Alle im Haus vorkommenden Holzarbeiten, ob Fenster, Türen oder Möbel, die Schreinerei Rademacher ist seit Jahren mein Ansprechpartner.
Ich bin immer super zufrieden.
Meine Frau und ich waren sowohl mit der Beratung als auch mit der Montage sehr zufrieden. Die ganze Ausführung lief von Vorne bis Hinten reibungslos. Wir würden die Firma Radermacher jederzeit weiterempfehlen.
Sicherheitsschlösser an Türen und Fenstern. Höflichkeit, Beratung waren wie Durchführung besonders gut. Die 10-jährige Doppeltür im Wintergarten müsse neu eingestellt werden (dies ist mein Test). Es wurde umgehend erledigt.
Für unser Haus haben wir über 5 Jahre die meisten Fenster erneuert.
Die Beratung war gut, Einbau sehr zufriedenstellend.
Bei den Sicherheitsmerkmalen bezüglich Alarm-Griff usw. wurde von Weru viel verändert innerhalb der Jahresfristen, so auch Profile.
Hallo Familie Günther. Das finden wir sehr schade. Erst recht, weil es bei Ihrer Unzufriedenheit nicht um das Arbeitsergebnis geht. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft und immer ein glückliches Händchen bei der Handwerkerwahl.
Nie wieder! Mit unserer Erfahrung können wir nur jeden vo...
Nie wieder! Mit unserer Erfahrung können wir nur jeden vor der Radermacher GmbH & Co KG warnen!!!
Unzuverlässig, völlig intransparent und unterm Strich schlicht unverschämt in der Kommunikation.
Telefonisch ein Angebot für eine Markisenreperatur von Herrn Rademacher persönlich über einen Gesamtpreis von ca. 300 € erhalten.
Die Rechnung beläuft sich jetzt kommentarlos auf über 520 €.
Auf die schriftliche Rückfragen wie es - trotz des nur halb so großen Arbeitsaufwandes als beim genannten Gesamtpreis kalkuliert - dazu kommen kann, wurde mir mitgeteilt, dass ein völlig anderer Motor erforderlich gewesen sei.
Ein Wort hat darüber weder vorher (hier hätte man ja mal zumindest anmerken müssen, dass man nicht einschätzen kann, welchen Motor man verbauen muss) noch während oder nach der Montage (hier wäre die Info bzw. Abstimmung eine Pflicht gewesen) jemand verloren.
Auf meine schriftlichen Rückfragen hin wurde schlicht unverschämt geantwortet. Die 300 Euro will keiner mehr genannt haben (wir haben es mit drei Leuten gehört und sogar nochmal wiederholt und explizit bestätigen lassen).
Abschließend hat man uns mitgeteilt, dass man sich "mit solchen Sachen nicht den Kopf zerbrechen" könne.
Fast das Erschreckenste ist, dass die Reaktionen stark vermuten lassen, dass die Radermacher GmbH & Co KG das Ganze einfach als Lappalie abkanzeln möchte und sich auch keines Fehlers bewusst zu sein scheint, bzw. dies so vermittelt.
In Schulnoten eine klare 6!
Der Vollständigkeit halber möchte hier trotzdem noch erwähnen, dass die vor Ort gewesenen Mitarbeiter sehr freundlich waren!
- - -
Ihre Antwort habe ich gelesen.
Unfassbar, dass Sie sich noch immer im Recht sehen!!
Hallo Familie Günther und danke für das Feedback. Darauf hin kann ich nur noch einmal sagen, dass wir keine Hellseher sind und nicht erahnen können, was bei Ihnen verbaut ist. Ein Markisenmotor vom Premiumhersteller Somfy kostet schnell 250 - 400 € je nach Typ. Dies konnten wir aber bei dem Telefonat nicht herausfinden. Nun hatten Sie leider einen relativ teuren Motor verbaut . Das kann man dann halt erst bei der Demontage sehen. Dazu würde ich gerne noch einmal mitteilen, dass Familie Günther keine Kunde bei uns ist und die Markise auch von jemand anderem montiert und geliefert bekommen hat. Das ist schon komisch, wenn wir dann 15 km weiter fahren müssen um so etwas zu reparieren. Schade ist die Ein Sterne Bewertung dennoch, weil wir einen tollen und guten Job erledigt haben. Ich habe Familie Günther nach der Beanstandung ebenfalls angeboten den Motor wieder kostenfrei gegen den defekten zu tauschen. Das wurde aber ebenfalls nicht angenommen und lieber mit Konsequenzen gedroht. Und ja, das ganze Thema ist für uns eine Lappalie! Bei Kunden wie Ihnen würde ich mir seitens Google gerne eine Endkundenbewertung wünschen. Wir sind nur froh, dass wir bei unseren ganzen Bestandskunden einen guten Ruf und Umgang haben. Und dieses Vertrauensverhältnis besteht bereits seit mehr als 135 Jahren ..... Wir wünschen Ihnen dennoch alles Gute
Termin vereinbart, dafür dann frei genommen. Unternehmer...
Termin vereinbart, dafür dann frei genommen. Unternehmer leider nicht zu dem Termin erschienen und auch kein anruf, dass Termin nicht wahrgenommen werden kann.
Sehr schade, egal aus welchem Grund, anrufen kann man immer..
Sehr geehrte Frau Gola, leider können wir nicht verstehen, warum Sie uns so eine schlechte Bewertung geben. Am 9.12.2020 haben wir Ihnen Ihr Angebot zukommen lassen. Schade
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