WIKKA Fenster + Türen Systeme GmbH

“Wir haben von der Fa. Wikka mehrere 3-fach isolierte Fenster mit Alu-Rollo oder Jalousie sowie unsere Haustür für unseren Neubau bezogen.

Positiv anzumerken:
- schneller Einbau
- von mir beschädigte Fliegengitter wurden problemlos wieder repariert
- solide Produkte (die Spaltöffnung ist beim Drehen des Griffs etwas gewöhnungsbedürftig)
- nach Feststellung diverser Punkte kam ein Abt. leiter der Fa. zur Vor-Ort-Besichtigung
- ordentliche Ausbesserung der festgestellten Mängel

Negativ anzumerken:
- bei den Fenstern wurden die Befestigungswinkel beim Einbau vergessen
- Kompri-Bänder teilw. mit relativ wenig Platz zum Aufquellen
- nach Fenstereinbau waren die Handwerker schnell wieder weg und erstellten die Abnahme selbst, keine Möglichkeit zur gemeinsamen Abnahme
- Rollos waren teilw. nicht in den Führungsschienen, wurde bei der "Abnahme" nicht festgestellt. Wurde die Funktionsfähigkeit des E-Rollos tatsächlich überprüft ?
- nachträglicher Änderungswunsch der Haustür wurde erst bejaht, dann nach LAAAANGER Prüfung und mehrfacher Nachfrage seitens des Architekts doch wieder verneint bzw. mit einem hohen Preis beziffert
- man hat den Eindruck, dass wohl wirklich ALLES über den Tisch der Chefin gehen muss
- Rechnungen kommen relativ schnell
- die Hausmesse könnte mal modernisiert werden, wirkt alles etwas hausbacken

Insgesamt ist die Firma m. E. solide, sollte jedoch evtl. wieder drüber nachdenken, eigene Monteure einzustellen.”

“Kompetente Beratung mit Erklärungen, Vor- und Nachteilen von verschiedenen Verglasungen; guter und übersichtlicher Kostenvoranschlag nach Beratung vor Ort; Terminvereinbarung gut; saubere Ausführung der Arbeiten; Personal freundlich”

“Würde nie wieder Fenster bei der Firma Wikka kaufen. Bestellung der Fenster war 15. 10. 2015 Fertigstellung heute 29. 2.16 (3 Fenster m. Rolladen)
Das einzige was bei dieser Firma pünkzlich war das war die Rechnung, diese kam noch am 23. 12. 15
Termin zum Fenstereinbau war 4. 1.16 schrieflich bestätigt. Einbau war dann 12. 1.16”

“Wir können die Firma nicht empfehlen. Die Firma handelt weit weg von Kundenfreundlichkeit. Die Fenster wurden im August eingebaut. Beim Einbau fehlten direkt ein Teil der mitbestellten Fliegengitter. Es dauerte Ewigkeiten, bis diese geliefert wurden. Beim 2ten Einbautermin (mittlerweile Anfang Dezember) fiel dann auf, dass anscheinend beim Aufmaß geschlampt wurde. Die Fliegengittertür war auf alle viel zu klein für die eigentliche Tür. (Ebenfalls von der Firma WIKKA eingebaut). Nachdem der erneute Mangel der Firma WIKKA gemeldet wurde, hat sich erst einmal wochenlang niemand bei uns gemeldet. In der Zwischenzeit wurden ging immer mehr an den Fenstern kaputt bzw lösten sich die Fliegengitter außen ab, so dass teilweise Rolläden nicht mehr zugemacht werden konnten. Auch dies wurde der Firma WIKKA anfang Januar mitgeteilt. Nun sollte man denken, dass zwischen Anfang Januar und nun Mitte Februar genügend Zeit gewesen wäre, dies dem Monteur mitzuteilen. Leider weit gefehlt. Der Monteur kam nun Mitte Februar um die fehlende Fliegengittertür anzubringen. Von den restlichen Mängeln wurde er nicht in Kenntniss gesetzt und hatte eigentlich auch zu wenig Zeit eingeplant bekommen. Es ist ausschließlich dem guten Kundenservice des Monteurs zu verdanken, dass er sich trotzdem Zeit genommen hat um alle Fehler zu beheben. Auf eine Stellungnahme der Firma WIKKA warten wir immer noch!

Wir können nur von der Firma abraten.

Auch der Subunternehmer der die Fenster eingebaut hat (und anscheinend mittlerweile nicht mehr für die Firma arbeitet) hat keine saubere Arbeit gemacht.”

“Qualität der Fenster gut. Einbau wurde gut und Fachmännisch gemacht. Schon viele Jahre habe ich immer wieder bei WIKKA gekauft.”

“Fenster nicht gut eingebaut Rahmen verkratzt .
3 mal Nachgebessert immer noch nicht fertig :-)”

“Habe bei WIKKA schon vor 3 Jahren Fenster und Haustüre gekauft! Der Service und der Preis waren einwandfrei. Deshalb jetzt wieder eine Haustüre für meine Eigentumswohnung gekauft. Wieder perfekter Service und fairen Preis bekommen.”

“Fenster eingebaut! Alles SUPER geklappt. War sehr zufrieden. Ab dem ersten Besuch von Herrn Handwerker, der sich sehr gut auskannte und auf alle Wünsche einging. Er nahm sich jede Menge Zeit . Herr Frey nahm Maß und Herr Pudda und sein Team werkelten von morgens bis in die Dunkelheit ohne Pause um alles einzubauen. Top! ! Vielen DANK. Kann euch nur weiterempfehlen.”

“War mit der Firma WIKKA super zufrieden von der Beratung, Herr Bauer bis zur Montage kann diese Firma mit gutem Gewissen weiterempfehlen.”

“Sehr gute Betreuung, kompetente Beratung und vernünftiger Kundendienst leider zieht sich der Austausch einer defekten Glasscheibe schon über 2 Monate hin.”

“Saubere Arbeit und am ende sauberer Arbeitsplatz.”

“Das Montage-Team war sehr freundlich und umgänglich mit fundiertem Fachwissen! Der Fenstereinbau ging zügig voran!”