Hallo Herr C., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu 100% erfüllen konnten. Vielleicht möchten Sie uns genauer beschreiben, was Sie gestört hat? Dann sind wir in der Lage, die Probleme zu lösen und unser Geschäft zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kritik ein wenig detaillierter übermitteln könnten. Ihr B. & B. Team
Hallo Herr M., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu 100% erfüllen konnten. Vielleicht möchten Sie uns genauer beschreiben, an was wir noch arbeiten können um unser Geschäft zu verbessern? Falls Sie in Zukunft erneut Unterstützung benötigen, stehen wir sehr gerne zu Ihrer Verfügung. Ihr B. & B. Team
In der Rechnung wurde in der Position 3. 3 Std berechnet statt 0, 9 Std die der Monteur bei der Montage benötigt hat.
Reklamation der Rechnung (3 Std Zeitaufwand) wurde nicht berücksichtigt, da angeblich der Aufwand zur Beschaffung der Pos. 1 (Türverschluß) und Pos. 2 (ZV Security IS) bei dem Hersteller GAYKO benötigt wurde.
Nach meinen empfinden hätte die Beschreibung des Aufwands in der Rechnung als extra Position beschrieben werden sollen.
Hallo Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir sind stets bemüht unsere Gesamtstruktur zu verbessern und werden Ihre Verbesserungsvorschläge mit Vergnügen einfließen lassen. Selbstverständlich stehen wir Ihnen in Zukunft sehr gerne zu Ihrer Verfügung. Ihr B. & B. Team
Hallo Rüdiger Losert, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Service unserer Firma unzufrieden waren. Vielleicht möchten Sie uns genauer beschreiben, was Sie gestört hat? Dann sind wir in der Lage, die Probleme zu lösen und unser Geschäft zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kritik ein wenig detaillierter übermitteln könnten. Ihr B. & B. Team
Für jemanden, der einen Wintergarten hat, von einem ander...
Für jemanden, der einen Wintergarten hat, von einem anderen Anbieter, der zufällig insolvent geworden ist, ist diese Firma überhaupt nicht zu empfehlen.
Beschlag ausgebaut und in Rechnung gestellt, aber keinen Beschlag mehr gefunden, angeblich weil der Großliferant so etwas nicht mehr hat.
Ein bischen im Internet recherchiert und schwup schon hat man gleich vier Stück.
Und dann wird sich geweigert den Beschlag wieder einzubauen
Dann wird sich auf die Gewährleistung hinausgeredet.
Also Augen auf lieber Verbraucher. Trau schau wem.
Bis die Firma überhaupt mit Arbeiten angefangen hat musste ich 3 mal telefonieren und dann hat es über ein Jahr gedauert.
Sehr geehrter Herr Glauber, zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback - nur so erfahren wir, was in unseren Kunden vorgeht und können darauf reagieren. Wir verstehen Ihren Unmut und entschuldigen uns erneut für die speziellen Unannehmlichkeiten. Unser Unternehmen garantiert den bestmöglichen Qualitätsstandard, welcher nicht zuletzt auf den hochqualitativen Produkten unserer Zulieferer basiert. Daher können wir, wie bereits besprochen, nichts für den Verschleiß der bauseitigen Beschläge bzw. dass es keinen Ersatz für das "Noname-Produkt" mehr gibt. Für von Ihnen über das Internet erworbene Ersatzteile können wir keine Gewährleistung übernehmen. Ihr B. & B. Team
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