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Farbe: gute Produkte, viel Zeit für Beratung genommen, den für mich passenden Ton zu finden.
Schnitt: gemeinsam eine Zielfrisur verfolgt.
Föhnen: ganz nach meinem Wunsch - bloß nicht zu brav!
Eigentlich hatte ich mich auf den Termin gefreut .. .
Auf der Suche nach einem neuen Friseur stieß ich bei meiner Recherche auf diesen Salon und machte aufgrund der guten Bewertungen einen Termin (Sa, 14. 00 h) bei Guido für eine Typberatung sowie anschl. Haarschnitt.
Als ich rein kam bediente gerade ein Mitarbeiter eine Kundin. Ein freundlicher Willkommensblick oder ein "kommt gleich jemand" hätte gereicht. Nein, ich wurde keines Blickes gewürdigt und einfach stehen gelassen. Irgendwann kam Guido aus dem Hinterzimmer angedüst.
Leider kam ich eine 1/4 Std. zu spät, wofür ich mich entschuldigte. Ob nun das der Grund war, ihm meine "Nase nicht paßte" oder ob ihm im Laufe des Tages etwas Anderes gegen den Strich gegangen war, man weiß es nicht. Jedenfalls war der gute Giudo äußerst unfreundlich, unwillig und ich hatte ständig das Gefühl von schnell-schnell, daß man den Laden zumachen konnte. Während der ganzen Zeit nicht ein einziges Lächeln oder eine freundliche Zugewandtheit. Nichts! Es wurden keine Pflegeprodukte angeboten oder empfohlen, beim Fönen hat es mehrmals richtig geziept (egal, noch 3x dadurch) und zudem musste ich mir seltsame Ratschläge anhören wie "So oft wie möglich, die Haare waschen" und in diesem Zusammenhang auch "was andere Friseure da raten ist absoluter Quatsch. " Ah ja. ..
Spätestens da habe innerlich kopfschüttelnd die Ohren auf Durchzug gestellt und den Rest über mich ergehen lassen. Am liebsten wäre ich direkt gegangen.
Leider kommt es nicht so gut, Kollegen der eigenen Zunft schlecht zu machen. Das gibt deutliche Abzüge in der B-Note und zeugt von Unprofessionalität.
Um nicht nur Negatives zu schreiben: Der Haarschnitt ist gut, der Stil so naja .. . und der Preis ist angemessen.
Fazit:
Wenn eine Typberatung gewünscht wird, sollte man besser keine Termine um 14. 00 h vereinbaren (auch wenn sie - wie bei mir - angeboten werden). Von einer Typberatung hatte ich mir defintiv mehr versprochen und unfreundlich geht gar nicht - schon gar nicht beim ersten Besuch.
Wenn allerdings mit diesem Verhalten bezweckt werden sollte, dass ich mich dort unwohl fühle und nicht mehr wieder komme, dann ist zumindest das zu 100 % geglückt. Bye bye Guido!
Legen Sie Wert auf einen unsauberen Haarschnitt, mit unsauberen Konturen, Treppen und ungleichen Laengen, dann ist man hier genau richtig. Zweimal habe ich reklamiert. Beim ersten Mal schnitt man eine Straehne im Stehen ab. Zu Hause habe ich, nachdem ich die Haare auf Wickler drehen wollte gemerkt, das die Laengen ungleich sind, vorne sind mehrere Treppen drin. An ein Aufdrehen war gar nicht zu denken. Die zweite Reklamation fand ich derartig unmöglich, so dass ich nochmal 50€ bei einem anderen Friseur ausgeben musste, um einen exakten Schnitt zu haben. Insofern habe ich 94€ für die beiden Haarschnitte ausgeben müssen. Definitv zuviel - um diesen Salon werde ich künftig einen ganz großen Bogen machen!
Sollten Sie Wert auf einen exakt geschnitte Frisur legen, lassen Sie die Finger davon. Kommen Sie auch nicht auf die Idee dies zu reklamieren, da man Ihnen suggeriert, das sie dies sowieso nichtbeurteilen können! Was halte ich von einem Friseur, der es nötig hat seine AGB auf jeden Frisierplatz zu legen, damit man weiß, was man zahlt wenn man zum Termin nicht erscheint. Leider steht in den AGB's nicht, was man macht, wenn man einen unsauberen Schnitt für 39€ bekommen hat! Gott sei Dank habe ich einen Friseur gefunden, der nochmal für 39€ den Schnitt perfekt umgesetzt hat. Allerdings finde ich es dann happig 88€ für einen Haarschnitt insgesamt ausgegeben zu haben. .. ..was bleibt, sind die unmöglichen Selfies mit dieser Frisur zu meinem Geburtstag. Zum Schluss die alte Marketingregel, ein zufriedener Kunde teilt es einem Menschen mit, ein unzufriedener Kund kommuniziert dies heute via Facebook oder Twitter an seine zahlreichen Freunde. ..
Ich war aufgrund dieser guten Bewertungen auch dort. Leider wurde ich ziemlich enttäuscht. Bekam genau das Gegenteil von dem was ich haben wollte. Auch der zweite Termin brachte keine Besserung. Betreuung war sehr nett allerdings ging mir diese ewige und immerwiederkehrende Werbung für die Redken Produkte ziemlich auf den Nerv. Schade. ...
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