert. Ich bin übrigens über 50 und empfand das nicht gerade angemessen, sollte es wohl auch nicht sei . Massage entfiel. Hatte dafür Verständnis, dann ging es um die Länge , die abgeschnitten werden müsste. Ich dachte an 3 cm, woraufhin ich sofort gemaßregelt wurde, dass 'man es dann gleich lassen könnte '
Hab also auch dazu genickt, der Rest der Prozedur verlief schweigend. Zum Abschluss bekam ich auch keinen Spiegel, um das Ergebnis von hinten zu sehen. War dann entlassen nicht ohne die strenge Ermahnung, spätestens in 4 Monaten zu kommen und nicht 'wieder so lange zu warten'
Ich muss sagen, dass war Wellness mal irgendwie ganz anders. Ich fühlte mich nicht wie 50 sondern wie ein fünfzehnjähriges Schulkind. Herzlichen Dank.
Hätte am 16. 05. 18 mittags um 15. 00 einen Termin in Krefeld Stadtmitte zum schneiden gehabt.
Eine Stunde voher (14. 00) wurde mein Termin plötzlich abgesagt weil es der Friseuse angeblich nicht gut ging? !
Wenn es jemanden nicht gut geht mein vollstes Verständnis ABER DESWEGEN SO KURZFRUSTIG ABSAGEN FINDE ICH EINE KUNDENFEINDLICHE UND ARROGANTE VORGEHENSWEISE.
Wenn ein Termin wegen Krankheit ausfällt hätte man mir auch morgens absagen können.
Werde diesen Laden nie wieder betreten !! !! ! !
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